Функція обмеження
Однією з відмінних рис Tariscope від багатьох аналогічних систем є наявність функції обмеження.
Функція обмеження дозволяє адміністратору Tariscope встановити обмеження на виконання певного типу викликів для конкретного абонента, групи абонентів, на маршрут, транк або шлюз. Обмеження може бути задано в грошовій формі або як час. Обмеження може бути встановлено на місяць, тиждень або день. Певний тип викликів задається за допомогою категорії виклику. Для прикладу вкажемо деякі категорії викликів:
- тільки внутрішні виклики,
- тільки міжміські виклики,
- тільки міжнародні виклики,
- виклики на певні телефонні номери,
- та інші.
Категорія виклику, яка повинна обмежуватися, встановлюється адміністратором Tariscope. Якщо обмеження встановлюється абонентам, то після того як абонент витратить встановлений йому ліміт на певний тип трафіку, Tariscope виконає сценарій, який змінить в телефонній системі параметри абонентського порту, наприклад, заборонивши йому доступ до даного типу трафіку.
Зауваження. Зазначені нижче можливості функції обмеження були додатково реалізовані для 3CX Phone Systems і Asterisk:
- припинення поточного виклику, коли вартість цього виклику перевищує заздалегідь задане значення;
- обмеження для абонента виконувати виклики, грунтуючись на його стан особового рахунку (застосовується для редакції Tariscope Provider);
- заборона здійснювати дзвінки абонентам, які не доступні в базі даних Tariscope.
Призначення
Основна мета використання функції обмеження - це економне витрачання грошей на телефонні розмови.
Якщо ви бажаєте обмежити витрати компанії на телефонні розмови, то Tariscope дозволить вирішити вам цю задачу. Tariscope дозволяє планувати витрати вашої компанії на телефонні розмови на місяць, тиждень або день. Вам тільки необхідно розподілити гроші на телефонні розмови між абонентами або групами абонентів. Tariscope контролюватиме витрати кожного такого абонента і кожної групи.
Установка обмежень для певних маршрутів або шлюзів дозволяє управляти витратами на телефонні дзвінки, які виконуються через ці маршрути або шлюзи. Коли це необхідно? Наприклад, коли ви використовуєте GSM-шлюзи, які пов'язують АТС з мобільними телефонами абонентів, включених в корпоративний пакет, і коли цей пакет має обмеження по максимальній сумарній тривалості викликів, після чого знижка на тарифи перестає діяти. Якщо Tariscope використовується без функції обмеження, в цій ситуації адміністратору АТС потрібно якимось чином розрахувати, скільки дисконтного часу витрачено для кожного шлюзу GSM. А коли ліміт буде витрачено для шлюзу, адміністратор повинен переключіть дзвінки з цього шлюзу на інші шлюзи, де ліміт ще не був витрачений до кінця лімітного періоду. Але як часто адміністратор повинен розраховувати використаний час або гроші, якщо він не має будь-яких спеціальних інструментів? Не кажучи вже про те, що зробити це не так просто. А що робити, якщо адміністратор хворий, у відпустці або у відрядженні? Всі питання зникають, якщо ви будете використовувати Tariscope з функцією обмеження.
Варіанти функції обмеження
Існують наступні варіанти функції обмеження:
- Тільки для абонентів. Обмеження може бути встановлено тільки для абонентів. Не можна встановити обмеження для груп абонентів, маршрутів або шлюзів.
- Тільки для групи абонентів. Обмеження може бути встановлено тільки для групи абонентів. Не можна встановити обмеження для конкретних абонентів, маршрутів або шлюзів.
- Тільки для маршрутів (шлюзів). Обмеження може бути встановлено тільки для маршрутів або шлюзів. Не можна встановити обмеження для абонентів, груп абонентів.
- Тільки для абонентів і груп абонентів. Обмеження може бути встановлено тільки для абонентів і груп абонентів. Не можна встановити обмеження для маршрутів або шлюзів.
- Для всього. Обмеження може бути встановлено для абонентів, для груп абонентів, для маршрутів або шлюзів.
Телефонні системи, які підтримуються
У Tariscope функція обмеження підтримується для всіх АТС, але з деякими АТС Tariscope може працювати в автоматичному режимі, а для інших в напівавтоматичному режимі.
Автоматичний режим має на увазі, що всі дії по відстеженню витрат на телефонний трафік і зміна параметрів портів АТС повністю виконуються Tariscope. Автоматичний режим підтримується для таких телефонних систем:
- CS1000, Meridian 1 (Avaya-Nortel);
- Aura, S8700/8500/8300, Definity (Avaya);
- HiPath 4000 (Siemens);
- 3CX Phone System (3CX);
- KX-TDA (Panasonic);
- Asterisk;
- Cicso Unified Communications Manager, CUCM (Cisco Systems).
Напівавтоматичний режим має на увазі, що дії по відстеженню витрат на телефонний трафік здійснюються Tariscope, а далі при вичерпанні ліміту він направляє адміністратору Tariscope повідомлення по електронній пошті про необхідність виконання дій з обмеження абонента, підрозділуи або каналу зв'язку (шлюзу). Напівавтоматичний режим обмежень підтримується з будь-якими АТС.
При бажанні користувачів підтримка цієї функції в автоматичному режимі може бути доопрацьована і для інших АТС, які можуть забезпечити інтерфейс управління з сторонніх програм.
Якщо ваша телефонна система відсутня в цьому списку, але ви хочете використовувати Tariscope з функцією обмеження в автоматичному режимі, зв'яжіться з нами.
Яка інформація потрібна для доопрацювання і скільки буде коштувати?
Як зазначалося вище, АТС повинна мати можливість адміністрування з зовнішніх програм (мається на увазі, що це - не програма, що поставляються розробником АТС для її управління). В якості таких зовнішніх програм можуть виступати різні термінальні програми, Telnet і т.п. Або АТС повинна мати TAPI інтерфейс, що забезпечує необхідні функції. Для доопрацювання функції обмеження нам необхідна інформація про команди, які керують АТС для необхідної мети і інтерфейс взаємодії.
Доопрацювання може бути виконано безкоштовно.
Замовлення функції обмеження
Функція обмеження не входить у вартість базової поставки Tariscope і замовляється додатково. Необхідно тільки вказати який варіант цієї функції необхідний. Перелік можливих варіантів вказано вище.
Ви можете знайти інформацію про інші функції системи обліку телефонних викликів Tariscope Enterprise на наступній сторінці.
Ви можете знайти інформацію про інші функції білінгової системи Tariscope Provider на наступній сторінці.
