Tariscope 4.6. Руководство администратора
4. Настройка системы Tariscope
4.7. Услуги
Страница настройки Услуги предназначена для создания перечня услуг, которые предоставляются абонентам АТС или пользователям сети интернет. Этот режим актуален лишь для пользователей редакции Tariscope Provider. Если вы используете редакцию Tariscope Enterprise, пропустите это раздел.
Для настройки услуг выберите пункт Услуги -> Список услуг в меню настроек TWA. Пример окна программы для этой настройки показан на рисунке 4.7.1.
Рисунок 4.7.1
TWA поставляется с некоторым перечнем услуг. Этот перечень условный, предназначен, в первую очередь, для ознакомления, какие данные и параметры могут использоваться. Администратор может добавить новую услугу, изменить параметры существующей услуги или удалить услугу.
Для ввода новой услуги следует щелкнуть на панели инструментов по иконке Добавить. Появится окно Новая услуга, показанное на рисунке 4.7.2.
Рисунок 4.7.2
В позиции Название введите требуемое наименование услуги. Рекомендуется вводить такое наименование, которое бы отражало реальное назначение услуги. Например: "Переадресация входящих вызовов".
Если у вас используются коды услуг, то введите соответствующий код в позиции Код.
В позиции Описание вы можете добавить описание услуги. Это необязательное, информационное поле.
Выберите в списке Период начисления требуемый период, за который будет начисляться данная услуга. Возможные следующие варианты:
- Ручное начисление. Начисление выполняется по инициативе менеджера в режиме Счета абонентов программы TWA.
- Каждый день. Услуга автоматически начисляется в начале каждых новых суток.
- Каждую неделю. Услуга автоматически начисляется в начале каждой новой недели.
- Каждый месяц. Услуга автоматически начисляется в начале первого числа каждого нового месяца.
- Каждый год. Услуга автоматически начисляется в начале первого числа нового года.
- Особый сценарий. Применяется для услуг, которые начисляются путем выполнения процедуры или при формировании отчетов. Выполнение процедуры или формирование отчета может выполняться автоматически в заданные моменты времени при задании этой процедуры/отчета в Планировщике Tariscope или вручную при выборе пункта меню настроек Отчеты. В частности, такой вариант начисления услуги может использоваться для начисления затрат за городские вызовы, когда для расчета стоимости городских вызовов не учитывается N-е число секунд городских вызовов.
Позиция Тариф позволяет выбрать из выпадающего списка значение "Фиксированная сумма" или тариф-услугу, которая может быть различна для различных тарификационных планов. Применение тариф-услуги позволяет использовать единое название услуги, которая для различных тарификационных планов будет иметь различную стоимость.
Например, имеется несколько типов абонентской оплаты: стандартная, льготная, для ветеранов и другие, которые надо ввести в биллинговый комплекс. В TWA имеется два варианта создания таких услуг. Первый: создать столько же видов услуг в режиме Услуги с различными наименованиями. Другой вариант в режиме Тарифы создать тариф-услугу с наименованием "Абонплата" и для различных тарификационных планов абонентов ввести в нее соответствующие стоимости. После чего в режиме Услуги, в списке Тариф, следует выбрать данную тариф-услугу. В этом случае не требуется выбирать для каждого абонента услугу, соответствующую его тарификационному плану, а достаточно всем абонентам назначить услугу "Абонплата". Выбор стоимости услуги для конкретного абонента будет определяться назначенным ему тарификационным планом.
Так как стоимость услуги и тип валюты определяются параметрами тарифа, то если вы выбрали какой-то тариф, позиция Фикс. сумма и список Валюта становятся неактивными.
Если в списке Тариф выбрано значение "Фиксированная сумма", то задайте стоимость услуги в позиции Фикс. сумма. Для этого щелкните Добавить (+), появится окно рисунок 4.7.3.
Рисунок 4.7.3
В позиции Действует с будет отображаться текущая дата. Для задания даты, с которой будет применяться задаваемая стоимость услуги, нажмите по кнопке справа от данной позиции. В позиции Фикс. сумма задайте требуемую сумму. Нажмите Сохранить. Введенная сумма отобразится в таблице. Для редактирования данных, выберите необходимую строку и нажмите Изменить. Для удаления данных выберите необходимую строку и на панели инструментов нажмите на соответствующую иконку.
Система Tariscope позволяет персонализировать величину конкретной услуги для каждого абонента. Для этого нужно перейти на страницу настройки Абоненты, выбрать необходимого абонента, в настройках услуг выбрать требуемую услуги и задать стоимость этой услуги. По умолчанию применяется величина услуги, заданная на странице Услуги.
В списке Валюта выберите требуемую валюту.
В позиции Другие настройки с помощью флажков установите параметры, которые будут применяться к услуге:
- Начислять на каждый номер/IP адрес. Позволяет начислять услугу на каждый телефонный номер или IP адрес абонентам, имеющим несколько телефонных номеров. Если флаг в этой позиции не установлен, то услуга будет начислена только один раз на абонента за выбранный период начисления, независимо от имеющихся у него телефонных номеров.
- Выравнивать по периоду начисления. Позволяет начислять стоимость услуги только за период времени реального предоставления услуги. Например, абонент подключен с 13 числа и ему надо начислять услугу "Абонплата", период начисления которой месяц. При установке флага в данной позиции абоненту будет начислена только часть стоимости услуги пропорциональная периоду с 13 числа до конца месяца.
- Считать сумму начисления суммой за месяц. Установка флага в этой позиции будет означать, что стоимость услуги, указанной в позиции Фикс. сумма является стоимостью за месяц. И в том случае, если период начисления отличается от месяца, стоимость начисления будет вычисляться.
- Не начислять при отрицательном балансе. Установка флага в этой позиции будет означать, что если у абонента на момент начисления услуги отрицательное состояние баланса, то стоимость услуги начисляться не будет.
- Учитывать повреждения. Установка флага в этой позиции означает, что при наличии повреждений телефонных номеров, отсутствия доступа к интернету и соответствующей отметке в системе Tariscope, начисление этой услуги за период повреждения выполняться не будет.
- Требовать выбора номера/IP. Установка флага в этой позиции означает, что при задании абоненту этой услуги, она обязательно должна назначаться на конкретный телефонный номер или IP адрес, а не в целом на абонента.
- Постоплата. Установка флага в этой позиции означает, что начисление стоимости услуги будет выполняться с задержкой на один период начисления. Например, если этот флаг установлен для услуги "Междугородняя связь", то стоимость вызовов, например, за июнь будет начислена на июль.
Если для услуги применяются какие-то налоги, то установите флажки для этих налогов в разделе Налоги.
После ввода всех необходимых параметров в окне Новая услуга, нажмите по кнопке Сохранить.
Для изменения ранее введенных параметров какой-либо из услуг следует выбрать эту услугу, а затем щелкнуть по иконке Изменить.
Для удаления ненужной услуги выберите ее в списке услуг и щелкните по иконке Удалить.
Для изменения только лишь наименования услуги выберите ее в списке услуг и щелкните по иконке Переименовать, после чего введите новое имя услуги.
Список пакетов услуг
Пакеты услуг - это группа услуг, которую вы можете назначить клиенту. Если у вас есть группа услуг, которую вы назначаете группе клиентов, проще создать пакет услуг и назначить его.
Чтобы создать пакет услуг, в меню Tariscope выберите Услуги → Список пакетов услуг. Страница Пакеты услуг появляется, как показано на рисунке 4.7.4.
Рисунок 4.7.4
Нажмите на значок Добавить (+) на панели инструментов. Отобразится страница Новый пакет услуг, как показано на рисунке 4.7.5.
Рисунок 4.7.5
В поле Название введите имя пакета.
Если вы используете коды для пакетов, вы можете ввести код в поле Код. Это необязательное поле.
В поле Описание введите описание пакета. Это необязательное поле.
Чтобы добавить услугу в пакет, щелкните значок Добавить (+) на панели инструментов раздела Услуги. Появится окно Добавить услугу в пакет, как показано на рисунке 4.7.6.
Рисунок 4.7.6
В списке Услуга выберите название нужной службы.
В поле Количество укажите количество услуг, включенных в пакет. Если услуга начинает применяться с определенной даты, включите переключатель Дата подключения и выберите нужную дату в окне календаря.
Если услуга должна применяться только до определенной даты, включите переключатель Дата отключения и укажите нужную дату в поле календаря.
Нажмите на кнопку Сохранить.
Введенные параметры будут отображаться в таблице Услуги (рисунок 4.7.5).
Повторите действия для других услуг, которые вы хотите добавить в пакет.
Нажмите Сохранить (рисунок 4.7.5). Основные параметры пакета услуг отобразятся в таблице на странице пакетов услуг.
Чтобы редактировать параметры пакета, выберите пакет (рисунок 4.7.4) и щелкните значок Изменить. На странице Правка измените параметры и нажмите Сохранить.
Чтобы удалить пакет, выберите его на странице Пакеты услуг и нажмите значок Удалить. Подтвердите свои действия.
Tariscope позволяет экспортировать таблицу пакетов услуг во внешний файл. Для этого нажмите значок Экспорт в файл и выберите нужный формат файла. Поддерживается экспорт в следующем формате файла:
- Excel;
- HTML;
- CSV;
- PDF.
