Tariscope 4.6. Посібник адміністратора

4. Налаштування системи Tariscope

4.11. Додавання нової телефонної системи

4.11.6 Автоматично визначати CDR формат

Tariscope може автоматично визначити CDR формат для більшості телефонних систем при обробці даних про виклики (CDR, SMDR і т.п.). Якщо ви не знаєте тип вашої телефонної системи, ви можете спробувати обробити CDR файли, використовуючи в Tariscope режим автоматичного визначення. Для цього в списку Пристрій зв'язку (малюнок 4.11.2) виберіть пункт Auto (Automatic equipment selection).

Однак, якщо ви знаєте тип своєї АТС, рекомендується вибрати саме його в списку Пристрої зв'язку.

Попередня сторінка   Наступна сторінка

Зміст "Tariscope 4.6. Посібник адміністратора"

Tariscope 4.6. Посібник адміністратора

4. Налаштування системи Tariscope

4.11. Додавання нової телефонної системи 

4.11.1 Налаштування для 3CX Phone System

Якщо в якості типу пристрою (АТС) ви вибрали 3CX Phone System і у вас є ця АТС версії 14, 15 або вище, то натисніть на кнопку Додаткові налаштування. З'явиться вікно Додаткові налаштування, показане на малюнку 4.11.1.1.

Малюнок 4.11.1.1

Якщо у вас 3CX Phone System версій 6-12, пропустіть цей крок конфігурації. Tariscope автоматично визначить формат CDR для цих версій.

Якщо ваша АТС 3CX Phone System використовує в деталях за викликами (CDR) час, вибраний в форматі UTC + 0, то встановіть прапорець в позиції Коригування часового поясу. В цьому випадку Tariscope при обробці викликів буде приводити його до часу, встановленого на комп'ютері з сервером Tariscope.

Tariscope дозволяє відстежувати в реальному режимі часу стан поточних викликів в 3CX Phone System. Для цього перейдіь до розділу Моніторинг активних викліків та встановіть прапорець у позиції Моніторинг активних викликів v.16+. Необхідною умовою для використання цієї функції є установка сервісу Tariscope Observer для збору CDR даних на тому ж комп'ютері, де встановлена АТС 3CX Phone System.

Для автоматичного створення абонентів скористайтеся кнопкою Імпорт абонентів. Система видасть весь перелік абонентів, що зберігається в базі даних.

Виберіть необхідних для імпорту абонентів.

Щоб зберегти всі налаштування натисніть кнопку Зберегти.

Попередня сторінка   Наступна сторінка

Зміст "Tariscope 4.6. Посібник адміністратора"

Tariscope 4.6. Посібник адміністратора

4. Налаштування системи Tariscope

4.11. Додавання нової телефонної системи

4.11.5 Налаштування для Asterisk

Якщо ви вибрали Asterisk в списку Пристрій зв'язку (малюнок 4.11.2), натисніть на кнопку Додаткові налаштування. З'явиться вікно Додаткові налаштування, як показано на малюнку 4.11.5.1.

Малюнок 4.11.5.1

Ці налаштування використовуються до Asterisk, у якого CDR дані містяться в MySQL базі даних або в master.csv файлі.

CDR формат Asterisk не містить інформації про направлення виклику, тому воно може визначатися автоматично Tariscope на основі номерного плану. При цьому вважається, що телефонні номери довжиною менше або рівних 4 цифрам - це внутрішні номери АТС. В цьому випадку встановіть прапорець в позиції Автоматичне визначення напрямку виклику.

У разі використання номерного плану для визначення внутрішніх і зовнішніх телефонних номерів встановіть прапорець в позиції Визначення напрямку по номерному плану і введіть в систему номерний план. Введення номерного плану описується в цьому документі нижче.

Якщо у вас є проблема при обробці CDR з визначенням ініціатора виклику, встановіть прапорець в позиції Використовувати CLID як джерело виклику.

Якщо після обробки CDR даних ви виявите, що сторона - ініціатор виклику і сторона, яку викликали, повинні використовуватися навпаки, встановіть прапорець в позиції Поміняти джерело/мету виклику.

Натисніть Зберегти.

Попередня сторінка   Наступна сторінка

Зміст "Tariscope 4.6. Посібник адміністратора"

Tariscope 4.6. Посібник адміністратора

4. Налаштування системи Tariscope

4.11. Додавання нової телефонної системи

4.11.4 Налаштування для Alcatel OmniPCX Office

Якщо ви вибрали Alcatel OmniPCX Office в списку Пристрій зв'язку (малюнок 4.11.2), натисніть на кнопку Додаткові налаштування. З'явиться вікно Додаткові налаштування, як показано на малюнку 4.11.4.1.

Малюнок 4.11.4.1

Ця АТС має настроюваємий користувачем формат CDR записів. Тому правильна обробка отриманих від АТС даних можлива при введенні в Tariscope параметрів формату, які задані в АТС.

Це вікно містить наступні поля:

• Розширення файлів. Позиція містить типи розширень файлів, які можуть використовуватися для CDR файлів. За замовчуванням задані наступні формати: TXT, LOG і CDR.
• Роздільник рядків. Ця позиція містить набір символів, які поділяють рядки в файлі.

Вікно також містить таблицю з колонками, які мають такі назви:

• Назва. Відображає імена полів CDR формату.

• Початок. Відображає стартові позиції полів.

• Довжина. Відображає довжину поля в символах.

• Кінець. Відображається номер останньої позиції поля.

• Увімкненно. Ознака використання цього поля в CDR форматі.

Для зміни параметрів будь-якого поля встановіть курсор на відповідний рядок і клацніть по іконці Змінити. Вікно набуде вигляду, як показано на малюнку 4.11.4.2.

Малюнок 4.11.4.2

Тут в позиції Назва відображається найменування поля. Ім'я поля відповідає імені, використовуваному в документації на цю АТС.

Прапор Увімкнено включає або відключає використання цього поля в CDR форматі.

У позиції Початок встановіть початкову (стартову) позиції даного поля. Для швидкого визначення цієї позиції можна використовувати значення стовпця Кінець попереднього поля. Для того, щоб прибрати поле зі структури формату CDR, слід встановити параметр Початок рівним "0".

У позиції Довжина введіть довжину цього поля в символах.

У позиції Формат дати введіть будь-який необхідний.

Позиція Тип дозволяє задати формат поля. Ця установка може використовуватися, наприклад, для поля Date, для якого потрібно вказати конкретний формат дати.

Позиція Перевірка використовується для перевірки правильності введення даних. Ви можете задати в ньому регулярний вираз.

Для правильної обробки CDR даних, Tariscope повинен видаляти прогалини в даних. За замовчуванням, прапор Видаляти прогалини встановлено. Не знімайте прапор в цій позиції.

Якщо рядок CDR даних потрібно обробляти тільки при наявності в ньому даного поля, то встановіть прапорець в позиції Не обов'язкове. Якщо цей прапор не встановлений і обробляємий рядок не містить цього поля, то рядок буде оброблен, але це поле буде порожнім.

Натисніть Зберегти. Повторіть операцію для всіх полів CDR записів.

Після закінчення настройки формату CDR збережіть налаштування вікна Додаткові налаштування.

Попередня сторінка   Наступна сторінка

Зміст "Tariscope 4.6. Посібник адміністратора"