Tariscope 4.6. Керівництво адміністратора
4. Налаштування системи Tariscope
4.7. Поcлуги
Сторінка налаштування Послуги призначена для створення переліку послуг, які надаються абонентам АТС або користувачам мережі інтернет. Цей режим актуальний лише для користувачів редакції Tariscope Provider.
Якщо ви використовуєте редакцію Tariscope Enterprise, пропустіть цей розділ.
Для налаштування послуг виберіть пункт Послуги -> Перелік послуг в меню налаштувань TWA. Приклад вікна програми для цієї настройки показаний на малюнку 4.7.1.
Малюнок 4.7.1
TWA поставляється з деякими переліком послуг. Цей перелік умовний, призначений, в першу чергу, для ознайомлення, які дані і параметри можуть використовуватися. Адміністратор може додати нову послугу, змінити параметри існуючої послуги або видалити послугу.
Для введення нової послуги слід клацнути на панелі інструментів по іконці Додати. З'явиться вікно Нова послуга, показане на малюнку 4.7.2.
Малюнок 4.7.2
У позиції Назва введіть найменування послуги. Рекомендується вводити таке найменування, яке б відображало реальне призначення послуги. Наприклад: "Переадресація вхідних дзвінків".
Якщо у вас використовуються коди послуг, то введіть код в позиції Код.
У позиції Опис ви можете додати опис послуги. Це необов'язкове, інформаційне поле.
Виберіть в списку Період розрахунку необхідний період, за який буде нараховуватися дана послуга. Можливі наступні варіанти:
- Ручне нарахування. Нарахування виконується за ініціативою менеджера в режимі Рахунки абонентів програми TWA.
- Кожен день. Послуга автоматично нараховується на початку кожних нових діб.
- Кожного тижня. Послуга автоматично нараховується на початку кожного нового тижня.
- Кожен місяць. Послуга автоматично нараховується на початку першого числа кожного нового місяця.
- Кожен рік. Послуга автоматично нараховується на початку першого числа нового року.
- Особливий сценарій. Застосовується для послуг, які нараховуються шляхом виконання процедури або при формуванні звітів. Виконання процедури або формування звіту може виконуватися автоматично в задані моменти часу при завданні цієї процедури/звіту в Планувальнику Tariscope або вручну при виборі пункту меню налаштувань Звіти. Зокрема, такий варіант нарахування послуги може використовуватися для нарахування витрат за міські виклики, коли для розрахунку вартості міських викликів не враховується N кількість секунд міських викликів.
Позиція Тариф дозволяє вибрати зі списку значення "Фіксована сума" або тариф-послугу, яка може бути різна для різних тарифікаційних планів. Застосування тариф-послуги дозволяє використовувати єдину назву послуги, яка для різних тарифікаційних планів матиме різну вартість.
Наприклад, є кілька типів абонентської оплати: стандартна, пільгова, для ветеранів та інші, які треба ввести в білінговий комплекс. У TWA є два варіанти створення таких послуг. Перший: створити стільки ж видів послуг в режимі Послуги з різними найменуваннями. Інший варіант в режимі Тариф-послуга створити тариф-послугу, яка називається "Абонплата" і для різних тарифікаційних планів абонентів ввести в неї відповідні вартості. Після чого в режимі Послуги, в списку Тариф, слід вибрати дану тариф-послугу. В цьому випадку не потрібно вибирати для кожного абонента послугу, відповідну його тарифікаційному плану, а досить всім абонентам призначити послугу "Абонплата". Вибір вартості послуги для конкретного абонента буде визначатися призначеним йому тарифікаційним планом.
Так як вартість послуги і тип валюти визначаються параметрами тарифу, то якщо ви вибрали якийсь тариф, позиція Фікс. сума і список Валюта стають неактивними.
Якщо в списку Тариф вибрано значення "Фіксована сума", то задайте вартість послуги в позиції Фікс. сума. Для цього клацніть Додати (+), з'явиться вікно малюнок 4.7.3.
Малюнок 4.7.3
У позиції Діє з відображатиметься поточна дата. Для завдання дати, з якої буде застосовуватися задана вартість послуги, натисніть на кнопку Календаря праворуч від даної позиції. У позиції Фікс. сума задайте необхідну суму. Натисніть Зберегти. Введена сума відобразиться в таблиці. Для редагування даних, виберіть необхідний рядок і натисніть Змінити. Для видалення даних виберіть необхідний рядок і на панелі інструментів натисніть на відповідну іконку.
Система Tariscope дозволяє персоналізувати величину конкретної послуги для кожного абонента. Для цього потрібно перейти на сторінку налаштування Абоненти, вибрати необхідного абонента, в налаштуванні послуг вибрати необхідну послугу і задати вартість цієї послуги. За замовчуванням застосовується величина послуги, задана на сторінці Послуги.
У списку Валюта виберіть необхідну валюту.
У позиції Інші налаштування за допомогою прапорців встановіть параметри, які будуть застосовуватися до послуги:
- Нараховувати на кожен номер/IP адресу. Дозволяє нараховувати послугу на кожен телефонний номер або IP адреса абонентам, які мають кілька телефонних номерів. Якщо прапор в цій позиції не встановлено, то послуга буде нарахована тільки один раз на абонента за обраний період нарахування, незалежно від наявних у нього телефонних номерів.
- Вирівнювати по періоду нарахування. Дозволяє нараховувати вартість послуги тільки за період часу реального надання послуги. Наприклад, абонент підключений з 13 числа і йому треба нараховувати послугу "Абонплата", період нарахування якої місяць. При установці прапора в даній позиції абоненту буде нараховано тільки частину вартості послуги пропорційну періоду з 13 числа до кінця місяця.
- Вважати суму нарахування сумою за місяць. Встановлення прапора в цій позиції буде означати, що вартість послуги, зазначеної в позиції Фікс. сума є вартістю за місяць. І в тому випадку, якщо період нарахування відрізняється від місяця, вартість нарахування буде обчислюватися.
- Не враховувати при від'ємному балансі. Встановлення прапора в цій позиції буде означати, що якщо у абонента на момент нарахування послуги негативний стан балансу, то вартість послуги нараховуватися не буде.
- Враховувати пошкодження. Встановлення прапора в цій позиції означає, що при наявності пошкоджень телефонних номерів, відсутності доступу до інтернету і відповідної позначки в системі Tariscope, нарахування цієї послуги за період пошкодження виконуватися не буде.
- Вимагати вибору номера/IP. Встановлення прапора в цій позиції означає, що при завданні абоненту цієї послуги, вона обов'язково повинна призначатися на конкретний телефонний номер або IP адрес, а не в цілому на абонента.
- Післяплата. Встановлення прапора в цій позиції означає, що нарахування вартості послуги буде виконуватися з затримкою на один період нарахування. Наприклад, якщо цей прапор встановлений для послуги "Міжміський зв'язок", то вартість викликів, наприклад, за червень буде нарахована на липень.
Якщо для послуги застосовуються якісь податки, то встановіть прапорці для цих податків в розділі Податки.
Після введення всіх необхідних параметрів у вікні Нова послуга, натисніть на кнопку Зберегти.
Для зміни раніше введених параметрів будь-якої з послуг слід вибрати цю послугу, а потім клацнути по іконці Змінити.
Для видалення непотрібної послуги виберіть її в списку послуг і клацніть по іконці Видалити.
Для зміни тільки найменування послуги виберіть її в списку послуг і клацніть по іконці Перейменувати, після чого введіть нове ім'я послуги.
Перелік пакетів послуг
Пакети послуг - це група послуг, яку ви можете призначити клієнту. Якщо у вас є група послуг, яку ви призначаєте групі клієнтів, простіше створити пакет послуг і призначити його.
Щоб створити пакет послуг, в меню Tariscope виберіть Послуги → Перелік пакетів послуг. Сторінка Пакети послуг з'являється, як показано на малюнку 4.7.4.
Малюнок 4.7.4
Натисніть на значок Додати (+) на панелі інструментів. З'явиться сторінка Новий пакет послуг, як показано на малюнку 4.7.5.
Малюнок 4.7.5
В поле Назва введіть ім'я пакету.
Якщо ви використовуєте коди для пакетів, ви можете ввести код в поле Код. Це необов'язкове поле.
В поле Опис введіть опис пакета. Це необов'язкове поле.
Щоб додати послугу в пакет, клацніть значок Додати (+) на панелі інструментів розділу Послуги. З'явиться вікно Додати послуг до пакету, як показано на малюнку 4.7.6.
Малюнок 4.7.6
У списку Послуга виберіть назву потрібної служби.
В поле Кількість вкажіть кількість послуг, включених в пакет. Якщо послуга починає застосовуватися з певної дати, включить перемикач Дата підключення і виберіть потрібну дату у вікні календаря.
Якщо послуга повинна застосовуватися тільки до певної дати, включите перемикач Дата відключення і вкажіть потрібну дату в полі календаря.
Натисніть на кнопку Зберегти.
Введені параметри будуть відображатися в таблиці Послуги (малюнок 4.7.5).
Повторіть дії для інших послуг, які ви хочете додати в пакет.
Натисніть Зберегти (малюнок 4.7.5). Основні параметри пакета послуг відобразяться в таблиці на сторінці пакетів послуг.
Щоб редагувати параметри пакета, виберіть пакет (малюнок 4.7.4) і клацніть значок Змінити. На сторінці Редагування змініть параметри і натисніть Зберегти.
Щоб видалити пакет, виберіть його на сторінці Пакети послуг і натисніть значок Видалити. Підтвердіть свої дії.
Tariscope дозволяє експортувати таблицю пакетів послуг у зовнішній файл. Для цього натисніть значок Експорт у файл і виберіть потрібний формат файлу. Підтримується експорт в наступному форматі файлу:
- Excel;
- HTML;
- CSV;
- PDF.
