Определение корпоративных вызовов в Tariscope Enterprise
Tariscope Enterprise – это система учета телефонных разговоров от SoftPI. Эта система имеет множество разнообразных функций, позволяющих контролировать расходы на телефонные разговоры, оптимально тратить средства на каналы связи, выявлять вызовы, которые не получили ответа и многое другое. Среди этих свойств есть возможность легко определять корпоративные звонки. Эта возможность может быть полезна тем пользователям, которые имеют две или более ведомственных АТС, и которые хотят контролировать вызовы в сети.
Рассмотрим систему из двух телефонных систем, связанных между собой (Рисунок 1).
Рисунок 1
Имеются две АТС соединенные между собой посредством Маршрута 1 (группы линий). АТС 2 имеет через Маршрут 2 выход на телефонную сеть общего пользования (ТфОП). То есть и звонки с АТС 1 в ТфОП выполняются через АТС 2. Сбор данных о вызовах выполняется с АТС 2. Если, например, абонент с телефонного номера 202 позвонит абоненту АТС 1 на номер 101, то в CDR (Call Detail Record) данных будет отображено, что это исходящий внешний звонок, потому что он выполнен за пределы АТС 2. То есть в системе Tariscope по умолчанию такой вызов будет определен как городской. Та же ситуация будет, если сбор CDR данных выполнять с АТС 1, и, например, абонент с номером 102 выполнит вызов на абонента 201.
Чтобы такие вызовы в корпоративной телефонной сети определялись как корпоративные (внутренние) вызовы в системе Tariscope, нужно выполнить настройки, позволяющие системе знать, какой маршрут соединяет две корпоративные АТС.
Рассмотрим, какие настройки нужно произвести в Tariscope для правильной обработки и тарификации вызовов.
- В Tariscope нужно сделать две АТС, хотя для нашего примера настройки нужно выполнить лишь для одной АТС (АТС 2).
- Следует определить, какой номер маршрута на АТС 2 используется для объединения двух АТС. Надо добавить этот маршрут, установить для него, что он работает как вынос АТС 2, а также в настройке Сеть устройств связи для АТС 2 задать, что она связывается с АТС 1 и установить тип вызова «Корпоративный» для таких вызовов.
- Все номера абонентов обеих АТС добавляются только для второй АТС.
Итак, создаем в Tariscope две АТС, пример чего показан на рисунке 2.
Рисунок 2
Сбор данных CDR будет выполняться с АТС с названием CS1000two. В этой АТС для соединения с АТС под названием CS1000 используется 11 маршрут (группа линий). Поэтому на странице настроек Маршруты и шлюзы для АТС CS1000two добавляем этот маршрут (рисунок 3).
Рисунок 3
После создания этого маршрута, выбираем соответствующую ему строчку на странице Маршруты и шлюзы (рисунок 4) и щелкаем на панели инструментов по иконке Сеть устройств связи.
Рисунок 4
В результате появляется соответствующее окно, где в списке Устройства связи следует выбрать название АТС, к которому подключает этот маршрут, а в списке Тип вызова выбрать значение Корпоративный (рисунок 5).
После чего сохранить эту настройку.
Рисунок 5
Снова нужно выбрать строку с этим маршрутом и щелкнуть на панели инструментов по иконке Тарификация транзитных звонков. Появится соответствующее окно, показанное на рисунке 6, где нужно включить переключатель Является выносом.
Рисунок 6
В результате этих настроек строка с маршрутом, соединяющим две АТС будет выглядеть, подобная тому, что показана на рисунке 7.
Рисунок 7
Для правильной тарификации абонентов для АТС с названием CS1000two создаем номерной план на странице настроек с таким названием. Этот номерной план должен включать все внутренние телефонные номера абонентов обеих АТС.
Далее добавляем в Tariscope абонентов с их телефонными номерами. Все телефонные номера для нашего примера должны принадлежать АТС под названием CS1000two.
Для правильной работы Tariscope необходимо выполнить и все остальные настройки, описанные в документе Tariscope 4.6. Руководство администратора. Эти настройки не рассматриваются в данной статье.
Пример обработанных CDR данных приведен на рисунке 8.
Рисунок 8
Как видно из этого рисунка, вызовы из одной АТС, где номера начинаются на 1, на другую АТС, у которой номера начинаются на 2, и наоборот, определяются в Tariscope как корпоративные.
Возможны и другие конфигурации корпоративной сети. Например, если на рисунке 1 в качестве АТС 2 используется IP АТС, то вместо маршрута, соединяющего АТС, вы должны определить IP-адрес шлюза, через который выполняется такое соединение, и этот IP адрес ввести вместо номера маршрута (рисунок 3).
Если у вас более 2-х АТС в корпоративной телефонной сети, то настройки, подобные описанным в этой статье, нужно выполнить для всех маршрутов (шлюзов), которые используются для объединения АТС в сеть.
Кроме того, для всех АТС, имеющих отдельный выход на телефонную сеть общего пользования, нужно организовать отдельный сбор CDR данных. В этом случае в маршрутах (шлюзах) на эти АТС не следует включать переключатель Является выносом, а номерные планы нужно создать отдельно для всех таких АТС.
