Tariscope 4.x. Керівництво користувача

3. Програма Tariscope

3.11. Рахунки абонентів

Цей режим роботи програми Tariscope доступний тільки для користувачів редакції Tariscope Provider. Передбачається, що перед початком роботи в цьому режимі всі необхідні настройки в системі вже виконані. Коротко перерахуємо, які основні параметри повинні бути виконані в системі для правильного нарахування послуг зв'язку:

• Встановити в системі ведення рахунків абонентів.
• Вибрати основну валюту.
• Створити тарифікаційні плани і тарифи.
• Створити разові і періодичні послуги.
• Ввести дані по абонентам, призначивши їм тарифікаційний план і послуги.
• Налаштувати збір даних про виклики від телефонних систем.
• Налаштувати автоматичне нарахування періодичних послуг в Планувальнику Tariscope. Примітка. Цю настройку можна задати в будь-який момент часу, а для нарахування використовувати інші режими програми.

Для переходу в режим роботи Рахунки абонентів, виберіть у меню програми Tariscope: Інструменти → Рахунки абонентів. Також можна викликати цей режим, якщо клацнути по відповідній іконці на панелі інструментів або натиснути на клавіатурі F4. Відкриється подання Рахунок1 (Оюліковий запис1), приклад якого показаний на Малюнку 3.11.1.

Малюнок 3.11.1

Подання складається з двох частин. У лівій частині відображається структурне дерево абонентів. Спочатку відображається тільки кореневий рівень цього дерева. Для відображення гілок цього дерева слід клацнути по значку "хрестик" зліва від кореневої гілки. Будуть відображені абоненти цього рівня дерева. Приклад такого відображення показаний на Малюнку 3.11.2.

Малюнок 3.11.2

Інформація про абонентів відображається у вигляді таблиці, яка за замовчуванням містить стовпці:

• Абонент. Відображається найменування (ПІБ) абонента або найменування групи абонентів.
• Номер / IP. Відображається первинний телефонний номер або IP адреса абонента.
• ID. Відображається номер особового рахунку, прийнятий за замовчуванням в системі Tariscope.
• Баланс. Відображається значення поточного балансу рахунку абонента.

Крім перерахованих вище полів можуть також відображатися такі поля:

• Номерів. Відображається кількість телефонних номерів, які є у абонента.
• Договір. Відображається номер договору з абонентом.
• Дата договору. Відображається дата договору.
• Опис номера. Якщо для абонентських телефонних номерів вказувалися якісь коментарі, то вони будуть відображатися в цьому полі.
• План. Відображається найменування тарифікаційного плану абонента.
• Опис. Відображається вміст поля Опис, заданий в параметрах абонента. Наприклад, якщо оператор зв'язку бажає замість особових рахунків, автоматично призначаються в системі Tariscope, використовувати власну нумерацію рахунків, то він може занести такий особовий номер в поле Опис, а в рахунках абонентів включити його відображення.
• Інформація. Відображається вміст поля Інформація, заданий в параметрах абонента.
• Всі номери. Відображаються всі телефонні номери, які належать абоненту.
• Дата підключення. Відображається дата, з якої починає обслуговуватися абонент.
• Дата відключення. Відображається дата, до якої обслуговувався абонент.

Для того, щоб приховати будь-які з відображених стовпців або відобразити нові стовпці, наведіть курсор на заголовок таблиці і клацніть правою кнопкою миші. З'явиться меню, яке показано на Малюнку 3.11.3.

Малюнок 3.11.3

Встановіть прапорці проти необхідних для відображення стовпців, і приберіть у непотрібних.

Крім цього, меню дозволяє задати сортування в таблиці по полю, де знаходився курсор в момент вибору. Для цього використовуються пункти меню Сортувати 'поле' по зростанню або Сортувати 'поле' за спаданням.

Для зняття раніше заданого сортування, виберіть пункт Зняти сортування.

Як видно на Малюнку 3.11.1, в верху лівої частини подання Рахунок є поле для пошуку необхідного абонента. Пошук може виконуватися або по найменуванню абонента або за його телефонним номером. Для пошуку введіть в це поле, наприклад, телефонний номер абонента і натисніть на клавіатурі Enter або натисніть на зображення Пошук. Якщо такий абонент є в базі Tariscope, то тільки він буде відображений в таблиці.

Для відображення всіх абонентів видаліть з позиції пошуку все символи і натисніть Enter або клацніть по іконці Пошук.

Поруч з іконкою Пошук знаходиться іконка Тільки активні. Клацання по цій іконці відобразить в таблиці тільки активних абонентів, тобто тих, яким на поточний момент надаються послуги зв'язку.

Для роботи з особовим рахунком будь-якого абонента, клацніть по відповідному рядку цієї таблиці абонентів.

Подвійне натискання по найменуванню абонента в цій таблиці призводить до відкриття особового рахунку цього абонента в правій частині подання Рахунок і вікна налаштування параметрів абонента.

Дані таблиці абонентів можуть бути експортовані в зовнішній файл одного з наступних форматів:

• Excel,
• HTML,
• CSV,
• PDF.

Для експорту даних клацніть правою кнопкою миші, коли курсор знаходиться в будь-якому місці таблиці за винятком її заголовка. З'явиться меню, показане на Малюнку 3.11.4.

Малюнок 3.11.4

Виберіть в цьому меню необхідний пункт для експорту інформації.

Крім експорту даних це меню дозволяє також додати нового абонента, не покидаючи сторінку рахунків абонентів. Для цього слід вибрати пункт Додати абонента. Відкриється вікно Новий абонент, в якому потрібно ввести параметри абонента.

Також можна змінити якісь з параметрів існуючого абонента. Для цього в меню (Малюнок 3.11.4) виберіть пункт Змінити. Відкриється вікно з параметрами абонента.

При первинному відкритті подання Рахунок, права частина подання також відображає таблицю з абонентами і їх параметрами (Малюнок 3.11.1). Можливий вибір особового рахунку конкретного абонента і з цієї частини вікна. У таблиці червоним кольором виділяються абоненти з негативним балансом на поточний момент або вибраний місяць. Таблиця містить більше число параметрів, ніж подібна таблиця в лівій частині подання. За замовчуванням відображаються такі стовпці:

• Номер/IP.
• Ім'я абонента.
• Номерів.
• План.
• Опис.
• Дата підключення.
• Дата відключення.
• Район.
• ID.
• Тип абонента.
• Початковий борг.
• Нараховано за місяць.
• Оплата за місяць.
• Борг.
• Поверх.

Крім цих стовпців можуть також відображатися наступні:

• Вулиця.
• Дата договору.
• Група.
• Договір.
• Відсоток пільги.
• Код авторизації.
• Пільга.
• Інформація.
• Квартира/офіс.
• Корпус.
• E-mail.
• Індекс.
• Місто.
• Будинок.

Вибір необхідних стовпців для відображення або приховування стовпців виконується через меню, яке викликається клацанням правою кнопкою миші, коли курсор знаходиться на заголовку таблиці.

Як і аналогічне меню в лівій частині подання, меню, яке викликається в правій частині подання, дозволяє впорядкувати дані по якомусь із полів і відмінити сортування.

Також це меню дозволяє відфільтрувати або згрупувати дані таблиці за значенням одного з стовпців.

Фільтрація може використовуватися, наприклад, для вибору абонентів одного міста, району, вулиці, абонентів певного типу (фізособа, юрособа) і т.п. Для фільтрації слід навести курсор на стовпець, дані якого будуть застосовуватися для фільтра, натиснути правою кнопкою миші, в меню вибрати Фільтрація. З'явиться підменю, що містить можливі варіанти фільтрації даних. Виберіть необхідні пункт і клацніть по пункту Застосувати. Для зняття раніше встановленої фільтрації, після вибору пункту Фільтрація виберіть підпункт Очистити фільтри.

Угруповання дозволяє об'єднати інформацію по абонентам в групи, використовуючи певний критерій. При цьому будуть відображатися всі абоненти, об'єднані в групи. Наприклад, необхідно відобразити дані в таблиці, де рядки з даними по абонентам будуть згруповані за назвою вулиць. Для цього необхідно, щоб з'явився стовпець Вулиця, навести на нього курсор і натиснути правою кнопкою миші. У меню вибрати пункт Групувати за 'Вулиця'. Таблиця буде розбита на групи, що містять дані по абонентам, які проживають на одній і тій же вулиці. Угруповання може бути застосоване до будь-якого з стовпців таблиці. Для зняття угруповання слід знову викликати це меню і вибрати в ньому Відключити угруповання.

У правій частині подання Рахунок є і друге меню, яке викликається клацанням правою кнопкою миші в будь-якому місці таблиці за винятком її заголовка. Це меню містить наступні пункти:

• Відкрити. Відкриває особовий рахунок обраного абонента.
• Експорт в Excel.
• Експорт в HTML.
• Експорт в CSV.
• Експорт в PDF.

При виборі конкретного абонента в правій або лівій частинах подання Рахунок права частина подання набирає вигляду, приклад якого показаний на Малюнку 3.11.5.

Малюнок 3.11.5

У лівому верхньому кутку вказується рік і місяць, за який відображаються дані в особовому рахунку. Рік і місяць відображаються в списках, де можна вибрати будь-який необхідний рік або місяць. Після вибору слід клацнути по іконці Оновити на панелі інструментів для поновлення даних особового рахунку. Можливо перегортання стану особового рахунку за допомогою іконок Минулий місяць, Наступний місяць на панелі інструментів (стрілки вправо і вліво), що знаходяться праворуч від іконки Оновити.

Іконка Новий звіт викликає вікно Вибір звіту (Малюнок 3.6.1), яке дозволяє сформувати якийсь звіт з цього абоненту.

При натисканні на іконку Операції за рахунком з'являється меню, яке містить наступні пункти:

• Змінити абонента. Відкриває вікно параметрів абонента для їх зміни або доповнення.
• Новий звіт. Відкриває вікно Вибір звіту для формування якогось звіту по цьому абоненту.
• Відобразити виклики за місяць. Відкривається подання викликів з даними тільки по цьому абоненту за вибраний місяць.
• Відобразити IP трафік за місяць. Відкривається подання IP трафіку абонента за вибраний місяць.
• Нарахувати послуги вручну. Дозволяє нарахувати абоненту якусь одноразову послугу. Відкривається вікно Нарахування послуг, де треба вибрати послугу для нарахування.
• Ввести оплату. Відкривається вікно Оплата, де можна ввести дані по оплаті від абонента за послуги зв'язку.
• Пакетне введення оплати. Дозволяє ввести дані по оплаті від групи абонентів.
• Перетаріфікувати місяць. Дозволяє перетаріфікувати виклики абонента за вибраний місяць і нарахувати заново періодичні послуги.
• Нарахувати періодичні послуги. Виконується нарахування періодичних послуг для абонента за вибраний місяць.

Інформація по особовому рахунку абонента містить п'ять розділів (Малюнок 3.11.5):

• Абонент. Відображаються основні дані по абоненту.
• Стан рахунку. Відображаються узагальнені дані по рахунку абонента за вибраний місяць.
• Підсумки нарахувань за місяць. Узагальнена інформація про всі нарахування за вибраний місяць.
• Нарахування за місяць. Детальна інформація по всі нарахуваннях за вибраний місяць.
• Виклики і трафік за місяць. Інформація про нарахування за певний тип телефонного трафіку: міжміський, міжнародний, мобільний і т.п.

Приклад розділу Абонент показаний на Малюнку 3.11.6.

Малюнок 3.11.6

В цьому розділі основні дані по абоненту:

• Особистий рахунок. Номер особового рахунку. Він відповідає ідентифікатору абонента в системі Tariscope.
• Абонент. Відображається найменування абонента.
• Тарифний план. План, який призначений абоненту.
• Номери / IP. Телефонні номери і IP адреси, які належать абоненту.
• Включений з. Відображається дата, з якої абоненту надаються послуги зв'язку.
• Дата відключення. Якщо абонент вже не обслуговується, то відображається дата припинення надання йому послуг зв'язку.

Розділ Стан рахунку відображає дані за станом рахунку в обраному місяці. Відображаються чотири параметри:

• Початковий борг. Це - заборгованість абонента на початок місяця.
• Нарахування за місяць. Нарахування послуг зв'язку в поточному місяці.
• Борг. Заборгованість абонента на кінець місяця.
• Оплачено за місяць. Сума оплат послуг зв'язку від абонента в поточному місяці.

Розділ Підсумки нарахувань за місяць представляє дані по нарахуванням у вигляді таблиці. Таблиця містить наступні стовпці:

• Послуга. Відображає найменування послуги.
• Код. Відображає код послуги, якщо він був їй призначений.
• Кількість. Відображається кількість нарахованих послуг певного типу.
• Сума. Відображається сумарне значення всіх послуг даного типу.
• Сумарний податок. Якщо до послуги були прив'язані податки, то цей стовпець буде відображати сумарне значення всіх нарахованих податків. Детальна інформація по кожному з нарахованих податків відображається в розділі Нарахування за місяць.
• Номер / IP. Якщо в налаштуваннях тарифів або послуг задано їх нарахування на кожен телефонний номер / IP адресу, то цей стовпець буде відображати відповідний номер або IP адресу. Якщо така установка не була задана, то в стовпці нічого не відображається.
• Використано. Для послуг з нарахування вартості телефонних розмов або IP трафіку відображається величина послуги. Зокрема, для викликів відображається сумарна тривалість викликів по цій послузі в секундах.
• Опис. Якщо в налаштуваннях послуги було введено якийсь її опис, то воно буде відображатися в цьому стовпці.

Приклад розділу Підсумки нарахувань за місяць з нарахованими послугами показаний на Малюнку 3.11.7.

Малюнок 3.11.7

При натисканні миші, коли курсор знаходиться в будь-якому місці цієї таблиці за винятком заголовка, з'являється меню, яке дозволяє:

• Нарахувати послугу вручну. При виборі пункту меню Нарахувати послугу вручну з'являється вікно Нарахування послуг, де вибирається послуга для нарахування та задаються її параметри.
• Ввести дані по оплаті від абонента. При виборі пункту Ввести оплату з'являється вікно Оплата, де вводиться сума і інші параметри оплати від абонента.
• Експортувати дані в один з наступних форматів: Excel, HTML, CSV, PDF.

Розділ Нарахування за місяць відображає розширену інформацію по нарахуваннях, а також дані по надходженню оплати від абонента. Дані відображаються у вигляді таблиці, яка містить наступні поля:

• Дата. Це дата нарахування послуг або зарахування даних про оплату від абонента.
• З. Дата початку періоду, за який проводилося нарахування послуг.
• По. Остання дата періоду, за який проводилося нарахування послуг.
• Нарахування. Сума нарахування по конкретної послуги або податку. Рядок з даними по нарахованому податку завжди йде після рядка з тієї послугою, на яку нараховувався податок.
• Оплачено. Відображається сума, сплачена абонентом.
• Опис. Наводиться опис послуги або даних по оплаті.
• Код. Вказується код послуги, якщо він використовується.
• Банк. Відображається найменування банку, через який абонент виконував оплату послуг.
• Період нарахування. Відображаються дані про періоді нарахування послуг. Можливі значення: Авто, Щомісяця, Ручне нарахування. Значення Авто використовується для нарахування вартості викликів. Значення Щомісяця - для періодичних послуг і відповідних їм податків. Значення Ручне нарахування - для разових послуг і відповідних їм податків, які нараховувалися вручну.
• Номер / IP. Якщо в налаштуваннях тарифів або послуг задано їх нарахування на кожен телефонний номер / IP адресу, то цей стовпець буде відображати відповідний номер або IP адресу. Якщо така установка не була задана, то в стовпці нічого не відображається.
• Тип оплати. Для рядків, що містять інформацію про оплату від абонента міститься тип оплати.
• ID. Ідентифікатор конкретного запису в рахунках абонентів.

Приклад цього розділу показаний на Малюнку 3.11.8.

Малюнок 3.11.8

При натисканні миші, коли курсор знаходиться в будь-якому місці цієї таблиці за винятком заголовка, з'являється меню, яке містить наступні пункти:

• Нарахувати послугу вручну. При виборі цього пункту меню з'являється вікно Нарахування послуг, де вибирається послуга для нарахування та задаються її параметри.
• Ввести оплату. При виборі цього пункту меню з'являється вікно Оплата, де задається сума і інші параметри по оплаті послуг.
• Змінити. При виборі цього пункту меню відкривається вікно Нарахування послуги, що дозволяє змінити вартість та опис послуги.
• Видалити. Вибір цього пункту призводить до появи вікна, що запитує підтвердження на видалення обраної послуги. При позитивній відповіді послуга видаляється.
• Експорт в Excel. Дані таблиці експортуються в Excel файл.
• Експорт в HTML. Дані таблиці експортуються в HTML файл.
• Експорт в CSV. Дані таблиці експортуються в CSV файл.
• Експорт в PDF. Дані таблиці експортуються в PDF файл.

Розділ Виклики і трафік за місяць містить уточнені дані щодо нарахованих послуг за телефонні розмови із зазначенням типу виклику. Якщо у абонента є декілька телефонних номерів, IP адрес, то в цьому розділі буде представлена інформація по кожному телефонному номеру, IP адресу, навіть якщо в налаштуваннях не вказувалося нарахування послуг на кожен номер окремо. Дані наводяться у вигляді таблиці, яка містить такі стовпці:

• Тип виклику. Відображається тип дзвінка мобільний, міжміський і т.п.
• Категорія. Відображається категорія викликів, якщо вона була задана в системі.
• Кількість. Відображається кількість викликів.
• Вартість. Відображається вартість викликів.
• Номер / IP. Відображається телефонний номер / IP адреса, до якого відносяться дані конкретного рядку таблиці.
• Об'єм. Відображається сумарна тривалість викликів в секундах.

Приклад цього розділу показаний на Малюнку 3.11.9.

Малюнок 3.11.9

При натисканні миші, коли курсор знаходиться в будь-якому місці цієї таблиці за винятком заголовка, з'являється меню, яке містить наступні пункти:

• Показати подання з викликами. Відкривається подання, яке містить дані про виклики цього абонента за вибраний місяць.
• Показати подання з трафіком. Відкривається подання, що містить дані по IP трафіку абонента за вибраний місяць.
• Експорт в Excel. Дані таблиці експортуються в Excel файл.
• Експорт в HTML. Дані таблиці експортуються в HTML файл.
• Експорт в CSV. Дані таблиці експортуються в CSV файл.
• Експорт в PDF. Дані таблиці експортуються в PDF файл.

Таблиці всіх перерахованих вище розділів подання Рахунок дозволяють приховувати непотрібні в поточний момент стовпці, змінювати їх порядок, шляхом перетягування.

Попередня сторінка   Наступна сторінка

Зміст "Tariscope 4.x. Керівництво користувача"