Технічна підтримка

Гарантійна підтримка Tariscope

Гарантійна підтримка біллінгового комплексу Tariscope або окремих його компонентів (далі - ПЗ) здійснюється протягом одного року з моменту поставки Ліцензії.

У гарантійну підтримку входить:

• безкоштовне усунення виявлених користувачем помилок в ПЗ;
• безкоштовна поставка нових версій ПЗ в рамках поточної Ліцензії;
• безкоштовна консультація по питанням експлуатації ПЗ.

Генерація ключів активації здійснюється протягом усього терміну експлуатації ПЗ.

Післягарантійна підтримка Tariscope

Післягарантійна підтримка біллінгового комплексу Tariscope на:

• 1 рік здійснюється за авансової оплати 20% від вартості відповідної Ліцензії для користувачів Tariscope 4.x;
• 2 роки здійснюється за авансової оплати 30% від вартості відповідної Ліцензії для користувачів Tariscope 4.x;
• 1 рік здійснюється за авансової оплати 40% від вартості відповідної Ліцензії для користувачів Tariscope 3.x;
• 2 роки здійснюється за авансової оплати 70% від вартості відповідної Ліцензії для користувачів Tariscope 3.x.

В післягарантійну підтримку входить:

• безкоштовне усунення виявлених користувачем помилок в ПЗ;
• безкоштовна поставка нових версій ПЗ в рамках поточної Ліцензії;
• безкоштовна консультація по питанням експлуатації ПЗ.

Консультації в рамках гарантійної, Післягарантійний підтримки здійснюються по телефону, електронній пошті, через форум і Skype. Параметри цих засобів зв'язку вказані на сторінці Контактів.