Tariscope 4.6. Руководство пользователя
3. Приложения Tariscope
3.4. Работа с представлениями для вызовов
3.4.21. Подробные сведения о записях
Поскольку не существует единого стандарта для форматов CDR (SMDR, AMA и т.п.), то все форматы в Tariscope сводятся к единой модели с перечнем полей, перечисленных в разделе 3.4.4. Однако, для ряда АТС Tariscope имеет возможность сохранять все поля, которые присутствуют в CDR файле. Анализ этих полей может быть полезен в ряде нестандартных случаев. Такая возможность существует для следующих АТС:
- Cisco Unified Communications Manager (CUCM).
- Cisco IOS.
- SI3000 (Iskratel).
- CS1000 (Avaya, ранее Nortel).
Для сохранения всех полей в настройках АТС в Tariscope должен быть включен соответствующий параметр. Каждый полный набор CDR (AMA) полей связан с конкретным вызовов. Если вы желаете посмотреть полный набор полей для конкретного вызова или группы вызовов, выберите его (их) в представлении и щелкните по иконке Подробные сведения о записи. Появится окно предлагающее открыть новое представление со всеми полями либо вместо существующего представления, либо в новой вкладке. Выберите требуемое отображение. Появится страница Детализация вызовов, пример которой показан на рисунке 3.4.21.1.
Рисунок 3.4.21.1
Это окно содержит список Категории. Выберите в нём необходимую категорию и щелкните Сохранить. В дальнейшем вы можете отфильтровать вызовы по этой категории или, создать требуемый отчёт.
Страница содержит панель инструментов и таблицу со всеми полями CDR (AMA) формата. Наименование столбцов таблицы соответствует тому, как они названы производителем.
Первые две иконки, состоящие из трёх горизонтальных и вертикальных точек, позволяют отображать таблицу, размещая её заголовок либо горизонтально (по умолчанию) или вертикально.
Остальные иконки по внешнему виду и по назначению полностью аналогичны тем, которые применяются в обычном представлении для вызовов. Они позволяют пользователю отфильтровать данные и сохранить их во внешний файл в требуемом формате.
В том случае, если вы желаете получить детали по всем вызовам представления, щелкните на панели инструментов по иконке Подробные сведения о всех записях. Появится страница Детализация вызовов, подобная тому, как показано на рисунке 3.4.21.1.
