Tariscope 4.6. Руководство пользователя
3. Приложения Tariscope
3.5. Отчеты
3.5.1 Обобщенные отчеты
Одной из групп форм отчетов, входящих в установочный пакет Tariscope, есть обобщенные отчеты. Эти отчеты в первую очередь предназначены для пользователей редакции Tariscope Enterprise и предоставляют информацию об обобщенных данных по выполненным вызовам.
Формы отчетов этой группы можно разделить на несколько подгрупп. Это разделение условно, но оно может позволить быстрее найти необходимую форму отчета.
В первую очередь это формы отчетов с данными по вызовам групп абонентов. Tariscope позволяет создавать огромное количество групп абонентов, которые могут иметь иерархическую структуру. Эта подгруппа отчетов предоставляет информацию, которая группирует данные по вызовам каждой группы за выбранный период времени. Имеются формы отчетов, содержащие как обобщенную информацию по группам, так и по абонентам этих групп.
К этой подгруппе относятся следующие отчеты:
- Обобщенный по группам. Предоставляет обобщенную информацию по разным типам вызовов каждой из групп двух первых уровней иерархической структуры абонентов.
- Обобщенный отчет по всем группам. Этот более расширенный, чем предыдущий. Он формирует обобщенную информацию по разным типам вызовов каждой из групп и абонентов этих групп. Уровень иерархической структуры задается. Можно дополнительно накладывать условия фильтрации данных.
- Обобщенные данные по управлениям. Отчет дает информацию об общих затратах групп абонентов первых двух уровней иерархии.
- Обобщенный по группам и абонентам. Отчет отображает информацию по всем группам, абоненты которых выполняли вызовы. Предоставляется количество абонентов в группе, выполняющих вызовы, общая продолжительность и стоимость их разговоров, процент, который составляет от общих затрат. Также предоставляется такая же обобщенная информация по каждому абоненту.
- Обобщенный отчет по группе абонентов. Этот отчет предоставляет информацию только по указанной группе абонентов. Если группа содержит подгруппы, то будет приводиться информация по этим группам. Кроме этих групп, отчет предоставляет информацию и по абонентам этих групп.
- Обобщенный по группам с диаграммой. Отчет дает обобщенную информацию (количество абонентов, суммарная продолжительность и стоимость разговоров, процент расходов от общих) по каждой группе, абоненты которых выполняли вызовы.
Следующей подгруппой обобщенных отчетов можно считать те, которые предоставляют обобщенную информацию о вызовах каждого абонента за определенный период времени. К этой подгруппе относятся следующие формы отчетов:
- Обобщенный отчет по группе абонентов. Этот отчет предоставляет информацию только по указанной группе абонентов. Если группа содержит подгруппы, то будет приводиться информация по этим группам. Он кроме абонентов предоставляет информацию и по группам.
- Расходы абонентов по дням. Приводится обобщенная информация (количество вызовов, общая длительность, расходы) за каждый день заданного периода по всем абонентам.
- Расходы абонентов по месяцам. Приводится обобщенная информация (количество вызовов, общая длительность, расходы) по заданному месяцу по всем абонентам.
- Абоненты – инициаторы вызовов. Отчет позволяет получить список абонентов, выполнявших вызовы за выбранный месяц. Данные сгруппированы по группам абонентов.
- Обобщенный отчет по абонентам (расширенный). Отчет отображает данные о начислениях на каждый тип вызова (входящие, городские, междугородные, международные, мобильные) для каждого абонента за выбранный период времени.
- Обобщенный по абонентам, упорядоченным по имени. Отчет выводит суммарные расходы и продолжительность вызовов всех абонентов за определенный период. Данные упорядочены по имени абонентов.
- Обобщенный по абонентам, упорядоченным по суммарной стоимости вызовов. Этот отчет аналогичен предварительному, но в нем данные упорядочены по стоимости расходов на телефонные разговоры.
- Обобщенный отчет: города, куда звонил абонент. Отчет отображает обобщенные данные по количеству, суммарной стоимости вызовов и их продолжительности, выполненным конкретным абонентом, в определенные населенные пункты в заданном периоде времени.
Еще можно выделить в отдельную подгруппу отчеты по направлениям вызовов, куда или откуда выполнялись вызовы:
- Обобщенный по маршрутам. Отчет отображает обобщенные данные по исходящим и входящим вызовам, выполненным через определенные маршруты (группы каналы или линий), связывающие АТС с другой или ТМЗК. Отчет отображает общее количество вызовов, выполненных через конкретный маршрут, их стоимость, продолжительность и средние показатели. Отчет не может использоваться для отображения данных по телефонным системам IP телефонии, где используются шлюзы.
- Обобщенный по шлюзам. Отчет отображает обобщенные данные по исходящим и входящим вызовам, выполненным через определенные IP шлюзы, связывающие АТС с другой или ТМЗК. Отчет отображает общее количество вызовов, выполненных через конкретный шлюз, их стоимость, продолжительность и средние показатели. Отчет не может использоваться для отображения данных по традиционным АТС (не IP телефонии), где используются маршруты (группы линий).
Для входящих вызовов:
- Обобщенный по городам, откуда звонили. Отчет отражает список населенных пунктов и названий мобильных операторов, откуда поступали входящие вызовы. Предоставляется суммарная продолжительность на количество вызовов. Данные упорядочены по продолжительности.
- Обобщенный по телефонам-источникам входящих звонков. Как и предыдущий отчет, этот отчет предоставляет информацию по входящим звонкам. Приводится список телефонных номеров, название населенного пункта, к которому он относится, количество вызовов, средняя и суммарная продолжительность вызовов. Данные приведены в порядок по телефонным номерам.
Для исходящих вызовов:
- Обобщенный по звонкам на мобильных операторов. Приводится информация по оператору, его телефонному коду, суммарному количеству вызовов, суммарным и средним длительностям и затратам.
- Обобщенный: международные вызовы. Отчет отображает обобщенные данные по международным вызовам за определенный период времени. Отображается количество вызовов, их продолжительность и стоимость.
- Обобщенный отчет: города, куда звонили. Отчет отображает обобщенные данные о суммарной стоимости вызовов и их продолжительности в определенные населенные пункты в заданном периоде времени. Отображается название населенного пункта, суммарная продолжительность вызовов и расходы по ним. Данные упорядочены по названию населённого пункта.
- Обобщенный отчет: города, куда звонили из группы. Отчет отображает обобщенные данные о суммарной стоимости вызовов и их продолжительности, выполненных абонентами конкретной группы, в определенные населенные пункты в заданном периоде времени.
- Отчет с группировкой по набранным номерам. Отчет отображает обобщенные данные о исходящих вызовах каждого абонента данной группы за определенный период. Данные в отчете сгруппированы по номерам, которые набирал абонент. Отчет следует использовать, когда интересует, по каким номерам сколько раз звонил конкретный абонент и сколько это стоит.
- Обобщенный отчет: города, куда звонил абонент. Отчет отображает обобщенные данные по количеству, суммарной стоимости вызовов и их продолжительности, выполненным конкретным абонентом, в определенные населенные пункты в заданном периоде времени.
Еще как отдельную подгруппу обобщенных отчетов можно рассматривать отчеты, не относящиеся к вышеупомянутым подгруппам. Это общие данные в целом по телефонной системе:
- Обобщенный по АТС. Отчет дает обобщенную информацию по разным типам вызовов по выбранной телефонной системе за заданный период.
- Обобщенный по категориям. Отчет отображает обобщенные данные о исходящих вызовах на телефонные номера, отнесенные в Tariscope к определенной категории.
- Обобщенный по типам завершения исходящих вызовов. Отчет отображает количество исходящих вызовов по каждому абоненту, закончившемуся с определенным кодом завершения.
- Обобщенный по типам завершения входящих вызовов. Отчет отображает количество входящих вызовов по каждому абоненту, закончившемуся с определенным кодом завершения.
- Обобщенный по звонкам, переданным в гостиничные системы. Отчет предназначен для пользователей, использующих Tariscope вместе с гостиничной системой. Отчет позволяет получить информацию о количестве, суммарной продолжительности и стоимости звонков, переданных в гостиничную систему.
