Tariscope 4.6. Руководство пользователя
3. Приложения Tariscope
3.7. Тарификация звонков
Когда вы используете службу Tariscope Observer для обработки CDR данных или обрабатываете CDR файл, как описано в предыдущем разделе, одним из этапов обработки вызовов является их тарификация. Тарификация будет исполнена успешно, если в Tariscope задана вся необходимая для этого информация.
Если все или часть вызовов не были протарифицированы, вам следует найти причину этого, устранить ее и повторно выполнить тарификацию всех или только выбранных записей с информацией по вызовам.
Основными причинами, по которым отсутствует стоимость вызова после тарификации являются:
- Отсутствие всех нужных данных по абоненту в базе данных Tariscope. Индикатор этого - отсутствие имени абонента в колонке От абонента в подаче вызовов.
- Абоненту не задан тарификационный план.
- Дата подключения абонента позже даты вызова.
- Не настроены или настроены не верно параметры маршрута, по которому выполнялся вызов:
- Код ввода отображается в набранном номере в вызове, но он не указан в параметрах маршрута. Признаком этого является то, что поле Куда в представлении вызовов пусто для международных, междугородных вызовов и вызовов на телефон операторов мобильной связи.
- В настройках маршрута (шлюза) не указан или указан неверно оператор связи, параметры которого должны применяться для тарификации.
5. Телефонный код области (города, страны), используемый при вызове, не задан в Tariscope. В этой ситуации в представлении вызовов будет отсутствовать наименование населенного пункта при междугородных, международных звонках и наименование оператора мобильной связи, при звонках по его телефонным номерам. Если же наименование населенного пункта, но стоимость вызовов равна 0, проверьте, что для этого телефонного кода установлен тариф, а также параметры этого тарифа.
Для перетарификации вызовов мы рекомендуем:
- Если необходимо перетарифицировать одну или несколько записей, выберите эти записи и на панели инструментов или в Меню представления выберите действие Перетарифицировать выбранные строки. По окончанию перетарификации появится информационное окно "Перетарификацию успешно завершено". Нажмите кнопку Ок.
- Если вы хотите перетарифицировать все записи в представлении, выберите в меню программы или на панели инструментов Перетарифицировать все строки. Откроется информационное окно, предупреждающее о том, что перетарификация может занять некоторое время.
Нажмите Да. По окончании перетарификации появится информационное "Перетарификация успешно завершена". Нажмите кнопку Ок.
Если вы оператор связи и используете редакцию Tariscope Provider, вы можете перетарифицировать вызовы за определенный месяц с одновременным начислением стоимости других услуг на абонентские счета. Для этого выберите в меню программы: Счета абонентов → на панели инструментов → Пересчет месяца, откроется окно Пересчет месяца, показанное на рисунке 3.7.1.
Рисунок 3.7.1
В календарном списке Месяц выберите месяц, который должен быть перечислен.
В списке Узел выберите телекоммуникационный узел, вызовы для которых должны быть перечислены.
Если необходимо одновременно с пересчетом стоимости вызовов в месяц, начислить другие услуги на счета абонентов, установите флажок в позиции Начислять услуги.
Щелкните Запустить. Запускается процесс тарификации. По его окончании появится сообщение, что все записи за выбранный месяц по выбранному узлу связи успешно перечислены. Нажмите кнопку Ок.
Если вам нужно перечислить только данные конкретного абонента, выберите узел связи, в нем необходимого абонента и нажмите на панели инструментов Детали, откроется страница Счет абонента, рисунок 3.7.2.
Рисунок 3.7.2
На панели инструментов страницы выберите: Операции по счету → Перетарифицировать месяц, рисунок 3.7.3.
Рисунок 3.7.3
Позволяет конкретному абоненту перетарифицировать месяц.
