Технічна підтримка
Гарантійна підтримка Tariscope
Гарантійна підтримка біллінгового комплексу Tariscope або окремих його компонентів (далі - ПЗ) здійснюється протягом одного року з моменту поставки Ліцензії.
У гарантійну підтримку входить:
- безкоштовне усунення виявлених користувачем помилок в ПЗ;
- безкоштовна поставка нових версій ПЗ в рамках поточної Ліцензії;
- безкоштовна консультація по питанням експлуатації ПЗ.
Генерація ключів активації здійснюється протягом усього терміну експлуатації ПЗ.
Післягарантійна підтримка Tariscope
Післягарантійна підтримка біллінгового комплексу Tariscope на:
- 1 рік здійснюється за авансової оплати 20% від вартості відповідної Ліцензії для користувачів Tariscope 4.x;
- 2 роки здійснюється за авансової оплати 30% від вартості відповідної Ліцензії для користувачів Tariscope 4.x;
- 1 рік здійснюється за авансової оплати 40% від вартості відповідної Ліцензії для користувачів Tariscope 3.x;
- 2 роки здійснюється за авансової оплати 70% від вартості відповідної Ліцензії для користувачів Tariscope 3.x.
В післягарантійну підтримку входить:
- безкоштовне усунення виявлених користувачем помилок в ПЗ;
- безкоштовна поставка нових версій ПЗ в рамках поточної Ліцензії;
- безкоштовна консультація по питанням експлуатації ПЗ.
Консультації в рамках гарантійної, Післягарантійний підтримки здійснюються по телефону, електронній пошті, через форум і Skype. Параметри цих засобів зв'язку вказані на сторінці Контактів.