Tariscope 4.x. Руководство пользователя"
3. Программа Tariscope
3.5. Работа с представлениями для вызовов
3.5.23. Подробности вызова
Представление вызовов содержит большое число полей. Однако, некоторые телефонные системы могут содержать CDR поля, которые не включаются в этот список. Для ряда АТС Tariscope позволяет сохранять все CDR поля в базу данных. К таким АТС относятся:
- CS1000, Meridian 1 (Avaya-Nortel);
- Cisco Unified Communications Manager (Cisco Systems);
- CallManager Express (Cisco Systems), только при получении данных через FTP протокол. При получении данных с использованием протокола Syslog такого сохранения нет;
- SI3000, SI2000 (Iskratel).
Если администратор Tariscope сконфигурировал систему для сохранения всех полей, и вы желаете просмотреть соответствующие данные для одной или нескольких записей представления вызова, выберите требуемые записи в представлении вызовов и щелкните правой кнопкой мыши в любом месте таблицы кроме ее заголовка. В появившемся меню (рисунок 3.5.43) выберите пункт Подробные сведения о записи. Появится новое представление Детали вызова, пример которого показан на рисунке 5.3.47.
Рисунок 3.5.47
Это представление обеспечивает ряд возможностей, которые доступны через контекстное меню.
Если щелкнуть правой кнопкой мыши по заголовку таблицы с вызовами появится меню, которое содержит пункты:
- Скрыть поле. Позволяет скрыть выбранный столбец.
- Выбрать поля. Открывает окно Выбор полей, где можно выбрать необходимые поля для отображения, а также их порядок.
Изменить порядок полей в представлении можно также методом перетаскивания соответствующего столбца в нужное место.
Если щелкнуть по любому месту таблицы, за исключением ее заголовка, появится другое меню, которое содержит следующие пункты:
- Скрыть пустые строки. Позволяет скрыть выбранную колонку.
- Строки в столбцах. Изменяет строки на колонки и наоборот.
- Копировать. Копируются выбранные в таблице данные.
- Выбрать все. Позволяет выбрать всю таблицу.
- Предварительный просмотр. Открывает окно Просмотр, которое описано в разделе 3.5.16.
- Поиск. Открывается окно Поиск, описанное в разделе 3.5.6.
- Закладка. Позволяет установить закладку на выбранную строку.
- Следующая закладка. Обеспечивает переход в представлении на следующую закладку.
- Предыдущая закладка. Обеспечивает переход в представлении на предыдущую закладку.
- Фильтр по выделенному. Выполняется фильтрация данных по величине выбранного значения.
- Исключить выбор. Выполняется фильтрация данных с исключением строк с выбранным значением.
- Очистить фильтр. Очищаются условия фильтрации.
- Export to PDF. Обеспечивается экспорт в файл PDF формата.
- Export to CSV. Обеспечивается экспорт в файл CSV формата.
- Export to HTML. Обеспечивается экспорт в файл HTML формата.
- Export to Excel. Обеспечивается экспорт в файл Excel формата.
В этом представлении пользователь может анализировать данные, которые отсутствуют в соответствующем представлении для вызовов.
Для более полного анализа данных рекомендуем создать требуемую форму отчета с помощью Дизайнера отчетов, включенного в состав Tariscope или с помощью Microsoft Report Builder.
