Новая версия Tariscope 4.4
Компания SoftPI рада сообщить о выходе новой версии системы учета телефонных разговоров и биллинговой системы, Tariscope 4.4.
Новая версия содержит целый ряд новшеств и исправлений ошибок предыдущей версии.
Новшества Tariscope 4.4
Поддержка SAP BCM
Tariscope 4.4 позволяет обрабатывать лог файлы контакт центра SAP BCM. Контакт центр может самостоятельно формировать целый ряд отчетов по выполненным через него вызовам. Однако часто он используется не самостоятельно, а в связке другими телефонными системами, на телефонные номера которых передаются вызовы. И для того, чтобы иметь полную информацию о цепочках вызова, надо иметь информацию о вызове через другую телефонную систему, которая связана с данными о вызове SAP BCM. Обеспечивая возможность обрабатывать большое число телефонных систем различных производителей, Tariscope 4.4 позволяет формировать комплексные отчеты, которые предоставляют пользователю полную информацию о выполненных вызовах через SAP BCM, работающем совместно с другими телефонными системами.
Так как время в логах SAP BCM задается в формате UTC, Tariscope имеет настройку, позволяющую отображать локальное время.
Поддержка М 200
Tariscope 4.4 поддерживает обработку детальной информации о вызовах от АТС M-200 (MTA). Для пользователей этой АТС доступны все возможности системы Tariscope по обработке вызовов.
Поддержка Avaya Session Border Controller for Enterprise (ASBCE)
Новая версия Tariscope 4.4 поддерживает обработку CDR данных с ASBCE. Как и для ряда других телефонных систем Tariscope позволяет сохранять все данные CDR записи от ASBCE, что при необходимости позволяет пользователю анализировать любые данные, имеющиеся в CDR и формировать по ним отчеты.
Скрипт импорта вызовов из CSV файла от компании Bandwidth.com
Для операторов связи США, которые для начисления стоимости услуг, за выполненные абонентами телефонные вызовы, используют CSV файл от компании Bandwidth.com, появилась возможность использования биллинговой системы Tariscope, в частности, редакции Tariscope Provider, для учета предоставленных услуг связи. Естественно, что эти операторы связи могут иметь и свои АТС. Tariscope поддерживает широкий спектр телефонных систем и не имеет каких-либо ограничений на количество телефонных систем, данные с которых он обрабатывает.
Добавление услуг по вызовам абоненту
Эта функция актуальна только для операторов связи, которые используют редакцию Tariscope Provider. Для каждого типа вызовов в Tariscope, определяемого настройками тарифа, автоматически создается услуга. В предыдущих версиях такие услуги применялись ко всем абонентам и не отображались в настройках абонента. В новой версии Tariscope эти услуги автоматически добавляются к услугам всех абонентов, но каждому из абонентов можно задать объем предоставляемой услуги.
Тем самым администратор Tariscope может задать, что одним абонентам, например, по местным вызовам, будет начисляться на выполненные звонки стоимость, соответствующая значению тарифа, а другим абонентам будет начисляться, например, с какой-то скидкой.
Тарификация импортируемых входящих вызовов
В Tariscope 4.4 появилась возможность тарификации импортируемых входящих вызовов. Напомним, что в Tariscope существует возможность не только получать информацию о выполненных вызовов с телефонной системы или отдельных файлов, но также можно импортировать данные из файлов, например, предоставленных оператором связи. Для выполнения импорта информации о вызовах используются специально разработанные для этого сценарии. В предыдущих версиях при выполнении такого импорта не было возможности тарифицировать входящие вызовы.
Отображение данных о налогах в представлении услуг
Эта функциональность может представлять интерес для пользователей редакции Tariscope Provider, которые используют в Tariscope налогообложение начисляемых услуг связи. В представлении для услуг теперь отображается данные по начисленным налогам.
Улучшение работы сценария по взаимодействию с гостиничной системой
В сценарий взаимодействия Tariscope с гостиничной системой Opera (Micros Systems Inc.) добавлена возможность не передавать информацию о вызовах со служебных телефонных номеров. Для этого абонентам со служебными номерами необходимо установить тип абонента "Служебный".
Расширение таблицы полей для АТС SI3000
Предыдущие версии Tariscope уже содержали возможность сохранять данные из AMA файла, даже если они не применялись для тарификации вызовов. Такие данные могли использоваться администраторами АТС, Tariscope для различных целей. Но ряд полей из AMA отсутствовали. В Tariscope 4.4 могут сохранять все поля из AMA файла.
Произвольный номер лицевого счета абонента
Эта функция может быть актуальна для пользователей редакции Tariscope Provider. В предыдущих версиях Tariscope Provider в качестве лицевого счета абонента использовался идентификатор абонента, который автоматически назначался системой. В Tariscope 4.4 появилась возможность как использовать предыдущий вариант назначения номера счета абонента, так и использования ранее существующих у оператора связи системы нумерации счетов абонентов.
Расширение возможностей использования RDL отчетов
В системе Tariscope для формирования отчетов использовалось два типа отчетов: собственные и RDL отчеты. До новой версии Tariscope отчеты RDL могли быть сформированы только из стандартного режима Отчеты. В Tariscope 4.4 отчеты RDL могут формироваться также из счетов абонентов и как задание Планировщика Tariscope. Таким образом пользователь для любых задач в системе по своему усмотрению может выбирать формат отчета, исходя из собственных требований.
Добавлена новая переменная
В предыдущих версиях Tariscope система автоматически добавляла 0 в начало номера, с которого выполнялся входящий вызов (CLID). Это было сделано для того, чтобы привести такой телефонный номер в виду, который присутствовал в телефонных кодах оператора связи, что позволяло определять наименование населенного пункта, из которого выполнялся входящий вызов.
Однако, в ряде случаев такую операцию не требуется выполнять, так как CLID уже содержал 0. Поэтому в Tariscope 4.4 добавлена системная переменная Add zero to CLID, которая по умолчанию имеет значение 1. Что означает, что нужно добавлять 0. Переменная находится в ветви настройки Системные переменные.
Добавление параметров импорта абонентов
Tariscope имеет возможность импорта данных абонентов из внешних файлов, что существенно ускоряет первоначальную настройку системы. В импортируемые параметры добавлены номер банковского счета абонента и код банка.
Добавлена история услуг
С версии Tariscope 4.4 в системе ведется история услуг, назначаемых абонентам, что позволяет легко переначислить услуги за предыдущие периоды, если в них применялись услуги с другими стоимостями.
Экспорт информации о вызовах из Личного кабинета
В Tariscope 4.4 добавлена возможность для абонента, который использует Личный кабинет, экспортировать данные о вызовах в один из следующих форматов: Excel, PDF, HTML, CSV.
Исправления
- Внесены исправления в парсер телефонной системы Avaya IP Office.
- Внесены исправления в парсер телефонной системы HiPath 4000 (Unify, Siemens).
- Исправлена ошибка в парсере Alcatel-Lucent OXE при обработке ticket файлов, получаемых по протоколу TCP/IP.
- Исправлена ошибка парсера АТС Platan.
- Исправлена ошибка парсера АТС Aastra MX-ONE.
- Исправлен парсер Asterisk при получении CDR данных из MySQL базы данных. Ранее при определенных условиях отдельные записи могли не загружаться в Tariscope.
- Исправлена логика работы функции ограничения в Tariscope. В частности, перед выполнением снятия ограничения с абонента предварительно очищается очередь на ограничение абонентов.
- Исправлена ошибка, связанная с переменными отчета.
- Исправлена ошибка, связанная с некорректным поведением кнопки Только активные на вкладке Услуги окна Абонент.
- Исправлена ошибка импорта информации о платежах из внешнего файла.
- Исключена возможность удаления абонентов вместе с удаляемым тарифным планом. Теперь появляется предупреждение, требующее предварительно изменить абонентам удаляемый тарифный план на другой.
- Исправлен импорт отчетов pdf формата в альбомной ориентации.
- Исправлена ошибка, связанная с печатью отчетов из Планировщика Tariscope.
- Внесены исправления в ряд процедур, которые используются для работы со счетами абонентов: очистка счетов, начисление периодических услуг и другие.
- Исправлена ошибка в префиксах. Если для префикса назначался специальный оператор связи, то вызовы, для которых применялся префикс не тарифицировались.
