Tariscope 4.6. Руководство пользователя
3. Программа Tariscope
3.4. Работа с представлениями для вызовов
3.4.22 Подробности вызова
Представление вызовов содержит большое количество полей. Однако, некоторые телефонные системы могут содержать CDR поля, которые не включаются в этот список. Для ряда АТС Tariscope позволяет хранить все CDR поля в базе данных. К таким АТС относятся:
- CS1000, Meridian 1 (Avaya-Nortel);
- Cisco Unified Communications Manager (Cisco Systems);
- CallManager Express (Cisco Systems), только при получении данных через FTP протокол. При получении данных с использованием протокола Syslog такого сохранения не существует;
- SI3000, SI2000 (Iskratel).
Если администратор Tariscope сконфигурировал систему для сохранения всех полей, и вы хотите просмотреть соответствующие данные для одной или нескольких записей представления вызовов, выберите нужные записи в представлении вызовов и нажмите на панели инструментов представления или в списке Меню и выберите действие:
- Подробные сведения о записи (в текущем окне).
- Подробные сведения о записи (в новом окне).
- Подробные сведения о всех записях (в текущем окне).
- Подробные сведения о всех записях (в новом окне).
В текущем или новом окне появится новое представление Детализация вызовов, пример которого показан на рисунке 3.4.22.1.
Рисунок 3.4.22.1
Это представление обеспечивает ряд возможностей, которые доступны через панель инструментов:
- Заголовок сверху (три горизонтальные точки). Позволяет отобразить название колонок сверху представления.
- Заголовок слева (три вертикальные точки). Позволяет отобразить название колонок слева представления.
- Выбор колонок для отображения. Откроется список всех колонок, в котором с помощью переключателя выбираются необходимые колонки для отображения в представлении.
- Фильтр по выделенному. Выполняется фильтрация данных по величине этого значения.
- Исключить по выделенному. Выполняется фильтрация данных с исключением строк с выбранным значением.
- Сбросить фильтр. Очищаются условия фильтрации.
- Поиск. Выполняется поиск по необходимым записям, или колонкам.
- Сбросить поиск. Очищаются условия поиска.
- Export to PDF. Обеспечивается экспорт в файл PDF формата.
- Export to CSV. Обеспечивается экспорт в CSV-файл формата.
- Export to HTML. Обеспечивается экспорт в файл HTML формата.
- Export to Excel. Обеспечивается экспорт в файл Excel формата.
В этом представлении пользователь может анализировать данные, которые отсутствуют в соответствующем представлении для вызовов.
Для более полного анализа данных рекомендуем создать необходимую форму отчета с помощью Отчетов, включенного в состав Tariscope или с помощью Microsoft Report Builder.
