Tariscope 4.6. Руководство пользователя
3. Приложения Tariscope
3.4. Работа с представлениями для вызовов
3.4.20. Установка категории для вызовов
Tariscope содержит такое понятие, как категория вызова. Категория ассоциируется с определенными кодами страны, населенного пункта, конкретного телефонного номера или группы телефонных номеров. Категории применяются как к исходящим, так и ко входящим вызовам. Они назначаются вызовам в процессе обработки. Категории могут иметь иерархическую структуру.
Наличие категорий позволяет фильтровать информацию по вызовам, принадлежащим определенной категории, создавать по этим вызовам отчеты. Категории вызовов также используются для установки ограничений абонентов на определенный тип вызовов.
Создание перечня категорий выполняется в соответствующем пункте меню приложения. Их привязка к конкретным телефонным кодам выполняется для конкретного оператора связи, через которого выполняются вызовы АТС. Однако, назначить конкретную категорию вызова конкретному номеру, применяемом в каком-то вызове, можно непосредственно в преставлении. Примером для такого использования, может быть, например, разнесение вызовов конкретного абонента или группы абонентов на две категории: Бизнес и Частные. Для отнесения конкретного вызова или группы вызовов к какой-то категории, выберите строку с этим вызовов (вызовами) и щелкните по иконке Установить категорию для выбранных записей. Появится окно, пример которого показан на рисунке 3.4.20.1.
Рисунок 3.4.20.1
Это окно содержит список Категории. Выберите в нём необходимую категорию и щелкните Сохранить. В дальнейшем вы можете отфильтровать вызовы по этой категории или, создать требуемый отчёт.
В том случае, когда вы хотите отнести к какой-то категории все вызовы представления, а они были ранее отфильтрованы по каким-то критериям, то щелкните на панели инструментов по иконке Установить категорию всем записям.
