Tariscope 4.x. Руководство администратора
3. Настройка системы Tariscope
3.12 Добавление новой телефонной системы
3.12.1 Настройки для 3CX Phone System
Если в качестве типа устройства (АТС) вы выбрали 3CX Phone System и у вас имеется эта АТС версии 14 или 15, то щелкните по кнопке Настройка и выберите Расширенная настройка обработки CDR. Появится окно Настройка обработки, показанное на рисунке 3.12.1.1.
Рисунок 3.12.1.1
Если у вас 3CX Phone System версий 6-12, пропустите этот шаг конфигурации. Tariscope автоматически определит формат CDR для этих версий.
Первые две позиции (рисунок 3.12.1.1) используются только тогда, когда применяется код авторизации в этой АТС. Как применять эту функцию в 3CX Phone System, вы можете найти в специальной статье на сайте Tariscope. Для использования этой функции лицензия на Tariscope должна включать функцию ограничения.
Если вы используете коды авторизации в 3CX Phone System, установите флаг в позиции Сохранять префикс как код авторизации по шаблону. И введите маску для кодов авторизации. Например,: 1###. Это будет означать, что все коды авторизации должны состоять из 4 цифр и начинаться на 1. Кроме этого вы должны выполнить соответствующие настройки на странице настройки 3CX Phone System: Outbound rules, и ввести коды авторизации абонентам на соответствующей странице настройки в Tariscope.
Если вы хотите запрещать исходящие вызовы, выполненные без кода авторизации или неправильными кодами авторизации, установите флаг в позиции Сбрасывать вызовы с неизвестным кодом авторизации.
Если ваша АТС 3CX Phone System использует в деталях по вызовам (CDR) время, заданное в формате UTC + 0, то установите флаг в позиции Корректировка часового пояса. В этом случае Tariscope при обработке вызовов будет приводить его ко времени, установленному на компьютере с сервером Tariscope.
Tariscope позволяет отслеживать в реальном режиме времени состояния текущих вызовов в 3CX Phone System. Для этого установите флаг в позиции Мониторинг активных вызовов. Необходимым условием для использования этой функции является установка сервиса Tariscope Observer для сбора CDR данных на том же компьютере, где установлена АТС 3CX Phone System.
Tariscope обеспечивает возможность для автоматического создания абонентов в базе данных Tariscope в процессе обработки информации о вызовах. В этом случае Tariscope будет получать информацию об абоненте из базы данных 3CX Phone System. Чтобы использовать такую возможность, установите флаг в позиции Автоматически создавать абонентов из базы данных 3CX Phone System.
Кроме этого Tariscope позволяет синхронизировать абонентскую информацию, такую как имя абонента, его телефонный номер, электронный адрес, с базой данных 3CX Phone System. Для этого установите флаг в Синхронизировать имя абонента, номер и адрес Email из базы 3CX Phone System. В качестве основных параметров берутся данные из 3CX Phone System.
Если вы не установили флаг в позиции Автоматически создавать абонентов из базы данных 3CX Phone System, то можно использовать возможность по сбросу всех исходящих вызовов, выполненных с телефонных номеров, отсутствующих в базе данных Tariscope. Для этого установите флаг в позиции Сбрасывать вызовы с неизвестных телефонных номеров.
Список Настройка полей CDR 3CX v14 содержит перечень CDR полей, которые настроены в 3CX Phone System, и их порядок. По умолчанию используется тот перечень полей и порядок, которые используются в 3CX Phone System по умолчанию. Если вы настроили иные поля или их порядок в 3CX Phone System, установите аналогичные поля и их порядок в этом списке.
Для работы функций по автоматическому созданию абонентов, синхронизации данных, сброса исходящих вызовов с неизвестных в Tariscope номеров, а также для функций, перечисленных ниже, необходимо, чтобы был установлен флаг в позиции Мониторинг активных вызовов.
Кроме настроек окна Настройка обработки (рисунок 3.12.1.1), специфичных для 3CX Phone System, Tariscope имеет еще несколько настроек, которые обеспечивают выполнение следующих функций:
- Сброс вызовов, продолжительность которых выше заданной величины.
- Сброс вызовов, стоимость которых выше заданной величины.
- Сброс вызовов, которые набраны на номера, соответствующие заданному шаблону.
- Сброс вызовов абонентов (только для редакции Tariscope Provider), у которых значение баланса стало менее установленной величины..
Все эти функции доступны пользователям, у которых лицензия содержит функцию ограничения.
Настройка этих функций выполняется путем задания требуемых параметров в файле main.xml, который находится в папке …/ProgramData/Tariscope.
Для того, чтобы Tariscope выполнял сброс вызовов с длительностью более какой-либо величины, замените значение 0 в тегах <DropCallDurationThreshold>0</DropCallDurationThreshold>, указанного выше файла на требуемое значение в секундах. Значение 0 в этих тегах означает, что Tariscope не будет отслеживать вызовы по их длительности.
Для того, чтобы Tariscope выполнял сброс вызовов со стоимостью более какой-либо величины, замените значение 0 в тегах <DropCallCostThreshold>0</DropCallCostThreshold>, указанного выше файла на требуемое значение. Значение задается в валюте, которая задана в качестве основной в Tariscope. Значение 0 в этих тегах означает, что Tariscope не будет отслеживать вызовы по их стоимости.
Для того, чтобы Tariscope выполнял сброс вызовов, выполненных на телефонные номера, соответствующие определенному шаблону, следует указать этот шаблон в тегах <DropCallRulesNumberPattern>*</DropCallRulesNumberPattern>. Значение * в этих тегах означает, что сброса вызовов по этому условию не выполняется.
Если вы хотите ограничивать вызовы абонентов в том случае, когда состояние их баланса становится ниже определенной величины, то в тегах <LimitSubscribersByBalance>false</LimitSubscribersByBalance> замените значение false на true. И в тегах <BalanceThreshold>0</BalanceThreshold> при необходимости замените значение 0 на другое. Значение 0 означает, что когда баланс абонента будет равен нулю, все его вызовы будут сбрасываться до тех пор, пока это значение не станет больше 0.
Предыдущая страница Следующая страница
Содержание "Tariscope 4.x. Руководство администратора"
