Трассировка процесса тарификации вызова Tariscope
Система Tariscope, которая является системой для учёта телефонных вызовов и биллинговой системой для операторов связи, имеет мощную систему тарификации вызовов. Эта система тарификации позволяет гибко настроить обработку почти любого алгоритма тарификации вызовов. Могут использоваться: разная стоимость для разных тарифных планов; по секундная или по минутная тарификация; стоимость вызова может зависеть от продолжительности этого вызова или продолжительности всех предыдущих вызовов за текущий месяц, от дня недели, от времени суток. Тариф может задаваться в любой валюте, а стоимость вызова рассчитываться в основной валюте с пересчетом по текущему или другому курсу валют. Может использоваться одновременно тарификация вызова по тарифам двух операторов связи. Есть и другие возможности.
Вся эта гибкость требует некоторых настроек от администратора Tariscope. Не всегда администраторы Tariscope при настройке обращаются к документации, и у них порой возникают проблемы с правильностью начисления стоимости вызовов. Для облегчения определения причины неверной настройки системы тарификации в систему Tariscope 4.5.4 добавлена функция трассировки процесса тарификации, которая отражает результаты каждого этапа тарификации, и если она не находит нужных данных или результаты не соответствуют тем, что ожидались, предоставляется информация о параметре, который требует настройки.
Доступ к этой функции выполняется из представления для вызовов. В нем добавлена иконка Перетарифицировать с трассировкой, что показано на рисунке 1.
Рисунок 1
Пользователь должен выбрать в представлении вызовов тот вызов, который он считает был протарифицирован с ошибкой, и щелкнуть по иконке Перетарифицировать с трассировкой. На новой вкладке браузера появится информация по всем этапам процесса тарификации с информацией по каждому из этапов. Пример трассировки приведен на рисунке 2.
Рисунок 2
Если какой-то из этапов тарификации был выполнен с ошибкой, он обозначается красным цветом. Пример этого приведен на рисунке 3.
Рисунок 3
В описании к этапу, выполненного с ошибкой, предоставляется информация о возможной причине ошибки и ссылки на соответствующую страницу настройки.
Пользователь должен перейти по этой ссылке, выполнить соответствующие настройки и повторить тарификацию звонка с трассировкой, щелкнув по иконке Обновить на панели инструментов (Рисунок 2).
Результаты трассировки тарификации вызова, кроме дерева, могут быть представлены в виде таблицы. Для отображения такой таблицы щелкните по иконке Необработанные данные на панели инструментов. Страница Тарификация звонка с трассировкой примет вид, как показано на рисунке 4.
Рисунок 4
Если вам все-таки не удалось правильно настроить систему тарификации Tariscope, и вы имеете техническую поддержку от компании SoftPI, пришлите данные этой таблицы в службу поддержки компании SoftPI. Для этого на панели инструментов щелкните по иконке Экспорт таблицы и выберите любой формат файла для хранения данных из следующих: Excel, HTML, CSV, PDF.
