Tariscope 4.x. Керівництво користувача
3. Програма Tariscope
3.5. Робота з поданнями для викликів
3.5.23 Подробиці виклику
Подання викликів містить велику кількість полів. Однак, деякі телефонні системи можуть містити CDR поля, які не включаються до цього списку. Для ряду АТС Tariscope дозволяє зберігати всі CDR поля в базу даних. До таких АТС відносяться:
- CS1000, Meridian 1 (Avaya-Nortel);
- Cisco Unified Communications Manager (Cisco Systems);
- CallManager Express (Cisco Systems), тільки при отриманні даних через FTP протокол. При отриманні даних з використанням протоколу Syslog такого збереження немає;
- SI3000, SI2000 (Iskratel).
Якщо адміністратор Tariscope сконфігурував систему для збереження всіх полів, і ви бажаєте переглянути відповідні дані для однієї або декількох записів подання виклику, виберіть потрібні записи в поданні викликів і клацніть правою кнопкою миші в будь-якому місці таблиці крім її заголовка. У меню (Малюнок 3.5.43) виберіть пункт Докладні відомості про записи. З'явиться нове подання Деталі виклику, приклад якого показаний на Малюнку 5.3.47.
Малюнок 3.5.47
Це подання забезпечує ряд можливостей, які доступні через контекстне меню.
Якщо натиснути правою кнопкою миші по заголовку таблиці з викликами з'явиться меню, яке містить пункти:
- Приховати поле. Дозволяє приховати обраний стовпець.
- Вибрати поля. Відкриває вікно Вибір полів, де можна вибрати необхідні поля для відображення, а також їх порядок.
Змінити порядок полів в поданні можна також методом перетягування відповідного стовпчика в потрібне місце.
Якщо клацнути по будь-якому місцю таблиці, за винятком її заголовка, з'явиться інше меню, яке містить наступні пункти:
- Приховати порожні рядки. Дозволяє приховати обрану колонку.
- Рядки в стовбцях. Змінює рядки на колонки і навпаки.
- Копіювати. Копіюються обране в таблиці дані
- Обрати все. Дозволяє вибрати всю таблицю.
- Попередній перегляд. Відкриває вікно Перегляд, яке описано в Розділі 3.5.16.
- Пошук. Відкривається вікно Пошук, описане в Розділі 3.5.6.
- Закладка. Дозволяє встановити закладку на обраний рядок.
- Наступна закладка. Забезпечує перехід в поданні на наступну закладку.
- Попередня закладка. Забезпечує перехід в поданні на попередню закладку.
- Фільтр по виділеному. Виконується фільтрація даних по величині цього значення.
- Виключити вибір. Виконується фільтрація даних з виключенням рядків до вибраного значення.
- Очистити фільтр. Очищаються умови фільтрації.
- Export to PDF. Забезпечується експорт в файл PDF формату.
- Export to CSV. Забезпечується експорт в файл CSV формату.
- Export to HTML. Забезпечується експорт в файл HTML формату.
- Export to Excel. Забезпечується експорт в файл Excel формату.
У цьому поданні користувач може аналізувати дані, які відсутні у відповідному поданні для викликів.
Для більш повного аналізу даних рекомендуємо створити необхідну форму звіту за допомогою Дизайнера звітів, включеного до складу Tariscope або за допомогою Microsoft Report Builder.
