Tariscope 4.6. Руководство администратора
4. Настройка системы Tariscope
4.16. Экспорт вызовов, гостиничные системы
Если биллинговый комплекс Tariscope планируется использовать совместно с гостиничной системой или необходим экспорт информации о вызовах в какую-то стороннюю программу, в дереве настроек выберите: Дополнительные опции → Экспорт вызовов/Гостиничные системы.
При этом окно программы примет вид, показанный на рисунке 4.16.1.
Рисунок 4.16.1
В разделе Конфигурация сервиса нажмите по кнопке Открыть настройки. Это приведет к открытию страницы, показанной на рисунке 4.16.2.
Рисунок 4.16.2
В разделе Подключение к Tariscope задается Название сервера, где установлен сервер Tariscope, и при необходимости Имя пользователя, с правами которого будет выполняться подключение. При необходимости измените эти параметры, щелкнув по иконке Подкючение к SQL Server на панели инструментов.
В разделе Экспорт выберите в списке Тип подключения к внешней системе требуемый параметр.
Возможны следующие варианты подключения:
- Rlogin клиент. Служба TWA подключается как Rlogin клиент для передачи информации по вызовам.
- Последовательный порт. TWA подключается к гостиничной системе через последовательный порт.
- SSH клиент. Служба TWA подключается к внешней системе как SSH клиент.
- TCP/IP клиент. TWA подключается к TCP/IP серверу гостиничной системе или любой другой системы как TCP/IP клиент.
- TCP/IP сервер. TWA работает как TCP/IP сервер, к которому гостиничная система подключается с использованием TCP/IP клиента.
- Asterisk AMI. Эта настройка применяется только для АТС Asterisk.
После выбора требуемого типа подключения нажмите по кнопке справа Настроить, что приведет к появлению окна, обеспечивающего настройку параметров подключения. Настройка для каждого типа подключения полностью аналогична той, которая описана в разделе 4.13 для службы Tariscope Observer.
Если необходимо, чтобы служба экспорта вызовов в гостиничную систему подключалась к этой системе сразу при запуске службы, установите флаг Открыть подключение к внешней системе при старте. По умолчанию этот флаг установлен. Если флаг не установлен, то подключение будет определяться сценарием.
Tariscope может взаимодействовать практически с любой гостиничной системой, если известен протокол взаимодействия с этой системой. Реализация этого протокола выполняется в сценарии, написанном на языке VB Script (Microsoft). Tariscope содержит несколько готовых сценариев:
- hotel-uni-reference2.vb,
- hotel-uni-reference4.vb,
- hotel-uni-reference5.vb,
- hotel-uni.vb,
- print.vb,
- Savefile.vb.
Первые четыре сценария, за исключением небольших особенностей подобны и предназначены для взаимодействия с гостиничной системой через интерфейс UNI. Этот интерфейс используется, например, в гостиничных системах Opera, Fidelio v.8 (компании Microsoft), epitome PMS (компании Libra Hospitality) и другими.
Сценарий print.vb позволяет выводит информацию о вызовах на локальный или удаленный принтер.
Сценарий savefile.vb обеспечивает сохранение данных в файл.
Если ни один из этих сценариев не подходит для вашей гостиничной системы, то можете разработать его самостоятельно или обратиться в службу технической поддержки компании SoftPI.
Перед запуском службы взаимодействия с гостиничной системой можно выбрать в списке Журналирование один из следующих уровней ведение журнала работы данной службы, где каждый следующий вариант увеличивает уровень детализации:
- Статус,
- Критические ошибки,
- Ошибки,
- Предупреждения,
- Информация,
- Рекомендации,
- Отладка.
Журнал необходим для выявления причин неправильной работы службы при взаимодействии с гостиничной системой. Если вам самостоятельно с помощью журнала работы службы не удалось выявить причину ее неправильной работу и устранить неисправность, отправьте этот журнал в службу технической поддержки компании SoftPI. Файл журнала находится в папке ...\ProgramData\Tariscope и имеет название callexport.log.
После установки всех параметров – сохраните настройки, щелкнув по иконке Сохранить на панели инструментов.
Перейдите в режим настройки Экспорт вызовов/Гостиничные системы (рисунок 4.16.1) и щелкните по кнопке Установить службу. После этого название кнопки "Установить службу" будет заменено на Удалить службу, а неактивная кнопка Запустить службу станет активной.
Далее щелкните по кнопке Запустить службу, в результате чего служба начнет работу. При этом название кнопки "Запустить службу" будет заменено на "Остановить службу", а кнопка Удалить службу станет неактивной.
Для просмотра результатов запуска, остановки службы взаимодействия с гостиничной системой, ее текущего состояния щелкните по кнопке Открыть журнал работы или выберите в дереве настроек Журнал работы.
Для остановки работающей службы щелкните по ссылке Остановить службу.
Для отключения остановленной службы щелкните по ссылке Удалить службу.
