Трасування процесу тарифікації виклику в Tariscope
Система Tariscope, яка є системою для обліку телефонних викликів та білінговою системою для операторів зв’язку, має потужну систему тарифікації викликів. Ця система тарифікації дозволяє гнучко налаштувати обробку майже будь-якого алгоритму тарифікації викликів. Можуть використовуватися: різна вартість для різних тарифних планів; по-секундна або по-хвилинна тарифікація; вартість виклику може залежати від тривалості цього виклику або тривалості усіх попередніх викликів за поточний місяць, від дня тижня, від періоду доби. Тариф може задаватися в будь-якій валюті, а вартість виклику розраховуватися в основній валюті з перерахунком по поточному або іншому курсу валют. Може використовуватися одночасна тарифікація виклику по тарифам двох операторів зв’язку. Є і інші можливості.
Уся ця гнучкість потребує деяких налаштувань від адміністратора Tariscope. Не завжди адміністратори Tariscope при налаштуванні звертаються до документації, і у них часом виникають проблеми з правильністю нарахування вартості викликів. Для полегшення визначення причини невірного налаштування системи тарифікації в систему Tariscope 4.5.4 додана функція трасування процесу тарифікації, яка відображає результати кожного етапу тарифікації, і якщо вона не знаходить потрібних даних або результати не відповідають тим, що очікувались, надається інформація про параметр, який потребує налаштування.
Доступ до цієї функції виконується з подання для викликів. У ньому додана іконка Перетарифікувати з трасуванням, що показано на малюнку 1.
Малюнок 1
Користувач повинен вибрати в поданні для викликів той виклик, який він вважає був тарифікований з помилкою, і клацнути по іконці Перетарифікувати з трасуванням. На новій вкладці браузера з’явиться інформація по всім етапам процесу тарифікації з інформацією по кожному з етапів. Приклад цього трасування наведений у малюнку 2.
Малюнок 2
Якщо якийсь з етапів тарифікації був виконаний з помилкою, він позначається червоним кольором. Приклад цього наведений на малюнку 3.
Малюнок 3
В описі до етапу, виконаного з помилкою, надається інформація про можливу причину помилки і посилання на відповідну сторінку налаштування.
Користувач повинен перейти за цим посиланням, виконати відповідні налаштування та повторити тарифікацію дзвінка з трасуванням, клацнувши по іконці Оновити на панелі інструментів (Малюнок 2).
Результати трасування тарифікації виклику окрім дерева можуть бути представлені у вигляді таблиці. Для відображення такої таблиці клацніть по іконці Необроблені дані на панелі інструментів. Сторінка Тарифікація дзвінка з трасуванням прийме вигляд, як показано на малюнку 4.
Малюнок 4
Якщо вам таки не вдалося правильно налаштувати систему тарифікації Tariscope і ви маєте активну технічну підтримку від компанії SoftPI, надішліть дані цієї таблиці у службу підтримки компанії SoftPI. Для цього на панелі інструментів клацніть по іконці Експорт таблиці та виберіть будь-який формат файлу для зберігання даних з наступних: Excel, HTML, CSV, PDF.
