Учет абонентов

Tariscope содержит подсистему Учета абонентов, которая обеспечивает огромные возможности как пользователям редакции Tariscope Enterprise, так и пользователя редакции Tariscope Provider.

Эта подсистема обеспечивает единый профайл для абонеента, который может содержать несколько телефонных номеров от различных телефонных систем, несколько IP адресов для доступа к Интернет и набор различных услуг.

Подсистема учета абонентов поддерживает большое число функций, основные из которых перечислены ниже:

• ввод информации об абоненте (или клиенте - для редакции Tariscope Provider) в автоматическом или ручном режимах;
• поиск необходимого абонента по одному или группе параметров;
• сохранение истории абонента, связанного с изменением его телефонных номеров, тарифных планов и т.п.;
• возможность перемещать абонента из одной группы абонентов в другую;
• экспорт абонентской базы данных во внешний файл;
• создание резервной копии абонентской базы данных;
• способность работать со счетами абонентов: генерация счетов, квитанций, других платежных документов (только для Tariscope Provider);
• генерация различных типов отчетов;
• учет повреждений абонентской линии;
• обеспечение доступа абоненту к информации о его вызовах, состоянии счета и многой другой информации.

Следует отметить, что абонент в Tariscope привязывается к определенному телекоммуникационному узлу. Этот узел может содержать одно коммуникационное устройство или несколько, в качестве которых могут выступать либо телефонные системы, либо маршрутизаторы. Минимально телекоммуникационный узел может содержать только одну телефонную систему или маршрутизатор. Абонент может иметь один или несколько телефонных номеров, либо IP адресов, которые могут принадлежать к одной телефонной системе (маршрутизатору) или к нескольким.

Данные абонентов могут сохраняться в древовидной структуре. Эта структура не имеет ограничений на число уровней. Каждый уровень дерева может соответствовать различным группам абонентов. Это позволяет хранить в Tariscope данные в структуре, которая полностью соответствует структуре компании.

Tariscope поддерживает различные варианты ввода параметров абонентов в автоматическом режиме:

• Импорт из файла. Параметры абонентов могут импортироваться из файлов следующих форматов: Microsoft Excel или Access, CSV, dBase, текст, база данных Tariscope.

• Импорт из Active Directory. Параметры абонентов могут импортироваться из Microsoft Active Directory или LDAP каталога.

• Автоматическое создание абонентов. Записи в базе данных абонентов создаются во время обработки CDR данных. В качестве имени абонента используется его внутренний телефонный номер с префиксом "a".

Абонентский профайл содержит более 30 полей, что позволяет сохранить практически все требуемые параметры абонентов Tariscope.

Tariscope обеспечивает удобную и быструю фильтрацию и поиск данных необходимых абонентов.

Начисление за предоставленные услуги связи могут выполняться как в автоматическом, так и ручном режимах. При необходимости администраторы Tariscope имеют возможность перетарифицировать данные по одному или группе абонентов за требуемый период времени.

Абоненты имеют возможность выполнять оплату за предоставленные услуги связи, используя Личный кабинет абонента или иным способом.

Tariscope обеспечивает ввод информации о выполненных абонентами платежах через банки, наличными или иными способами.

Вы можете найти информацию о других функциях системы учета телефонных вызовов Tariscope Enterprise на следующей странице.
Вы можете найти информацию о других функциях биллинговой системы Tariscope Provider на следующей странице.