Tariscope 4.6. Руководство администратора
4. Настройка системы Tariscope
4.11. Добавление новой телефонной системы
4.11.1 Настройки для 3CX Phone System
Если в качестве типа устройства (АТС) вы выбрали 3CX Phone System и у вас имеется эта АТС версии 14,15 или выше, то щелкните по кнопке Дополнительные настройки. Появится окно Дополнительные настройки, показанное на рисунке 4.11.1.1. .
Рисунок 4.11.1.1
Если у вас 3CX Phone System версий 6-12, пропустите этот шаг конфигурации. TWA автоматически определит формат CDR для этих версий.
Если ваша АТС 3CX Phone System использует в деталях по вызовам (CDR) время, заданное в формате UTC + 0, то установите флаг в позиции Корректировка часового пояса. В этом случае TWA при обработке вызовов будет приводить его ко времени, установленному на компьютере с сервером Tariscope.
TWA позволяет отслеживать в реальном режиме времени состояния текущих вызовов в 3CX Phone System. Для этого установите флаг в позиции Мониторинг активных вызовов. Необходимым условием для использования этой функции является установка сервиса Tariscope Observer для сбора CDR данных на том же компьютере, где установлена АТС 3CX Phone System.
Если вы хотите запрещать исходящие вызовы, выполненные без кода авторизации или неправильными кодами авторизации, установите флаг в позиции Сбрасывать вызовы с неизвестным кодом авторизации.
TWA обеспечивает возможность для автоматического создания абонентов в базе данных Tariscope в процессе обработки информации о вызовах. В этом случае Tariscope будет получать информацию об абоненте из базы данных 3CX Phone System. Чтобы использовать такую возможность, установите флаг в позиции Автоматически создавать абонентов из базы данных 3CX Phone System.
Кроме этого, TWA позволяет синхронизировать абонентскую информацию, такую как имя абонента, его телефонный номер, электронный адрес, с базой данных 3CX Phone System. Для этого установите флаг в Синхронизировать имя абонента, номер и адрес Email из базы 3CX Phone System. В качестве основных параметров берутся данные из 3CX Phone System.
Если вы не установили флаг в позиции Автоматически создавать абонентов из базы данных 3CX Phone System, то можно использовать возможность по сбросу всех исходящих вызовов, выполненных с телефонных номеров, отсутствующих в базе данных Tariscope. Для этого установите флаг в позиции Сбрасывать вызовы с неизвестных внутренних номеров.
Если вы используете коды авторизации в 3CX Phone System, установите флаг в позиции Сохранять префикс как код авторизации по шаблону. И введите маску для кодов авторизации. Например: 1###. Это будет означать, что все коды авторизации должны состоять из 4 цифр и начинаться на 1. Кроме этого вы должны выполнить соответствующие настройки на странице настройки 3CX Phone System: Outbound rules, и ввести коды авторизации абонентам на соответствующей странице настройки в Tariscope.
Список Настройка полей CDR v.14+ содержит перечень CDR полей, которые настроены в 3CX Phone System, и их порядок. По умолчанию используется тот перечень полей и порядок, которые используются в 3CX Phone System по умолчанию. Порядок следования полей можно изменить с помощью стрелок Вверх и Вниз. Для этого, в списке слева от этих кнопок нужно выбрать необходимую строку и нажать одну из кнопок, которая позволит переместить ее. Если вы настроили иные поля или их порядок в 3CX Phone System, установите аналогичные поля и их порядок в этом списке.
Чтобы сохранить все настройки нажмите кнопку Сохранить.
Для работы функций по автоматическому созданию абонентов, синхронизации данных, сброса исходящих вызовов с неизвестных в TWA номеров, а также для функций, перечисленных ниже, необходимо, чтобы был установлен флаг в позиции Мониторинг активных вызовов.
Кроме настроек окна Дополнительніе настройки (рисунок 4.11.1.1), специфичных для 3CX Phone System, TWA имеет еще несколько настроек, которые обеспечивают выполнение следующих функций:
- Сброс вызовов, продолжительность которых выше заданной величины.
- Сброс вызовов, стоимость которых выше заданной величины.
- Сброс вызовов, которые набраны на номера, соответствующие заданному шаблону.
- Сброс вызовов абонентов (только для редакции Tariscope Provider), у которых значение баланса стало менее установленной величины..
Все эти функции доступны пользователям, у которых лицензия содержит функцию ограничения.
Для того, чтобы TWA выполнял сброс вызовов с длительностью более какой-либо величины, задайте значение 0 в позиции Порог длительности сброса вызова. Значение 0 означает, что TWA не будет отслеживать вызовы по их длительности.
Для того, чтобы TWA выполнял сброс вызовов со стоимостью более какой-либо величины, задайте значение 0 в позиции Порог стоимости звонков. Значение задается в валюте, которая задана в качестве основной в TWA. Значение 0 означает, что TWA не будет отслеживать вызовы по их стоимости.
Для того, чтобы TWA выполнял сброс вызовов, выполненных на телефонные номера, соответствующие определенному шаблону, следует указать этот шаблон в позиции Шаблон отмены вызова. Значение * означает, что сброса вызовов по этому условию не выполняется.
Если вы хотите ограничивать вызовы абонентов в том случае, когда состояние их баланса становится ниже определенной величины, то установите флаг в позиции Ограничить абонентов по балансу. А в позиции Порог баланса, при необходимости, замените значение 0 на другое. Значение 0 означает, что, когда баланс абонента будет равен нулю, все его вызовы будут сбрасываться до тех пор, пока это значение не станет больше 0.
