Tariscope 4.x. Руководство пользователя"
3. Программа Tariscope
3.11 Счета абонентов
Этот режим работы программы Tariscope доступен только для пользователей редакции Tariscope Provider. Предполагается, что перед началом работы в этом режиме все необходимые настройки в системе уже выполнены. Кратко перечислим, какие основные настройки должны быть выполнены в системе для правильного начисления услуг связи:
- Установить в системе ведение счетов абонентов.
- Установить основную валюту.
- Создать тарификационные планы и тарифы.
- Создать разовые и периодические услуги.
- Ввести данные по абонентам, назначив им тарификационный план и услуги.
- Настроить сбор данных о вызовах от телефонных систем.
- Настроить автоматическое начисление периодических услуг в Планировщике Tariscope. Примечание. Эту настройку можно задать в любой момент времени, а для начисления использовать другие режимы программы.
Для перехода в режим работы Счета абонентов, выберите в меню программы Tariscope: Инструменты → Счета абонентов. Также можно вызвать этот режим, если щелкнуть по соответствующей иконке на панели инструментов или нажать на клавиатуре F4. Откроется представление Счет1, пример которого показан на рисунке 3.11.1.
Рисунок 3.11.1
Представление состоит из двух частей. В левой части отображается структурное дерево абонентов. Первоначально отображается только корневой уровень этого дерева. Для отображения ветвей этого дерева следует щелкнуть по значку "крестик" слева от корневой ветви. Будут отображены абоненты этого уровня дерева. Пример такого отображения показан на рисунке 3.11.2.
Рисунок 3.11.2
Информация об абонентах отображается в виде таблицы, которая по умолчанию содержит столбы:
- Абонент. Отображается наименование (ФИО) абонента или наименование группы абонентов.
- Номер/IP. Отображается первичный телефонный номер или IP адрес абонента.
- ID. Отображается номер лицевого счета, принятый по умолчанию в системе Tariscope.
- Баланс. Отображается значение текущего баланса счета абонента.
Кроме перечисленных выше полей могут также отображаться следующие поля:
- Номеров. Отображается количество телефонных номеров, которые есть у абонента.
- Договор. Отображается номер договора с абонентом.
- Дата договора. Отображается дата договора.
- Описание номера. Если для абонентских телефонных номеров указывались какие-то комментарии, то они будут отображаться в этом поле.
- План. Отображается наименование тарификационного плана абонента.
- Описание. Отображается содержимое поля Описание, заданное в параметрах абонента. Например, если оператор связи желает вместо лицевых счетов, автоматически назначаемых в системе Tariscope, использовать собственную нумерацию счетов, то он может занести такой лицевой номер в поле Описание, а в счетах абонентов включить его отображение.
- Информация. Отображается содержимое поля Информация, заданное в параметрах абонента.
- Все номера. Отображаются все телефонные номера, которые принадлежат абоненту.
- Дата подключения. Отображается дата, с которой начинает обслуживаться абонент.
- Дата отключения. Отображается дата, до которой обслуживался абонент.
Для того, чтобы скрыть какие-либо из отображаемых столбцов или отобразить новые столбцы, наведите курсор на заголовок таблицы и щелкните правой кнопкой мыши. Появится меню, которое показано на рисунке 3.11.3.
Рисунок 3.11.3
Установите флажки против требуемых для отображения столбцов, и уберите у ненужных.
Кроме этого, меню позволяет задать сортировку в таблице по полю, где находился курсор в момент выбора. Для этого используются пункты меню Сортировать 'поле' по возрастанию или Сортировать 'поле' по убыванию.
Для снятия ранее заданной сортировки, выберите пункт Снять сортировку.
Как видно на рисунке 3.11.1, в верху левой части представления Счет есть поле для поиска требуемого абонента. Поиск может выполняться или по наименованию абонента или по его телефонному номеру. Для поиска введите в это поле, например, телефонный номер абонента и нажмите на клавиатуре Ввод или щелкните по иконке Поиск. Если такой абонент есть в базе Tariscope, то только он будет отображен в таблице.
Для отображения всех абонентов удалите из позиции поиска все символы и нажмите Ввод или щелкните по иконке Поиск.
Рядом с иконкой Поиск находится иконка Только активные. Щелчок по этой иконке отобразит в таблице только активных абонентов, то есть тех, которым на текущий момент предоставляются услуги связи.
Для работы с лицевым счетом любого абонента, щелкните по соответствующей строке этой таблицы абонентов.
Двойной щелчок по наименованию абонента в этой таблице приводит к открытию лицевого счета этого абонента в правой части представления Счет и окна настройки параметров абонента.
Данные таблицы абонентов могут быть экспортированы во внешний файл одного из следующих форматов:
- Excel,
- HTML,
- CSV,
- PDF.
Для экспорта данных щелкните по правой кнопкой мыши, когда курсор находится в любом месте таблицы за исключением ее заголовка. Появится меню, показанное на рисунке 3.11.4.
Рисунок 3.11.4
Выберите в этом меню требуемый пункт для экспорта информации.
Кроме экспорта данных это меню позволяет также добавить нового абонента, не покидая страницу счетов абонентов. Для этого следует выбрать пункт Добавить абонента. Откроется окно Новый абонент, в котором нужно ввести параметры абонента.
Также можно изменить какие-то из параметров существующего абонента. Для этого в меню (рисунок 3.11.4) выберите пункт Изменить. Откроется окно с параметрами абонента.
При первоначальном открытии представления Счет, правая часть представления также отображает таблицу с абонентами и их параметрами (рисунок 3.11.1). Возможен выбор лицевого счета конкретного абонента и из этой части окна. В таблице красным цветом выделяются абоненты с отрицательным балансом на текущий момент или выбранный месяц. Таблица содержит большее число параметров, чем подобная таблица в левой части представления. По умолчанию отображаются следующие столбцы:
- Номер/IP.
- Имя абонента.
- Номеров.
- План.
- Описание.
- Дата подключения.
- Дата отключения.
- Район.
- ID.
- Тип абонента.
- Начальный долг.
- Начислено за месяц.
- Оплата за месяц.
- Долг.
- Этаж.
Кроме этих столбцов могут также отображаться следующие:
- Улица.
- Дата договора.
- Группа.
- Договор.
- Процент льготы.
- Код авторизации.
- Льгота.
- Информация.
- Квартира/офис.
- Корпус.
- E-mail.
- Индекс.
- Город.
- Дом.
Выбор необходимых столбцов для отображения или скрытие столбцов выполняется через меню, которое вызывается щелчком правой кнопкой мыши, когда курсор находится на заголовке таблицы.
Как и аналогичное меню в левой части представления, меню, вызываемое в правой части представления, позволяет отсортировать данные по какому-то из полей и снять сортировку.
Также это меню позволяет отфильтровать или сгруппировать данные таблицы по значению одного из столбцов.
Фильтрация может использоваться, например, для выбора абонентов одного города, района, улицы, абонентов определенного типа (физлицо, юрлицо) и т.п. Для фильтрации следует навести курсор на столбец, данные которого будут применяться для фильтра, щелкнуть правой кнопкой мыши, в появившемся меню выбрать Фильтрация. Появится подменю, содержащее возможные варианты фильтрации данных. Выберите необходимые пункт и щелкните по пункту Применить. Для снятия ранее установленной фильтрации, после выбора пункта Фильтрация выберите подпункт Очистить фильтры.
Группировка позволяет объединить информацию по абонентам в группы, используя определенный критерий. При этом будут отображаться все абоненты, объединенные в группы. Например, необходимо отобразить данные в таблице, где строки с данными по абонентам будут сгруппированы по названию улиц. Для этого необходимо, чтобы отображался столбец Улица, навести на него курсор и щелкнуть правой кнопкой мыши. В появившемся меню выбрать пункт Группировать по 'Улица'. Таблица будет разбита на группы, содержащих данные по абонентам, проживающих на одной и той же улице. Группировка может быть применена к любому из столбцов таблицы. Для снятия группировки следует опять вызвать это меню и выбрать в нем Отключить группировку.
В правой части представления Счет есть и второе меню, которое вызывается щелчком правой кнопкой мыши в любом месте таблицы за исключением ее заголовка. Это меню содержит следующие пункты:
- Открыть. Открывает лицевой счет выбранного абонента.
- Экспорт в Excel.
- Экспорт в HTML.
- Экспорт в CSV.
- Экспорт в PDF.
При выборе конкретного абонента в правой или левой частях представления Счет правая часть представления принимает вид, пример которого показан на рисунке 3.11.5.
Рисунок 3.11.5
В левом верхнем углу указывается год и месяц, за который отображаются данные в лицевом счете. Год и месяц отображаются в списках, где можно выбрать любой требуемый год или месяц. После выбора следует щелкнуть по иконке Обновить на панели инструментов для обновления данных лицевого счета. Возможно перелистывание состояния лицевого счета с помощью иконок Прошлый месяц, Следующий месяц на панели инструментов (стрелки вправо и влево), находящихся справа от иконки Обновить.
Иконка Новый отчет вызывает окно Выбор отчета (рисунок 3.6.1), которое позволяет сформировать какой-то отчет по этому абоненту.
При щелчке по иконке Операции по счету появляется меню, которое содержит следующие пункты:
- Изменить абонента. Открывает окно параметров абонента для их изменения или дополнения.
- Новый отчет. Открывает окно Выбор отчета для формирования какого-то отчета по этому абоненту.
- Отобразить вызовы за месяц. Открывается представление вызовов с данными только по этому абоненту за выбранный месяц.
- Отобразить IP трафик за месяц. Открывается представление IP трафика абонента за выбранный месяц.
- Начислить услуги вручную. Позволяет начислить абоненту какую-то одноразовую услугу. Открывается окно Начисление услуг, где надо выбрать услугу для начисления.
- Ввести оплату. Открывается окно Оплата, где можно ввести данные по оплате от абонента за услуги связи.
- Пакетный ввод оплаты. Позволяет ввести данные по оплате от группы абонентов.
- Перетарифицировать месяц. Позволяет перетарифицировать вызовы абонента за выбранный месяц и начислить заново периодические услуги.
- Начислить периодические услуги. Выполняется начисление периодических услуг для абонента за выбранный месяц.
Информация по лицевому счету абонента содержит пять разделов (рисунок 3.11.5):
- Абонент. Отображаются основные данные по абоненту.
- Состояние счета. Отображаются обобщенные данные по счету абонента за выбранный месяц.
- Итоги начислений за месяц. Обобщенная информация о всех начисления за выбранный месяц.
- Начисления за месяц. Детальная информация по всем начислениям за выбранный месяц.
- Вызовы и трафик за месяц. Информация о начислениях за определенный тип телефонного трафика: междугородний, международный, мобильный и т.п.
Пример раздела Абонент показан на рисунке 3.11.6.
Рисунок 3.11.6
В этом разделе основные данные по абоненту:
- Лицевой счет. Номер лицевого счета. Он соответствует идентификатору абонента в системе Tariscope.
- Абонент. Отображается наименование абонента.
- Тарифный план. План, который назначен абоненту.
- Номера/IP. Телефонные номера и IP адреса, которые принадлежат абоненту.
- Включен с. Отображается дата, с которой абоненту оказываются услуги связи.
- Дата отключения. Если абонент уже не обслуживается, то отображается дата прекращения оказания ему услуг связи.
Раздел Состояние счета отображает данные по состоянию счета в выбранном месяце. Отображаются четыре параметра:
- Начальный долг. Это - задолжность абонента на начало месяца.
- Начисление за месяц. Начисление услуг связи в текущем месяце.
- Долг. Задолжность абонента на конец месяца.
- Оплачено за месяц. Сумма оплат услуг связи от абонента в текущем месяце.
Раздел Итоги начислений за месяц представляет данные по начислениям в виде таблицы. Таблица содержит следующие столбцы:
- Услуга. Отображает наименование услуги.
- Код. Отображает код услуги, если он был ей назначен.
- Количество. Отображается количество начисленных услуг определенного типа.
- Сумма. Отображается суммарное значение всех услуг данного типа.
- Суммарный налог. Если к услуге были привязаны налоги, то этот столбец будет отображать суммарное значение всех начисленных налогов. Детальная информация по каждому из начисленных налогов отображается в разделе Начисления за месяц.
- Номер/IP. Если в настройках тарифов или услуг задано их начисление на каждый телефонный номер/IP адрес, то этот столбец будет отображать соответствующий номер или IP адрес. Если такая настройка не была задана, то в столбце ничего не отображается.
- Использовано. Для услуг по начислению стоимости телефонных разговоров или IP трафика отображается величина услуги. В частности, для вызовов отображается суммарная длительность вызовов по этой услуге в секундах.
- Описание. Если в настройках услуги было введено какое-то ее описание, то оно будут отображаться в этом столбце.
Пример раздела Итоги начислений за месяц с начисленными услугами показан на рисунке 3.11.7.
Рисунок 3.11.7
При щелчке мыши, когда курсор находится в любом месте этой таблицы за исключением заголовка, появляется меню, которое позволяет:
- Начислить услугу вручную. При выборе пункта меню Начислить услугу вручную появляется окно Начисление услуг, где выбирается услуга для начисления и задаются ее параметры.
- Ввести данные по оплате от абонента. При выборе пункта Ввести оплату появляется окно Оплата, где вводится сумма и другие параметры оплаты от абонента.
- Экспортировать данные в один из следующих форматов: Excel, HTML, CSV, PDF.
Раздел Начисления за месяц отображает расширенную информацию по начислениям, а также данные по поступлению оплаты от абонента. Данные отображаются в виде таблицы, которая содержит следующие поля:
- Дата. Это дата начисления услуг или зачисления данных об оплате от абонента.
- С. Дата начала периода, за который производилось начисление услуг.
- По. Последняя дана периода, за который производилось начисление услуг.
- Начисление. Сумма начисления по конкретной услуге или налогу. Строка с данными по начисленному налогу всегда идет после строки с той услугой, на которую начислялся налог.
- Оплачено. Отображается сумма, оплаченная абонентом.
- Описание. Приводится описание услуги или данных по оплате.
- Код. Указывается код услуги, если он используется.
- Банк. Отображается наименование банка, через который абонент выполнял оплату услуг.
- Период начисления. Отображаются данные о периоде начисления услуг. Возможные значения: Авто, Каждый месяц, Ручное начисление. Значение Авто используется для начисления стоимости вызовов. Значение Каждый месяц – для периодических услуг и соответствующих им налогов. Значение Ручное начисление – для разовых услуг и соответствующих им налогов, которые начислялись вручную.
- Номер/IP. Если в настройках тарифов или услуг задано их начисление на каждый телефонный номер/IP адрес, то этот столбец будет отображать соответствующий номер или IP адрес. Если такая настройка не была задана, то в столбце ничего не отображается.
- Тип оплаты. Для строк, содержащих информацию об оплате от абонента содержится тип оплаты.
- ID. Идентификатор конкретной записи в счетах абонентов.
Пример этого раздела показан на рисунке 3.11.8.
Рисунок 3.11.8
При щелчке мыши, когда курсор находится в любом месте этой таблицы за исключением заголовка, появляется меню, которое содержит следующие пункты:
- Начислить услугу вручную. При выборе этого пункта меню появляется окно Начисление услуг, где выбирается услуга для начисления и задаются ее параметры.
- Ввести оплату. При выборе этого пункта меню появляется окно Оплата, где задается сумма и другие параметры по оплате услуг.
- Изменить. При выборе этого пункта меню открывается окно Начисление услуги, позволяющее изменить стоимость и описание услуги.
- Удалить. Выбор этого пункта приводит к появлению окна, запрашивающего подтверждение на удаление выбранной услуги. При положительном ответе услуга удаляется.
- Экспорт в Excel. Данные таблицы экспортируются в Excel файл.
- Экспорт в HTML. Данные таблицы экспортируются в HTML файл.
- Экспорт в CSV. Данные таблицы экспортируются в CSV файл.
- Экспорт в PDF. Данные таблицы экспортируются в PDF файл.
Раздел Вызовы и трафик за месяц содержит уточненные данные по начисленным услугам за телефонные разговоры с указанием типа вызова. Если у абонента имеется несколько телефонных номеров, IP адресов, то в этом разделе будет представлена информация по каждому телефонному номеру, IP адресу, даже если в настройках не указывалось начисление услуг на каждый номер отдельно. Данные приводятся в виде таблицы, которая содержит следующие столбцы:
- Тип вызова. Отображается тип вызова: мобильный, междугородний и т.п.
- Категория. Отображается категория вызовов, если она была задана в системе.
- Количество. Отображается количество вызовов.
- Стоимость. Отображается стоимость вызовов.
- Номер/IP. Отображается телефонный номер/IP адрес, к которому относятся данные конкретной строки таблицы.
- Объем. Отображается суммарная длительность вызовов в секундах.
Пример этого раздела показан на рисунке 3.11.9.
Рисунок 3.11.9
При щелчке мыши, когда курсор находится в любом месте этой таблицы за исключением заголовка, появляется меню, которое содержит следующие пункты:
- Показать представление с вызовами. Открывается представление, которое содержит данные о вызовах этого абонента за выбранный месяц.
- Показать представление с трафиком. Открывается представление, содержащее данные по IP трафику абонента за выбранный месяц.
- Экспорт в Excel. Данные таблицы экспортируются в Excel файл.
- Экспорт в HTML. Данные таблицы экспортируются в HTML файл.
- Экспорт в CSV. Данные таблицы экспортируются в CSV файл.
- Экспорт в PDF. Данные таблицы экспортируются в PDF файл.
Таблицы всех перечисленных выше разделов представления Счет позволяют скрывать ненужные в текущий момент столбцы, менять их порядок, путем перетаскивания.
