Tariscope 4.x. Керівництво адміністратора
3. Налаштування системи Tariscope
3.17 Експорт викликів, готельні системи
Якщо білінговий комплекс Tariscope планується використовувати спільно з готельною системою або необхідний експорт інформації про виклики в якусь сторонню програму, перейдіть на сторінку налаштування Експорт викликів/Готельні системи. При цьому вікно програми прийме вигляд, показаний на Малюнку 3.17.1.
Малюнок 3.17.1
Клацніть по посиланню Налаштування параметрів. Це призведе до відкриття вікна, показаного на Малюнку 3.17.2.
Малюнок 3.17.2
У розділі Підключення до Tariscope задається ім'я сервера, де встановлений сервер Tariscope, і при необхідності ім'я користувача, з правами якого потрібно з'єднатися. При необхідності змініть ці параметри, клацнувши по посиланню Змінити параметри підключення.
У списку Тип підключення до зовнішньої системи виберіть параметр. Можливі такі варіанти підключення:
- Rlogin клієнт. Служба Tariscope підключається як Rlogin клієнт для передачі інформації за викликами.
- Послідовний порт. Tariscope підключається до готельної системі через послідовний порт.
- SSH клієнт. Служба Tariscope підключається до зовнішньої системи як SSH клієнт.
- TCP / IP клієнт. Tariscope підключається до TCP / IP сервера готельної системі будь-якої іншої системи як TCP / IP клієнт
- TCP / IP сервер. Tariscope працює як TCP / IP сервер, до якого готельна система підключається з використанням TCP / IP клієнта.
- Asterisk AMI.
Після вибору необхідного типу підключення оберіть пункт Налаштування, що призведе до появи вікна, що забезпечує настройку параметрів підключення. Налаштування для кожного типу підключення повністю аналогічна тій, яка описана в розділі 3.14 для служби Tariscope Observer.
Якщо необхідно, щоб служба експорту викликів в готельну систему підключалася до цієї системи відразу при запуску служби, встановіть прапорець Відкрити підключення до зовнішньої системи при старті. За замовчуванням цей прапор встановлений. Якщо прапор не встановлений, то підключення буде визначатися сценарієм
Tariscope може взаємодіяти практично з будь-якою готельною системою, якщо відомий протокол взаємодії з цією системою. Реалізація цього протоколу виконується в сценарії, написаному на мові VB Script (Microsoft). Tariscope містить кілька готових сценаріїв:
- hotel-uni-reference.vb,
- hotel-uni-reference2.vb,
- hotel-uni.vb,
- print.vb,
- savefile.vb.
Перші три сценарії за винятком невеликих особливостей подібні і призначені для взаємодії з готельною системою через інтерфейс UNI. Цей інтерфейс використовується, наприклад, в готельних системах Opera, Fidelio v.8 (компанії Micros), epitome PMS (компанії Libra Hospitality) і іншими.
Сценарій print.vb дозволяє виводити інформацію про виклики на локальний або віддалений принтер.
Сценарій savefile.vb забезпечує збереження даних в файл.
Якщо жоден з цих сценаріїв не підходить для вашої готельної системи, то можете розробити його самостійно або звернутися в службу технічної підтримки компанії SoftPI.
Перед запуском служби взаємодії з готельної системою можна вибрати в списку Журналювання один з наступних рівнів ведення журналу роботи даної служби, де кожен наступний варіант збільшує рівень деталізації:
- Статус,
- Критичні помилки,
- Помилки,
- Попередження,
- Інформація,
- Рекомендації,
- Налагодження.
Журнал необхідний для виявлення причин неправильної роботи служби при взаємодії з готельною системою. Якщо вам самостійно за допомогою журналу роботи служби не вдалося виявити причину її неправильної роботи і усунути несправність, відправте цей журнал в службу технічної підтримки компанії SoftPI. Файл журналу знаходиться в папці ... \ ProgramData\Tariscope і має назву callexport.log.
Після установки всіх параметрів - збережіть налаштування, клацнувши по іконці Зберегти на панелі інструментів.
Перейдіть в режим настройки Експорт викликів/Готельні системи (Малюнок 3.17.1) і оберіть пункт Встановити службу. Після цього посилання Встановити службу буде замінена на посилання Відключити службу, а неактивне посилання Запустити службу стане активною.
Далі оберіть пункт Запустити службу, в результаті чого служба почне роботу. При цьому посилання Запустити службу буде замінена на заслання Зупинити службу, а посилання Відключити службу стане неактивною.
Для перегляду результатів запуску, зупинки служби взаємодії з готельною системою, її поточного стану клацніть або за посиланням Відкрити журнал роботи або по гілці Журнал роботи в дереві настроювань.
Для зупинки працюючої служби оберіть пункт Зупинити службу.
Для відключення зупиненої служби оберіть пункт Відключити службу.
