Tariscope 4.6. Керівництво адміністратора
4. Налаштування системи Tariscope
4.16. Експорт викликів. Готельні системи
Якщо білінговий комплекс Tariscope планується використовувати спільно з готельної системою або необхідний експорт інформації про виклики в якусь сторонню програму, в дереві настроювань виберіть: Додаткові опції → Інтеграції → Експорт викликів/Готельні системи, малюнок 4.16.1.
Малюнок 4.16.1
При цьому вікно програми прийме вигляд, показаний на малюнку 4.16.2.
Малюнок 4.16.2
У розділі Конфігурація сервісу натисніть по кнопці Відкрити налаштування. Це призведе до відкриття сторінки, показаної на малюнку 4.16.3.
Малюнок 4.16.3
У розділі Підключення до Tariscope задається Назва сервера, де встановлений сервер Tariscope, і при необхідності Ім'я користувача, з правами якого,буде виконуватися підключення. При необхідності змініть ці параметри, клацнувши по іконці Підключення до SQL Server на панелі інструментів.
У розділі Експорт виберіть в списку Тип підключення до зовнішньої системи необхідний параметр.
Можливі такі варіанти підключення:
- Rlogin клієнт. Служба TWA підключається як Rlogin клієнт для передачі інформації за викликами.
- Послідовний порт. TWA підключається до готельної системі через послідовний порт.
- SSH клієнт. Служба TWA підключається до зовнішньої системи як SSH клієнт.
- TCP/IP клієнт. TWA підключається до TCP/IP сервера готельної системі будь-якої іншої системи як TCP/IP клієнт.
- TCP/IP сервер. TWA працює як TCP/IP сервер, до якого готельна система підключається з використанням TCP/IP клієнта.
- Asterisk AMI. Це потрібно тільки для АТС Asterisk.
Після вибору необхідного типу підключення натисніть на кнопку праворуч Налаштувати, що призведе до появи вікна, що забезпечує настройку параметрів підключення. Налаштування для кожного типу підключення повністю аналогічна тій, яка описана в розділі 4.13 для служби Tariscope Observer.
Якщо необхідно, щоб служба експорту викликів в готельну систему підключалася до цієї системи відразу при запуску служби, встановіть прапорець Відкрити підключення до зовнішньої системи при старті. За замовчуванням цей прапор встановлений. Якщо прапор не встановлений, то підключення буде визначатися сценарієм.
Tariscope може взаємодіяти практично з будь-якою готельною системою, якщо відомий протокол взаємодії з цією системою. Реалізація цього протоколу виконується в сценарії, написаному на мові VB Script (Microsoft). Tariscope містить кілька готових сценаріїв:
- hotel-uni-reference2.vb,
- hotel-uni-reference4.vb,
- hotel-uni-reference5.vb,
- hotel-uni.vb,
- print.vb,
- Savefile.vb.
Перші чотири сценарії, за винятком невеликих особливостей подібні і призначені для взаємодії з готельною системою через інтерфейс UNI. Цей інтерфейс використовується, наприклад, в готельних системах Opera, Fidelio v.8 (компанії Microsoft), epitome PMS (компанії Libra Hospitality) і іншими.
Сценарій print.vb дозволяє виводити інформацію про виклики на локальний або віддалений принтер.
Сценарій savefile.vb забезпечує збереження даних в файл.
Якщо жоден з цих сценаріїв не підходить для вашої готельної системи, то можете розробити його самостійно або звернутися в службу технічної підтримки компанії Наступна сторінка
Перед запуском служби взаємодії з готельною системою можна вибрати в списку Ведення журналу один з наступних рівнів ведення журналу роботи даної служби, де кожен наступний варіант збільшує рівень деталізації:
- Статус,
- Критичні помилки,
- Помилки,
- Попереждення,
- Інформація,
- Рекомендації,
- Налагодження.
Журнал необхідний для виявлення причин неправильної роботи служби при взаємодії з готельною системою. Якщо вам самостійно за допомогою журналу роботи служби не вдалося виявити причину її неправильної роботи і усунути несправність, відправте цей журнал в службу технічної підтримки компанії SoftPI. Файл журналу знаходиться в папці ... \ ProgramData\Tariscope і має назву callexport.log.
Після установки всіх параметрів – збережіть налаштування, клацнувши по іконці Зберегти на панелі інструментів.
Перейдіть в режим налаштування Експорт викликів/Готельні системи (малюнок 4.16.2) і клацніть по кнопці Встановити службу. Після цього назва кнопки "Встановити службу" буде замінено на Видалити службу, а неактивна кнопка Запустити службу стане активною.
Далі натисніть на кнопку Запустити службу, в результаті чого служба почне роботу. При цьому назва кнопки "Запустити службу" буде замінено на "Зупинити службу", а кнопка Видалити службу стане неактивною.
Для перегляду результатів запуску, зупинки служби взаємодії з готельною системою, її поточного стану клацніть по кнопці Відкрити журнал роботи або виберіть в дереві настроювань Журнал роботи.
Для зупинки працюючої служби оберіть пункт Зупинити службу.
Для відключення зупиненої служби оберіть пункт Видалити службу.
