Tariscope 4.5.x. Керівництво користувача
3. Програма Tariscope
3.4. Робота з поданнями для викликів
3.4.1 Створення та збереження подання для викликів
Якщо у вас вже є в Tariscope оброблені дані за викликами і необхідно виконати їх аналіз, створіть нове подання для викликів.
Для створення свого подання треба клацнути по іконці Додати. З'являється меню, яке містить наступні пункти:
- Створити подання для дзвінків.
- Створити деталізація по операторам.
- Створити подання для послуг.
- Створити подання для IP трафіку.
Виберіть пункт Створити подання для дзвінків. Сторінка подання прийме вигляд, як показано на малюнку 3.4.1.1
Малюнок 3.4.1.1
У позиції Назва подання введіть назву, яка б відображала його призначення.
Позиція Обмеження рядків (нуль – без обмеження) має за замовчуванням значення 1000, тобто в поданні будуть відображатися тільки 1000 записів. При необхідності зміни цієї величини, вкажіть необхідну. Для відображення усіх записів, задайте 0.
Позиція Пристрої дозволяє відібрати виклики по одній окремій АТС або по групі АТС. Для цього клацніть по значку (три крапки), який знаходиться праворуч цієї позиції. З'явиться вікно Пристрої, де треба обрати необхідні АТС. Якщо у Вас лише одна АТС можливо нічого не задавати у цієї позиції.
Перелік Період дозволяє вибрати період, за який повинні відображатися інформація по викликам. Перелік містить наступні вибори:
- Сьогодні.
- Вчора.
- Цей тиждень.
- Минулий тиждень.
- Цей місяць.
- Минулий місяць.
- Цей рік.
- Минулий рік.
- Обраний місяць.
- Обраний рік.
- Особливий період.
У разі вибору Обраний місяць з'являються два переліка Рік і Місяць, де ви повинні задати необхідні дані.
У разі вибору Обраний рік з'являється перелік Рік, де ви повинні задати необхідний рік.
У разі вибору Особовий період на сторінці з'являється два календаря З та По, де треба задати потрібний період.
Інші параметри фільтрації знаходяться на двох вкладках: Основні параметри та Додатково.
Вкладка Основні параметри (Малюнок 3.4.1.1) містить наступні параметри.
Перелік Джерело дозволяє вибрати ініціатора виклика. Можливі наступні значення:
- Авто.
- Номер/IP.
- Зовнішній номер.
- Абонент.
- Група.
- Шлюз, маршрут/канал.
- Перелік.
Розглянемо кожний з цих виборів.
Вибір Авто дозволяє відібрати всі записи, які будуть містить значення, введене у поле Значення джерела, що праворуч від переліка. Пошук буде виконуватися в полях подання: Джерело виклику, Номер А, Від абонента, Звідки.
При виборі Номер/IP праворуч поля Значення джерела з'являється кнопка з трьома крапками. Клацніть по цій кнопці. З'явиться вікно Номер/IP, де ви зможете вибрати необхідний телефонний номер. Будуть відбиратися тільки ті записи по викликам, які містять заданий номер в стовбці Джерело виклику.
Вибір Зовнішній номер дозволяє відібрати всі записи, які будуть містить значення, введене у поле Значення джерела, що праворуч від переліка. Цей вибір має на увазі, що він буде застосований до вхідних викликів, і фільтрація буде виконуватися за номером, з якого виконувалися такі виклики.
При виборі Абонент праворуч поля Значення джерела з'являється кнопка з трьома крапками. Клацніть по цій кнопці. З'явиться вікно Абоненти, де ви зможете вибрати необхідного абонента.
При виборі Група праворуч поля Значення джерела з'являється кнопка з трьома крапками. Клацніть по цій кнопці. З'явиться вікно Група, де ви зможете вибрати необхідну групу, абоненти якої ініціювали виклики.
При виборі Шлюз, маршрут/канал праворуч поля Значення джерела з'являється кнопка з трьома крапками. Клацніть по цій кнопці. З'явиться вікно Шлюз, маршрут/канал, де ви зможете вибрати необхідний шлюз або маршрут, або канал, з якого надходив вхідний виклик.
Якщо треба відібрати записи по викликам по групі телефонних номерів, то виберіть значення Перелік. Цей вибір означає, що буде виконуватися пошук викликів, які виконані з телефонних номерів переліку і ці номери містяться в колонці Номер подання.
Перелік Призначення дозволяє вказати параметр, по значенню якого повинна виконуватися фільтрація. Цей перелік містить ті ж самі значення, що і перелік Джерело.
Поле З міста дозволяє виконувати пошук по вхідним або транзитним викликам, які виконані з вказаного міста.
Поле В місто дозволяє виконувати пошук по вихідним або транзитним викликам, які виконані у вказане місто.
Перелік Напрямок дозволяє вибрати виклики, які відповідають вибраному значенню. Доступні наступні значення:
- Невідомий.
- Внутрішній.
- Вхідний.
- Вихідний.
- Транзитний.
Перелік Тип виклику дозволяє вибрати виклики, які відповідають вибраному значенню. Доступні наступні значення:
- Невідомий.
- Внутрішній.
- Вхідний.
- Міський.
- Міжміський.
- Міжнародний.
- Мобільний.
- Транзитний.
- Початок виклику.
- Дані (Облік трафіку).
- Дані (Облік тривалості).
- VoIP.
- Корпоративний
- СМС.
- ММС.
- Безкоштовна лінія.
- Платна лінія.
Перелік Тип запису дозволяє вибрати виклики, які відповідають вибраному значенню. Доступні наступні значення:
- Невідомий.
- Звичайний.
- Трансфер.
- Конференція.
- Без відповіді.
- Запис реального часу.
- Імпорт.
- DataFlow.
- Автоматичний розподіл викликів (ACD).
- Автоматичний розподіл викликів (Трансфер).
- Автоматичний розподіл викликів (Конференція).
- Voice over IP.
- TextMessage.
Перелік Причина завершення дозволяє вибрати виклики, які відповідають вибраному значенню. Доступні наступні значення:
- Невідомий.
- Номер не призначений.
- Немає маршруту до транзитної мережі.
- Немає маршруту до призначення.
- Відправка спеціального інформаційного сигналу.
- Неправильний префікс маршруту.
- Канал не прийнятий.
- Виклик призначений і доставлений у встановлений канал.
- Номер перенесений.
- Та інші.
У випадку, коли треба об'єднати параметри фільтрації з раніше збереженим фільтром, використовується поле На базі фільтру. В першому його переліку, де відображається АБО, виберіть логічну функцію, з якою буде об'єднувати задані параметри фільтрації та раніше збережений фільтр. У другому переліку виберіть назву раніше збереженого фільтра.
Існують ще додаткові параметри фільтрації, які задаються на вкладці Додатково (малюнок 3.4.1.2).
Малюнок 3.4.1.2
Вона містить наступні параметри фільтрації.
Поле Код авторизації дозволяє вибрати виклики, які були виконані з використанням заданого в цьому полі коду авторизації.
Перелік Категорія дозволяє вибрати категорію виклику, по якій треба відібрати дані.
Поле Вартість від дозволяє ввести мінімальну вартість викликів, які треба відфільтрувати.
Поле Вартість до дозволяє ввести максимальну вартість викликів, які треба відфільтрувати.
Перелік Тип дня дозволяє задати тип дня, виклики за який треба відібрати. Доступні наступні значення:
- Невідомий.
- Робочий.
- Субота.
- Неділя.
- Свято.
Якщо є потреба вибрати виклики за якийсь конкретний проміжок часу, то треба скористатися календарями З та До, що знаходяться в розділі Час доби. Для використання календаря його треба включити.
У випадку, коли треба відібрати виклики заданої тривалістю, скористайтесь позиціями З та До, які знаходяться в розділі Тривалість.
Якщо вам потрібно аналізувати виклики по тривалості дзвінка, то скористайтесь розділом ЗЧД (загальний час дзвінка), встановивши потрібні параметри в полях З та До.
Якщо ви бажаєте подивитися частину SQL запиту, яка використовується після оператора WHERE у запиті для встановлених параметрів фільтрації, клацніть по кнопці Показати запит. З'явиться вікно, приклад якого показаний на малюнку 3.4.1.3.
Малюнок 3.4.1.3
В цьому вікні ви можете виправити запит, додати необхідні додаткові параметри фільтрації, які відсутні на сторінці Нове подання для дзвінків, та зберегти його. Зміна запиту доступна тільки для адміністраторів Tariscope.
Після задання усіх потрібних параметрів подання клацніть по кнопці Зберегти. Буде відображено подання, виклики якого відповідають заданим параметрам фільтрації.
Якщо при первинному вході на сторінку Подання таблиця відображає тільки групу подань Стандартні подання (малюнок 3.4.2), то після створення нового подання з'являються групи Останні та Ваші подання, в які зберігається створене подання.
Група Ваші подання буде містити у собі всі ваші подання. За замовчуванням група Останні містить у собі 5 подань, які останніми відкривалися. Цю кількість можливо змінити. Для цього в меню Tariscope треба вибрати Додаткові опції → Системні змінні → змінна WebViewLastOpenedSize. Потім клацнути на панелі інструментів по іконці Змінити. З'явиться вікно редагування, де можливо задати необхідну кількість подань у групі Останні, малюнок 3.4.1.4.
Малюнок 3.4.1.4
Задайте необхідне значення, та натисніть Зберегти.
