Tariscope 4.x. Керівництво користувача
3. Програма Tariscope
3.4. Робота з поданнями для викликів
3.4.22 Подробиці виклику
Подання викликів містить велику кількість полів. Однак, деякі телефонні системи можуть містити CDR поля, які не включаються до цього списку. Для ряду АТС Tariscope дозволяє зберігати всі CDR поля в базу даних. До таких АТС відносяться:
- CS1000, Meridian 1 (Avaya-Nortel);
- Cisco Unified Communications Manager (Cisco Systems);
- CallManager Express (Cisco Systems), тільки при отриманні даних через FTP протокол. При отриманні даних з використанням протоколу Syslog такого збереження немає;
- SI3000, SI2000 (Iskratel).
Якщо адміністратор Tariscope сконфігурував систему для збереження всіх полів, і ви бажаєте переглянути відповідні дані для однієї або декількох записів подання виклику, виберіть потрібні записи в поданні викликів і клацніть на панелі інструментів подання або в переліку Меню та виберіть дію:
- Докладні відомості про записи (у поточному вікні).
- Докладні відомості про записи (у новому вікні).
- Докладні відомості про всіх записів (у поточному вікні).
- Докладні відомості про всіх записів (у новому вікні).
У поточному або новому вікні з'явиться нове подання Деталізація дзвінків, приклад якого показаний на малюнку 3.4.22.1.
Малюнок 3.4.22.1
Це подання забезпечує ряд можливостей, які доступні через панель інструментів:
- Заголовок зверху (три горизонтальні крапки). Дозволяє відобразити назву колонок зверху подання.
- Заголовок зліва (три вертикальні крапки). Дозволяє відобразити назву колонок зліва подання.
- Вибір колонок для відображення. Відкриється перелік всіх колонок, в якому за допомогою перемикача вибираються необхідні колонки для відображення в поданні.
- Фільтр по виділеному. Виконується фільтрація даних по величині цього значення.
- Виключити вибір. Виконується фільтрація даних з виключенням рядків до вибраного значення.
- Скинути фільтр. Очищаються умови фільтрації.
- Пошук. Виконується пошук по необхідним записам, або колонкам.
- Скинути пошук. Очищаються умови пошука.
- Export to PDF. Забезпечується експорт в файл PDF формату.
- Export to CSV. Забезпечується експорт в файл CSV формату.
- Export to HTML. Забезпечується експорт в файл HTML формату.
- Export to Excel. Забезпечується експорт в файл Excel формату.
У цьому поданні користувач може аналізувати дані, які відсутні у відповідному поданні для викликів.
Для більш повного аналізу даних рекомендуємо створити необхідну форму звіту за допомогою Звітів, включеного до складу Tariscope або за допомогою Microsoft Report Builder.
