Tariscope 4.6. Руководство пользователя
3. Приложение Tariscope
3.4. Работа с представлениями для вызовов
Для поиска вызовов, выполненных группой абонентов или отдельным абонентом, в определенное время, в конкретном направлении, на конкретной АТС и другое используются представления для вызовов. Представление для вызовов представляет собой пункт меню Tariscope, в котором информация о вызовах отображается в табличном виде. Обычно одна строка таблицы соответствует одному вызову, если он производился между двумя абонентами. Для вызовов, в которых применялась передача вызова, конференция и т.п., информация может содержаться в нескольких строках таблицы.
Для работы с представлениями нужно выбрать представление в меню Tariscope. Страница приложения примет вид, как показано на рисунке 3.4.1.
Рисунок 3.4.1
Пункт Представления имеет подпункты:
- Список представлений. Предоставляет выбор списка представлений для дальнейшей работы с ними.
- Обработка CDR. Обеспечивает обработку файлов, содержащих данные о вызовах (CDR – Call Detail Record – запись с подробностями о вызова) от различных телефонных систем.
- Импорт вызовов и услуг. Обеспечивает обработку файлов, полученных от операторов связи, содержащих информацию о вызовах и предоставленных услугах, для которых отсутствует поддержка в базовом пакете Tariscope. Для обработки таких данных необходима разработка сценария.
В этом разделе мы рассмотрим только работу с представлениями. Поэтому, выбрав пункт меню Доступные представления, страница Tariscope примет вид, как показано на рисунке 3.4.2.
Рисунок 3.4.2
Страница Представления содержит панель инструментов, таблицу со списком представлений и ячейку для поиска слова или словосочетания.
Панель инструментов содержит иконки:
- Открыть. Предназначена для открытия выбранного представления. Если представление не выбрано, то эта иконка недоступна.
- Добавить. Дает возможность создать новое представление.
- Управление группами. Позволяет создать, изменить или удалить группу для объединения в ней представлений.
- Изменить. Позволяет изменить настройки выбранного представления: перечень полей для отображения, сортировки, группировки, фильтр.
- Переместить. Позволяет переместить представление из одной группы в другую.
- Удалить. Удаляет выбранное представление.
- Создать общую копию. Все новые представления создаются только для конкретного пользователя. Пользователь может поделиться выбранным представлением с другими пользователями Tariscope, что и выполняется с помощью этой иконки.
- Скопировать себе. Эта иконка становится активной только после того, как выбрано представление в группе Общие представления. Эта группа появляется, если кто-то из пользователей сделал общую копию.
- Фоновая перетарификация вызовов. Позволяет запустить в фоновом режиме перетарификацию вызовов, которые выбираются конкретным представлением.
- Вычисление трафика. Позволяет создать график загрузки каналов связи.
- Показать фильтры. Обеспечивает выбор фильтра для использования в представлении из стандартных фильтров и созданных ранее пользователем фильтров.
- Поиск повторяющихся записей. Позволяет искать и удалять дубликаты записей вызовов.
- Экспорт таблицы. Позволяет выполнить экспорт таблицы представлений во внешний файл одного из типов: Excel, HTML, CSV, PDF.
По умолчанию страница Представления содержит только папку Стандартные представления. В этой папке находятся следующие представления:
- 1000 самых длительных вызовов за прошлый месяц.
- 1000 самых длительных вызовов за этот месяц.
- 1000 самых дорогих вызовов за этот месяц.
- 1000 самых дорогих вызовов.
- Все вызовы за прошлый месяц (с подсветкой междугородних).
- Все вызовы за этот месяц в нерабочее время (с подсветкой междугородных).
- Дата последнего вызова по устройствам связи в этом месяце.
- Исходящие вызовы за прошлый месяц без абонента.
- Неотвеченные вызовы за сегодня.
- Распределение затрат по абонентам за прошлый месяц.
- Распределение затрат по абонентам за этот месяц.
- Распределение затрат по группам за этот месяц.
- Распределение затрат по подразделениям за прошлый месяц.
Пользователь может воспользоваться одним из этих представлений или создать свое представление.
