Визначення корпоративних дзвінків у Tariscope Enterprise
Tariscope Enterprise – це система обліку телефонних розмов від компанії SoftPI. Ця система має велику кількість різноманітних функцій, які дозволяють контролювати витрати на телефонні розмови, оптимально витрачати кошти на канали зв'язку, виявляти виклики, які не отримали відповіді і багато іншого. Серед цих властивостей є і можливість легко визначати корпоративні дзвінки. Ця можливість може бути корисною для тих користувачів, які мають дві або більше відомчих АТС, і які хочуть контролювати виклики в межах мережи.
Розглянемо систему з двох телефонних систем, пов'язаних поміж собою (Малюнок 1).
Малюнок 1
Є дві АТС поєднані поміж собою за допомогою маршруту 1 (групи ліній). АТС 2 має через маршрут 2 вихід на телефонну мережу загального користування (ТМЗК). Тобто і дзвінки з АТС 1 в ТМЗК виконуються через АТС 2. Збір даних про виклики виконується з АТС 2. Якщо, наприклад, абонент з телефонним номером 202 подзвонить абоненту АТС 1 на номер 101, то в CDR (Call Detail Record) даних буде відображено, що це вихідний зовнішній дзвінок, бо він виконаний за межі АТС 2. Тобто в системі Tariscope за замовчуванням такий виклик буде визначений як міський. Така ж сама ситуація буде, якщо збір CDR даних виконувати з АТС 1, і, наприклад, абонент з номером 102 виконає виклик на абонента 201.
Для того, щоб такі виклики в корпоративній телефонній мережі визначалися як корпоративні (внутрішні) виклики в системі Tariscope, треба виконати налаштування, які дозволять системі знати, що маршрут з'єднує дві корпоративні АТС.
Розглянемо, які налаштування треба зробити в Tariscope для правильної обробки і тарифікації викликів.
- В Tariscope треба створити дві АТС, хоча для нашого прикладу основні налаштування треба виконати тільки для однієї АТС (АТС 2).
- Треба визначити, який номер маршруту на АТС 2 використовується для поєднання двох АТС. Треба додати цей маршрут, встановити для нього, що він працює як винос АТС 2, а також в налаштуванні Мережа пристроїв зв’язку для АТС 2 задати, що вона поєднується з АТС 1 і встановити для таких викликів тип виклику «Корпоративний».
- Всі телефонні номери абонентів обох АТС додаються тільки для другої АТС.
Отже створюємо в Tariscope дві АТС, приклад чого показаний на Малюнку 2.
Малюнок 2
Збір CDR даних буде виконуватися з АТС з назвою CS1000two. У цій АТС для з’єднання з АТС з назвою CS1000 використовується 11 маршрут (група ліній). Тому на сторінці налаштувань Маршрути і шлюзи АТС CS1000two додаємо цей маршрут (Малюнок 3).
Малюнок 3
Після створення цього маршруту, вибираємо відповідний йому рядок на сторінці Маршрути і шлюзи (Малюнок 4) і клацаємо на панелі інструментів по іконці Мережа пристроїв зв’язку.
Малюнок 4
В наслідок чого з’являється відповідне вікно, де в переліку Пристрої зв’язку слід вибрати назву АТС, до якої під’єднує цей маршрут, а в Тип виклику вибрати значення Корпоративний (Малюнок 5).
Після чого зберегти це налаштування.
Малюнок 5
Знову треба вибрати рядок з цим маршрутом і клацнути на панелі інструментів по іконці Тарифікація транзитних викликів. З’явиться відповідне вікно, що показано на Малюнку 6, де треба увімкнути перемикач Є виносом.
Малюнок 6
В наслідок цих налаштувань рядок з маршрутом, що з’єднує дві АТС буде мати вигляд, подібний до того, що показаний на Малюнку 7.
Малюнок 7
Для правильної тарифікації абонентів для АТС з назвою CS1000two створюємо номерний план на сторінці налаштувань з такою назвою. Цей номерний план повинен включати в себе всі внутрішні телефонні номери абонентів обох АТС.
Далі додаємо в Tariscope абонентів з їх телефонними номерами. Всі телефонні номери для нашого прикладу повинні належати АТС з назвою CS1000two.
Для правильної роботи Tariscope треба виконати і всі інші налаштування, що описані в документі Tariscope 4.6. Посібник адміністратора. Ці налаштування не розглядаються в цій статті.
Приклад оброблених CDR даних наведений на Малюнку 8.
Малюнок 8
Як видно з цього малюнку виклики з однієї АТС, де номери починаються на 1, на іншу АТС, у якої номери починаються на 2, і навпаки, визначаються в Tariscope як корпоративні.
Можливі інші конфігурації корпоративної мережі. Наприклад, якщо на малюнку 1 в якості АТС 2 використовується IP АТС, то замість маршруту, що з’єднує АТС, ви повинні визначити IP адресу шлюзу, через який виконується таке з’єднання, і цю IP адресу ввести заміть номеру маршруту (Малюнок 3).
Якщо у вас є більше 2-х АТС в корпоративній телефонній мережі, то налаштування, подібні описаним в цій статті, треба виконати для всіх маршрутів (шлюзів), які використовуються для об’єднання АТС в мережу.
Крім того для всіх АТС, які мають окремий вихід на телефонну мережу загального користування, треба організувати окремий збір CDR даних. В цьому випадку в маршрутах (шлюзах) на ці АТС не слід вмикати перемикач Є виносом, внутрішні телефонні номери абонентів повинні належати до цих АТС, а номерні плани треба створити окрема для всіх таких АТС.
