Отримання SMDR в Tariscope з Avaya IP Office
Система Tariscope (Tariscope Enterprise та Tariscope Provider) компанії SoftPI може отримувати і обробляти SMDR (CDR) з десятків різних АТС, в тому числі і з Avaya IP Office.
Для передачі SMDR даних в білінгову систему, в тому числі Tariscope, Avaya IP Office може працювати як TCP сервер або як TCP клієнт. Вибір цього залежить від бажання користувача, бо Tariscope може працювати з обома варіантами.
Якщо ви обираєте використання TCP сервера з боку Avaya IP Office, то відповідно в службі Tariscope Observer джерело отримання SMDR даних повинно бути налаштовано як TCP клієнт. І навпаки, якщо ви налаштовуєте в Avaya IP Office видачу SMDR через TCP клієнт, то в Tariscope Observer в якості джерела даних слід встановити TCP сервер.
В Avaya IP Office налаштування SMDR виконується на відповідній вкладці. В списку Output слід вибрати значення SMDR Only.
Якщо ви вирішили використовувати TCP сервер з боку Avaya IP Office, то для поля IP Address треба залишити значення за замовчуванням: 0.0.0.0
В полі TCP Port задайте IP порт, через який буде працювати TCP сервер.
В налаштуваннях Tariscope слід вибрати в меню Збір даних/Observer → Керування збором даних, де створити новий профіль Observer.
На сторінці налаштування створеного Observer-а в списку Джерело даних вибрати значення Клієнт TCP/IP.
Клацніть по кнопці Налаштування джерела даних, з’явиться відповідне вікно.
В цьому вікні в позиції Сервер введіть IP адресу АТС Avaya IP Office.
В позиції Порт вкажіть значення IP порту, який ви задали в налаштуваннях АТС.
В налаштуваннях Avaya IP Office для видачі SMDR відсутні такі параметри як, логін та відповідний пароль. В силу цього в налаштуваннях Observer також не треба чогось вводити в позиціях Логін та Пароль.
В позиціях Запит логіна та Запит паролю видаліть дані.
Після цього натисніть кнопку Готово, а на сторінці Налаштування Tariscope Observer натисніть кнопку Зберегти.
В параметрах файреволу сервера Tariscope треба забезпечити можливість отримання даних від АТС через заданий IP порт.
Якщо ви вирішили використовувати TCP клієнт з боку Avaya IP Office, то налаштування краще почати з Tariscope.
В налаштуваннях Tariscope слід вибрати в меню Збір даних/Observer → Керування збором даних, де треба створити новий профіль Observer.
На сторінці налаштування створеного Observer-а в списку Джерело даних вибрати значення Сервер TCP/IP.
Клацніть по кнопці Налаштування джерела даних, з’явиться відповідне вікно.
В цьому вікні в позиції Порт задайте IP порт, через який Tariscope Observer буде очікувати підключення АТС.
Поля Логін та Пароль залиште пустими, бо такі параметри відсутні в налаштуваннях SMDR для Avaya IP Office.
Збережіть налаштування.
В параметрах файреволу сервера Tariscope треба забезпечити можливість отримання даних від АТС через заданий IP порт.
Далі налаштовуєте SMDR параметри АТС.
В полі IP Address треба ввести IP адресу сервера Tariscope.
В полі TCP Port задайте IP порт, який встановили в налаштуваннях Tariscope Observer для TCP/IP сервера.
Значення Records to Buffer в налаштуваннях SMDR параметрів АТС вказує на максимальне значення записів, які можуть зберігатися в буфері АТС, якщо зв’язок між АТС і сервером Tariscope буде втрачено. За замовчуванням пропонується значення 500. Ви можете його змінити в діапазоні від 10 до 3000.
SMDR налаштування в Avaya IP Office не потребують перезавантаження АТС.
Після закінчення налаштувань в АТС та Tariscope Observer, запустіть Observer і перевірте в його журналі, що немає помилок. Для цього в меню Tariscope виберіть: Збір даних/Observer → ім’я профіля Observer → Журнал роботи.
Якщо АТС містила в буфері інформацію про раніше виконані виклики або якщо в поточний час виконуються виклики слід перевірити їх надходження в систему Tariscope. Для цього в меню вашого Observer-а виберіть Останні виклики.
Якщо виклики були, а інформації на сторінці Останні виклики немає, то слід перевірити всі налаштування і проходження IP пакетів між АТС та сервером Tariscope. За необхідністю звертайтеся до служби технічної підтримки SoftPI.
