Tariscope и гостиничные системы
Tariscope имеет функцию, позволяющую ему взаимодействовать с гостиничными системами. Обычно, большинство современных гостиничных систем имеют интерфейсы для взаимодействия с телефонными системами (АТС) и биллинговыми системами.
Схема взаимодействия гостиничной системы с АТС и Tariscope может быть представлена в виде, показанном на рисунке 1.
Рисунок 1
Гостиничная система посылает управляющие сигналы на АТС, например, для включения/отключения абонентского порта, и получает информацию об определенных состояниях телефонного аппарата, например, гостиничный номер занят для уборки.
АТС по окончании вызова абонентов (постояльцев гостиницы) формирует информацию о выполненном вызове в определенном для каждой конкретной АТС формате и передает ее биллинговой системе Tariscope. У различных производителей АТС такая информация имеет разные названия, наиболее распространенные:
CDR (Call Detail Records);
SMDR (Station Message Detail Recording);
AMA (Automatic Message Accounting).
Tariscope поддерживает широкий спектр телефонного оборудования различных производителей, включая как традиционные аналоговые и цифровые АТС, так и IP-АТС. Tariscope обрабатывает полученную информацию, определяет населенный пункт, куда был выполнен вызов, и производит его тарификацию. Обработанные данные передаются из Tariscope в гостиничную систему.
Tariscope содержит Windows службу (Tariscope Call export), которая обеспечивает экспорт информации о выполненных вызовах в гостиничную или иную систему через последовательный (COM) или Ethernet порты. В последнем случае Tariscope работает, как TCP сервер, к которому гостиничная система должна подключаться как TCP клиент. В обоих вариантах подключения к гостиничной системе обмен данными между службой Tariscope Call export и гостиничной системой определяется сценарием.
В инсталляционном пакете Tariscope в сценарии реализован Universal Interface Driver (UNI или IFC8:BARSUM Ver. 7.3.10 UNI_BRU) интерфейс, применяемый в гостиничных системах Opera и Fidelio v.8, компании Micros Systems, Inc, которые стали фактически стандартами в данной отрасли. Подобный интерфейс используется и в других гостиничных систем, например, в epitome PMS компании Libra Hospitality, так же имеющей широкий рынок.
Если у Вас используется или предполагается к использованию какая-то иная гостиничная система, не имеющая указанного выше интерфейса, то Tariscope имеет возможность редактирования сценария под практически любой алгоритм обмена данными между системами. Если для администратора Tariscope проблематично по каким-либо причинам самостоятельно написать сценарий для взаимодействия Tariscope с используемой гостиничной системой, обратитесь за помощью в службу технической поддержки компании Софт Пи Ай.
Служба Tariscope Call Export может быть установлена на любой компьютер, который имеет связь с компьютером, где установлена служба Tariscope Main.
Вы можете найти информацию о других функциях системы учета телефонных вызовов Tariscope Enterprise на следующей странице.
Вы можете найти информацию о других функциях биллинговой системы Tariscope Provider на следующей странице.
