Tariscope 4.x. Руководство администратора

3. Настройка системы Tariscope

Настройка Tariscope осуществляется в ряде программ, входящих в состав системы. При этом в зависимости от используемой конфигурации настройка может ограничиться как одним компьютером, так и осуществляться на нескольких компьютерах.

После первичной инсталляции и запуска Tariscope автоматически запускается Мастер первоначальной настройки.

3.1 Первоначальная настройка

Мастер первоначальной настройки обеспечивает основные настройки системы, облегчающие и ускоряющие этот процесс. С помощью Мастера могут настраиваться:

• Телефонный код страны и области.
• Наименование узла связи (компании).
• Процент НДС.
• Выбор основной валюты.
• Выбор профиля и запуск службы автоматического обновления курса валют.
• Тип телекоммуникационного устройства (АТС).
• Дополнительные параметры АТС.
• Коды выхода на междугороднюю и международную связь.
• Источник данных, через который будут поступать данные о вызовах (последовательный порт, TCP сервер/клиент, FTP сервер/клиент и другие), и его параметры.
• Выбор оператора связи, через которого осуществляется подключение к телефонной сети общего пользования (ТфОП).
• Код доступа к ТфОП.
• Внутренний номерной план.
• Префиксы.
• Параметры коллектора сбора данных по IP трафику, если в качестве телекоммуникационного устройства выступает маршрутизатор, сервер доступа и т.п.
• Импорт параметров абонентов.
• Задание параметров резервного копирования, архивирования данных и оптимизации базы данных.

Кроме этого можно выполнить активацию Tariscope.

После выполнения настроек пользователь Tariscope может при необходимости в любой момент изменить или выполнить дополнительные настройки, используя одну из программ:

• Tariscope (меню: Инструменты → Администрирование).
• Администрирование Tariscope.

Мастер первоначальной настройки автоматически запускается после инсталляции системы и первичного запуска программы Tariscope или после удаления всех узлов связи и перезапуска программы Tariscope. В программе Администрирование Tariscope этот мастер недоступен. Пользователь может пропустить любое из окон Мастера, выполнив требуемую настройку этих параметров в дальнейшем в любой момент, или вообще отказаться от этой настройки.

Первое окно мастера, показанное на рисунке 3.1.1, информационное. Ознакомившись с его содержимым щелкните по кнопке Далее.

Рисунок 3.1.1

Шаги настройки

Шаг 1. Активация Tariscope

Первым шагом настройки является активация Tariscope (рисунок 3.1.2).

Рисунок 3.1.2

Если вы только тестируете Tariscope и Вам достаточно ограничений триальной версии, щелкните Активировать позже (использовать временный ключ), в результате чего вы перейдете к следующему шагу настройки.

Если вы приобрели Tariscope или хотите протестировать Tariscope с большим числом функций, чем предоставляет триальная версия, щелкните Активировать сейчас. Появится Мастер активации, описанный в разделе Активация. Выполните действия, указанные в этом разделе, после чего перейдете к следующему шагу настройки.

Шаг 2. Ввод кода страны и области

Следующее окно Расположение (рисунок 3.1.3), позволяет задать местоположение телекоммуникационного устройства (АТС, передачи данных).

Рисунок 3.1.3

Настройки в этом окне в первую очередь необходимы для правильного распознавания системой городских, международных и междугородних вызовов.

Выберите из списка Код страны или введите необходимый код.

Выберите из списка Код области или введите код области, где находится АТС.

В позиции Название введите, например, наименование вашей компании. Это наименование будет использоваться, как название узла связи.

Указанные выше параметры в дальнейшем можно изменить на странице конфигурации Узлы связи.

В позиции Процент НДС можно указать соответствующий процент, который может использоваться при формировании отчетов о стоимости вызовов.

В дальнейшем этот параметр можно изменить в режиме Системные переменные.

Щелкните по кнопке Далее.

Шаг 3. Задание валюты

Следующее окно мастера настройки, позволяет задать основную валюту системы, в которой будут производиться расчеты стоимости услуг (рисунок 3.1.4).

Рисунок 3.1.4

Следует иметь в виду, что под основной валютой понимается та, в которой будет вычисляться стоимость каждого вызова. Не в любом случае в качестве основной валюты следует выбирать ту, в которой выполняются расчеты за услуги связи. Например, в Узбекистане оператором Beeline тарифы задаются в долларах США, а оплата выполняется в узбекских сумах, определенных по курсу на день оплаты. Следовательно, если установить в качестве основной валюты — узбекский сум, то каждый вызов будет сразу же вычисляться в сумах по текущему курсу. В результате данные по расчетам оператора не будут совпадать с данными Tariscope, так как оператор будет вычислять итоговую сумму по курсу на день оплаты. Поэтому для данного случая будет правильно выбрать в качестве основной валюты доллар США, а пересчет в сумы выполнять отчетом в день предполагаемого расчета с оператором.

В качестве другого примера рассмотрим тарифы украинского оператора связи Укртелеком. У него местные и междугородние тарифы задаются в гривнах, а международные в долларах США, которые пересчитываются в гривну по текущему курсу на день выполнения вызова. В этом случае правильный выбор в качестве основной валюты — гривна. Но для этого оператора необходимо ежедневно вводить в Tariscope текущий курс доллара США к гривне. Такой ввод возможен либо вручную, либо автоматически с использованием Планировщика Tariscope.

Для быстрого нахождения требуемой валюты можно воспользоваться поиском. В позиции поиска можно ввести либо код валюты, либо ее наименование, либо наименование страны. Любой из этих вариантов ускорит выбор требуемой валюты.

Если существуют тарифы, например, на международные разговоры, которые задаются в иной валюте, чем основная, и ее нужно пересчитывать в основную валюту по текущему курсу, установите флаг в позиции Автоматически обновлять курсы валют и выберите соответствующий профиль. При этом выборе Планировщиком Tariscope будет ежедневно автоматически выполняться задача по обновлению курса валют.

В настоящий момент доступны профили для Украины, России, Грузии и Казахстана:

• UA-NBU — курсы валют по отношению к гривне по данным Национального банка Украины.
• UA-PIB — курсы валют по отношению к гривне по данным Проминвестбанка Украины.
• GE-NBG — курсы валют по отношению к лари по данных Национального банка Грузии.
• RU-CBR — курсы валют по отношению к рублям по данным Центрального банка Российской Федерации.
• KZ-NB - курсы валют по отношению к тенге по данным Национального банка Республики Казахстан.

Если среди этих профилей нет вашей страны — не устанавливайте флаг в этой позиции, а в дальнейшем нужно будет создать соответствующий профиль и установить выполнение задачи в Планировщике Tariscope.

Щелкните по кнопке Далее.

Изменить основную валюту можно на странице конфигурации Курсы валют. В нем же выполняется ручной ввод курсов валют. Для автоматического обновления курсов валют используется соответствующая задача в Планировщике Tariscope.

Шаг 4. Выбор типа телефонной системы

Окно настройки (рисунок 3.1.5) позволяет указать, с какой АТС будет выполняться сбор информации о выполненных вызовах.

Рисунок 3.1.5

Выбор типа устройства влияет на правильность обработки данных о вызовах. При неправильном выборе обработка информации о вызовах либо не будет выполняться, либо будет выполняться с ошибками.

Выбор необходимого типа устройства (телефонной системы) выполняется в позиции Тип устройства. Если вы знаете название своей АТС, то рекомендуется выбрать ее наименование.

Для установки конкретного типа АТС щелкните по кнопке "…", в следствие чего откроется окно Тип устройства связи (рисунок 3.1.6).

Рисунок 3.1.6

Выберите необходимое АТС либо непосредственно из списка, либо воспользовавшись строкой поиска. После выбора АТС ее наименование будет отражаться в окне, показанном на рисунке 3.1.5, в позиции Тип устройства.

Для ряда АТС имеется возможность задания дополнительных параметров. В этом случае становится активной ссылка Дополнительные параметры (рисунок 3.1.5). Если эта ссылка активная, щелкните по ней. В результате появится окно Настройка. Оно индивидуально для каждого типа АТС. В качестве примера на рисунке 3.1.7 показано это окно для IP-АТС 3CX Phone System.

Рисунок 3.1.7

Задайте при необходимости требуемые параметры в окне настройки параметров АТС.

Если вы точно не знаете тип своей АТС, то Tariscope может в ряде случаев сам попытаться определить тип АТС. Для этого оставьте значение Авто в позиции Тип устройства. В этом случае Tariscope автоматически будет пытаться определить тип АТС при поступлении ему данных на обработку.

Следует учитывать, что для ряда АТС (Alcatel OmniPCX Office, Aura, S8800, S8700, S8500, S8400, S8300, Definity) в силу того, что они имеют настраиваемый CDR формат, применять значение Авто не рекомендуется.

Можно также попытаться определить тип телефонной системы, щелкнув по кнопке Определить тип оборудования из лога. В результате чего откроется окно, которое позволит выбрать лог файл с записями о вызовах.

В окне Настройка типа оборудования (рисунок 3.1.5) укажите используемые коды для выхода на междугороднюю (позиция Междугор. код) и международную связь (позиция Международный код). Эта информация влияет на правильность определения междугородних и международных вызовов.

Щелкните по кнопке Далее.

Изменить в дальнейшем тип устройства и используемые для АТС коды выходы на междугороднюю и международную связь можно в режиме: Узлы связи → Устройства связи → конкретное устройство, в позициях Тип устройства, Код выхода на межгород и Международный код, соответственно.

Шаг 5. Выбор источника данных

Откроется окно Мастера Источник информации о вызовах (CDR) (рисунок 3.1.8).

Рисунок 3.1.8

В этом окне необходимо определить источник информации, через который АТС будет передавать информацию о выполненных вызовах в Tariscope. Неправильный выбор или неправильные настройки конкретного источника информации не позволят получать информацию от АТС.

Выберите требуемый источник данных и задайте его параметры. Детальное описание всех параметров для каждого типа источника информации можно найти в этом документе или на сайте Tariscope.

В результате выбора источника информации и установки его параметров будет создан соответствующий профиль, который будет отражаться в режиме Сбор данных/Observer, и будет запущена соответствующая служба Tariscope Observer.

Для внесения в дальнейшем изменений в профиль источника информации, выберите страницу настройки Сбор данных/Observer. Профиль будет иметь название: "название_тип устройства", где для "названия" берется значение, введенное в соответствующую позицию рисунка 3.1.3, а "тип устройства" из соответствующей позиции рисунка 3.1.5. Щелкните по кнопке Остановить службу, станет активной ссылка Настройка параметров. Щелкните по этой ссылке. Откроется страница настройки, где можно выбрать другой источник данных и внести еще какие-то изменения.

Щелкните по кнопке Далее.

Шаг 6. Сценарий

Окно Мастера настройки примет вид, показанный на рисунке 3.1.9.

Рисунок 3.1.9

Этот шаг настройки позволяет включить выполнение определенных в системе сценариев, для ряда событий:

• Превышение абонентом установленного ему лимита, если лицензия Tariscope содержит функцию ограничения “Только абоненты”.
• Выполнение абонентами вызова, стоимость которых более заданной стоимости.
• Наступление заданного периода времени.

Если ни одно из указанных событий не представляет в текущий момент для вас интереса, щелкните Далее.

Для включения сценария по изменению абонентам доступа к ТфОП установите флаг в позиции Включить режим контроля расходов абонентов. Функция ограничения имеет несколько опций. Данная настройка применима только для случая Только абоненты. Для полной настройки режима ограничения после первоначальной настройки Tariscope следует еще установить классы ограничений в настройках оборудования и абонентам установить конкретные ограничения.

Если вы хотите, чтобы система автоматически отправляла по электронной почте уведомление администратору системы по каждому вызову стоимостью свыше определенной величины сразу после обработки данных об этом вызове, установите флаг в позиции Отправлять Email администратору после каждого дорогого вызова и введите предельную величину такого вызова в основной валюте. Не имеет смысла устанавливать этот параметр в том случае, когда данные о выполненных вызовах поступают не в режиме on-line.

Для корректировки в дальнейшем этой настройки, например, максимальной стоимости вызова, необходимо использовать режим Сбор данных/Observer → Настройка → кнопка Сценарии.

Если необходимо отправлять администратору системы уведомление по одному из следующих событий:

• Отключение источника данных;
• Исчерпание заданных лимитов (на 50, 75, 90%). (Этот пункт актуален только, если лицензия Tariscope приобретена с функцией ограничения);
• Отправлять на АТС символ CR для поддержки соединения,

установите флаг в позиции Периодический сценарий. Период выполнения такого сценария составляет 5 минут.

Щелкните Далее для продолжения настройки.

Для того, чтобы в дальнейшем изменить эту настройку (выбрать другое событие, изменить период выполнения), необходимо использовать режим Сбор данных/Observer → Настройка → кнопка Сценарии → выбрать требуемое событие и соответствующий ему сценарий.

Шаг 7. Выбор оператора связи и тарифов

Окно Мастера настройки примет вид, показанный на рисунке 3.1.10.

Рисунок 3.1.10

Окно Операторы и тарифы предназначено для выбора оператора связи, через которого АТС подключена к телефонной сети общего пользования, если параметры этого оператора связи присутствуют в Tariscope. Выбранный в этой настройке оператор связи связывается со всеми маршрутами (группами линий), которые есть у АТС.

В результате чего все вызовы, которые будут выполняться через АТС, будут тарифицироваться по тарифам выбранного оператора связи. Если у АТС имеется несколько маршрутов, которые подключены к различным операторам связи, использующих различные тарифы, то эту настройку можно либо пропустить, либо выполнить, но после первоначальной настройки откорректировать параметры маршрутов.

Перечень операторов, которые включены в инсталляционный пакет показан в этом окне. Кроме них пользователю доступны еще ряд операторов, которые можно импортировать с сайта компании SoftPI. Для этого щелкните по ссылке Импорт онлайн. Этот перечень показ на рисунке 3.1.11.

Рисунок 3.1.11

Выберите необходимого оператора связи, если такой есть в списке.

При необходимости в позиции Код доступа задайте код доступа к маршрутам, который используется в данных набранного номера (CDR, SMDR, AMA записях).

Щелкните Далее.

Для дальнейшей коррекции параметров операторов связи используйте режим Операторы связи. Для связывания конкретного маршрута АТС с оператором связи, изменения кода доступа выберите Узлы связи → конкретный узел → Устройства связи → конкретное устройство → Маршруты и шлюзы.

Шаг 8. Внутренний номерной план

Окно Внутренний номерной план (рисунок 3.1.12) позволяет задать номерной план АТС.

Рисунок 3.1.12

Эта настройка может быть полезна при ручном вводе абонентов с большим количеством телефонных номеров, а также для ряда телекоммуникационных устройств, у которых определение внутренних телефонных номеров затруднено без наличия номерного плана. К таким устройствам относятся:

• Asterisk,
• Cisco IOS VoIP,
• Cisco CallManager (CUCM),
• Microsoft IAS,
• Элком.

По умолчанию предполагается, что внутренние телефонные номера могут находится в диапазоне от 100 до 9999.

Для изменения этого плана необходимо убрать флаг с позиции План по умолчанию (100-9999). Щелкните по кнопке Добавить, появится окно Номерной план, показанное на рисунке 3.1.13.

Рисунок 3.1.13

В позиции Название введите такое название, которое будет характеризовать заданный номерной интервал.

В списке Тип определяется параметр, для которого будет задаваться интервал номеров. Возможные значения:

• Телефонные номера,
• IPv4 номера,
• IPv6 номера.

В позиции С укажите телефонный номер/IP адрес, с которого начинается интервал.

В позиции По укажите телефонный номер/IP адрес, которым будет заканчиваться интервал.

Щелкните ОК. При необходимости повторите процедуру ввода номерного интервала.

По окончании ввода щелкните Далее в окне, показанном на рисунке 3.1.12.

Для изменения номерного плана в будущем используйте режим Узлы связи → конкретный узел → Устройства связи → конкретное устройство → Номерной план.

Шаг 9. Префиксы

Окно Префиксы (рисунок 3.1.14) используется с целью замены цифр, стоящих в начале набранных телефонных номеров или телефонных номеров, с которых выполнялся входящий вызов.

Рисунок 3.1.14

Если при обработке телефонного номера не надо использовать префиксы, перейдите в следующее окно настройки.

Для задания префиксов уберите флаг с позиции Префиксы по умолчанию и щелкните по кнопке Добавить. Появится окно Префикс, показанное на рисунке 3.1.15.

Рисунок 3.1.15

В позиции Название введите название правила для преобразования префиксов. Это информационное поле.

В позицию Код введите код (префикс), который находится в начале телефонного номера, и который следует заменить на префикс, который будет указан в позиции Заменять.

Если установить флаг в позиции Префикс является шаблоном, то данное правило преобразования префиксов может использоваться для группы префиксов, у которых в определенной позиции могут находиться различные цифры. В этом случае в этой позиции префикса следует указывать символ "_" (подчеркивание).

В том случае, когда правило должно действовать только для телефонных номеров определенной длины, установите флаг в позиции Длина номера и укажите эту длину.

Если требуется, чтобы в базе данных хранились телефонные номера с новыми префиксами, установите флаг в позиции Сохранить измененный номер.

Введите в позиции Заменять значение префикса, на который должно меняться начало телефонного номера.

В том случае, когда необходимо, чтобы правило преобразования префиксов применялось при выполнении вызовов на определенного оператора, выберите требуемого оператора из списка Оператор.

Префиксы могут задаваться как для набранных телефонных номеров, так и для телефонных номеров, с которых выполнялись входящие вызовы. В зависимости от того, для какого типа телефонных номеров вы хотите использовать префикс, выберите в списке Направление либо значение Исходящие (задано по умолчанию) – для набранных телефонных номеров, либо Входящие – для телефонных номеров, с которых выполнялись входящие вызовы.

Позиции Включен с и По позволяют задать временной период, в течение которого будет применяться данное правило для префикса.

Для изменения префиксов в будущем используйте режим Узлы связи → конкретный узел → Устройства связи → конкретное устройство → Префиксы.

Щелкните Далее для перехода на следующий этап настройки.

Шаг 10. IP трафик

Окно настройки Сбор IP трафика показано на рисунке 3.1.16.

Рисунок 3.1.16

Если Tariscope не предполагается использовать для сбора данных об IP трафике, пропустите это окно настройки. В случае же необходимости сбора данных об IP трафике с помощью протоколов NetFlow, IPFIX, rFlow или cFlow, установите флаг в позиции Собирать статистику об IP трафике и щелкните по кнопке Добавить.

В появившемся окне введите IP адрес телекоммуникационного устройства, с которого будет поступать поток данных в одном из указанных выше форматов.

По умолчанию в коллекторе, входящего в состав Tariscope, используется IP порт: 2055. При необходимости его можно изменить.

По умолчанию установлен флаг в позиции Агрегировать до сетей, который позволяет уменьшить нагрузку на SQL сервер и существенно снизить хранимый объем данных за счет агрегированная данных до уровня IP сети.

Щелкните Далее.

В будущем изменить параметры настройки коллектора можно в режиме Коллектор NetFlow/IPFIX/rFlow → Настройка.

Шаг 11. Импорт данных абонентов

Окно настройки Абоненты позволяет ввести параметры абонентов (рисунок 3.1.17). Tariscope поддерживает несколько различных вариантов ввода параметров абонентов.

Рисунок 3.1.17

В Мастере первоначальной настройки можно ввести параметры только с помощью автоматизированных способов:

• Импорт из файла. Параметры абонентов импортируются из табличного файла одного из следующих форматов: Microsoft Excel, Excel 2007, Access, Access 207, CSV, TabText, dBase.
• Импорт из Active Directory/LDAP. Параметры абонентов импортируются из корпоративного каталога Microsoft Active Directory или LDAP.
• Автоматически создавать абонентов. В процессе обработки поступающих в систему данных о вызовах в базе абонентов Tariscope создаются записи, в которых в качестве наименования абонента ему присваивается его телефонный номер с префиксом ‘a’.

В случае, если вас не устраивает в данный момент ни один из указанных выше способов создания абонентской базы данных, выберите вариант: Я создам базу абонентов позже.

Детальное описание процесса импорта абонентов смотрите в документации.

Шаг 12. Конфигурация почты

Следующее окно Мастера настройки (рисунок 3.1.18) позволяет настроить уведомления по электронной почте о различных событиях в Tariscope. Оно актуально, если вы на Шаге 6 настройки задали выполнение сценариев по определенным событиям. Если сценарии не выбирались, можно сейчас пропустить этот шаг настройки.

Рисунок 3.1.18

Окно Уведомления и почта предлагает выбор: вводить или нет параметры о событиях в Tariscope.

Для задания параметров отправки почтовых уведомлений выберите пункт Открыть окно настройки уведомлений.

Откроется окно Настройка почты, показанное на рисунке 3.1.19.

Рисунок 3.1.19

В позиции Сервер SMTP введите доменное имя SMTP сервера или его IP адрес.

В позиции Порт задайте номер IP порта, который использует SMTP сервер.

Если для подключения к серверу требуется аутентификация, то установите флаг в позиции SMTP требуется проверки подлинности.

В позициях Пользователь и Пароль введите имя пользователя и его пароль, которые будут использоваться для аутентификации на почтовом сервере.

В разделе Отправитель в позиции Email адрес введите адрес электронной почты, от имени которого будет выполняться отправка писем.

В позиции От имени введите имя пользователя, от имени которого будут выполняться отправка писем.

В разделе Сообщения в позициях:

• Адрес. Введите адрес электронной почты, на который будут отправляться сообщения.
• Тема. Укажите тему сообщения. По умолчанию предлагается "Tariscope".
• Шаблон письма. Введите текст, который будет отображаться в начале тела сообщения. Например, это может быть следующее сообщение: "Сообщение о событии в системе Tariscope".

Для проверки правильности настройки параметров щелкните по кнопке Проверка. При этом будет сформировано и отправлено тестовое письмо. Если тестовое письмо не было доставлено, то проверьте правильность настроек.

Щелкните ОК.

В программе Tariscope настройка почтовых параметров выполняется на странице конфигурации Уведомления и почта.

Шаг 13. Настройка обслуживания

Заключительный этап настройки — это настройка параметров обслуживания системы (рисунок 3.1.20).

Рисунок 3.1.20

Здесь настраиваются процедуры резервного копирования базы данных, архивирования старых данных о вызовах и оптимизации базы данных. Все эти процессы могут выполняться автоматически по заданному расписанию с помощью режима Планировщик Tariscope.

Для использования Планировщика Tariscope установите флаг в позиции Включить службу планировщика Tariscope.

Для автоматического выполнения резервного копирования установите флаг в позиции Создавать резервную копию каждый и выберите в списке временной период, через который будет создаваться эта копия.

Если вы установили флаг в предыдущей позиции, то в позиции Путь укажите путь к папке, куда будут сохраняться резервные копии базы данных Tariscope. По умолчанию предлагается папка: %MyDocuments%\Tariscope\Backups

Для автоматического удаления вызовов старше 1 года из базы данных вызовов установите флаг в позиции Ежемесячно удалять из базы очень старые данные (старше 1 года).

Для автоматического выполнения оптимизации базы данных установите флаг в позиции Ежемесячная оптимизация базы данных.

Для изменения в процессе эксплуатации параметров, указанных выше процессов, например, изменения периода их выполнения, выберите режим Планировщик Tariscope → Настройка планировщика → требуемая задача.

На этом Мастер предварительной настройки заканчивает свою работу.

Предыдущая страница  Следующая страница

Содержание "Tariscope 4.x. Руководство администратора"