Tariscope та готельні системи
Tariscope має функцію, що дозволяє йому взаємодіяти з готельними системами. Зазвичай, більшість сучасних готельних систем мають інтерфейси для взаємодії з телефонними системами (АТС) і білінговими системами.
Схема взаємодії готельної системи з АБС і Tariscope може бути представлена у вигляді, показаному на малюнку 1.
Малюнок 1
Готельна система посилає сигнали на АТС, наприклад, для включення / відключення абонентського порту, і отримує інформацію про певні стани телефонного апарату, наприклад, готельний номер зайнятий для прибирання.
АТС після закінчення виклику абонентів (постояльців готелю) формує інформацію про виконаний виклик в певному для кожної конкретної АТС форматі і передає її білінгової системи Tariscope. У різних виробників АТС така інформація має різні назви, найбільш поширені:
CDR (Call Detail Records);
SMDR (Station Message Detail Recording);
AMA (Automatic Message Accounting).
Tariscope підтримує широкий спектр телефонного обладнання різних виробників, включаючи як традиційні аналогові і цифрові АТС, так і IP-АТС. Tariscope обробляє отриману інформацію, визначає населений пункт, куди був виконаний виклик, і виконує його тарифікацію. Оброблені дані передаються з Tariscope в готельну систему.
Tariscope містить Windows службу (Tariscope Call export), яка забезпечує експорт інформації про виконані виклики в готельну чи іншу систему через послідовний (COM) або Ethernet порти. В останньому випадку Tariscope працює, як TCP сервер, до якого готельна система повинна підключатися як TCP клієнт. В обох варіантах підключення до готельної системі обмін даними між службою Tariscope Call export і готельної системою визначається сценарієм.
У інсталяційному пакеті Tariscope в сценарії реалізований Universal Interface Driver (UNI або IFC8: BARSUM Ver. 7.3.10 UNI_BRU) інтерфейс, який застосовується в готельних системах Opera і Fidelio v.8, компанії Micros Systems, Inc, які стали фактично стандартами в даній галузі. Подібний інтерфейс використовується і в інших готельних систем, наприклад, в epitome PMS компанії Libra Hospitality, яка так само має широкий ринок.
Якщо у Вас використовується чи передбачається до використання якась інша готельна система, яка не має зазначеного вище інтерфейсу, то Tariscope має можливість редагування сценарію під практично будь-який алгоритм обміну даними між системами. Якщо для адміністратора Tariscope проблематично з яких-небудь причин самостійно написати сценарій для взаємодії Tariscope з готельною системою, зверніться за допомогою до служби технічної підтримки компанії Софт Пі Ай.
Служба Tariscope Call Export може бути встановлена на будь-який комп'ютер, який має зв'язок з комп'ютером, де встановлена служба Tariscope Main.
Ви можете знайти інформацію про інші функції системи обліку телефонних викликів Tariscope Enterprise на наступній сторінці.
Ви можете знайти інформацію про інші функції білінгової системи Tariscope Provider на наступній сторінці.
