Tariscope 4.x. Керівництво адміністратора
3. Налаштування системи Tariscope
3.13 Абоненти та їх параметри
3.13.4 Ручне введення і редагування абонентів
Ручне введення абонентів рекомендуємо починати зі створення структури бази абонентів, яка для більшості корпоративних клієнтів (користувачів редакції Tariscope Enterprise) відображає структуру підприємства. Для операторів зв'язку (користувачів редакції Tariscope Provider) структура бази абонентів буде розділена на населені пункти, вулиці або інші групи абонентів, які зручні для адміністрування і формування звітів по групах.
Для відображення ієрархічної структури бази абонентів необхідно, щоб на панелі інструментів вкладки Абоненти була обрана іконка з назвою Показати дерево.
При створенні вузла зв'язку за замовчуванням створюється коренева група з назвою Company. Цю назву рекомендуємо змінити, наприклад, на найменування вашої компанії. Для цього слід вибрати рядок з цією назвою і клацнути правою клавішею миші. У меню вибрати пункт Змінити. З'явиться вікно, показане на Малюнку 3.13.4.1.
Малюнок 3.13.4.1
У позиції Група замініть назву Company на необхідну. При необхідності можна ввести коментарі в позицію Опис і адреса - в відповідну позицію. Натисніть ОК.
Для поновлення даних в таблиці абонентів клацніть на панелі інструментів вкладки по іконці Оновити.
Щоб створити нову групу (підрозділу) клацніть на панелі інструментів вкладки по іконці Додати групу. З'явиться вікно Група (Малюнок 3.13.4.1), де слід ввести необхідні параметри, як зазначено вище. Завдання Начальника групи слід виконати після введення абонентів. Розділ Обмеження актуальний тільки для системи Tariscope, яка придбана з функцією обмеження.
Повторіть введення для інших груп. Якщо знову введена група повинна входити до складу раніше введеної групи, то виберіть рядок з цією групою і зробіть дії для додавання групи аналогічно тому, як описано вище.
В результаті таких дій буде створена структура бази даних абонентів, один із прикладів якої показаний на Малюнку 3.13.4.2.
Малюнок 3.13.4.2
Для ручного додавання абонентів необхідно на вкладці Абоненти вибрати рядок з назвою групи, куди повинен входити абонент і клацнути по кнопці Додати на панелі інструментів вкладки. В результаті чого відкриється вікно, показане на Малюнку 3.13.4.3.
Малюнок 3.13.4.3
У верхній частині вікна знаходиться панель інструментів, що дозволяє перемикати вікно для введення різного типу параметрів за допомогою відповідних кнопок:
- Загальні,
- Деталі,
- Послуги,
- Документи,
- Рахунок,
- Пошкодження,
а також створювати "пов'язану копію" (кнопка Пов'язана копія) і зберігати введені дані (кнопка Зберегти і закрити).
Загальні параметри абонентів
При первинному відкритті вікно (Малюнок 3.13.4.3) відображає інформацію аналогічну натисканню на кнопку Загальні.
Список Тип абонента дозволяє встановити абоненту один з наступних типів:
- Фізична особа,
- Юридична особа
- Службовий,
- Бюджетний,
- Пільговик.
Установка типу абонента актуальна тільки для оператора зв'язку. Для корпоративних користувачів редакції Tariscope Enterprise цю настройку можна пропустити.
У позиції Абонент відображається найменування абонента. За замовчуванням відображається: Новий абонент. Для введення реальної назви, натисніть на кнопку "...", розташованої праворуч від цієї позиції. Відкриється вікно Ім'я абонента, приклад якого показаний при попередньому виборі типу абонента Фізична особа на Малюнку 3.13.4.4.
Малюнок 3.13.4.4
Вікно дозволяє ввести: Прізвище, Ім'я та По батькові. Позиція Повне ім'я буде відображати відповідні параметри.
Якщо попередньо вибрано Юридична особа, то це вікно дозволяє ввести Ім'я юр. особи (мається на увазі його скорочене найменування) і Повне ім'я. Після введення даних в цьому вікні, вони будуть відображатися в позиції Абонент (малюнок 3.13.4.3).
Позиція Група дозволяє встановити приналежність абонента до однієї з раніше створених груп абонентів. У ній відбивається найменування тієї групи, яка була обрана перед створенням абонента. Якщо цю групу необхідно змінити, то натисніть на кнопку "...", що знаходиться праворуч від цієї позиції, відкриється вікно Вибір групи, в якому необхідно вибрати потрібну групу і натиснути ОК.
Для завдання телефонних номерів або IP адрес, що належать абоненту, натисніть на кнопку "...", що знаходиться праворуч від позиції Номери. З'явиться вікно Номери / IP (Малюнок 3.13.4.5).
Малюнок 3.13.4.5
Клацніть в цьому вікні по кнопці Додати. Відкриється вікно Номер / IP (Малюнок 3.13.4.6).
Малюнок 3.13.4.6
У списку Пристрій виберіть пристрій зв'язку, до якого буде ставитися телефонний номер або IP адрес.
Якщо для вибраного пристрою зв'язку раніше був створений номерний план, то можна вибрати діапазон телефонних номерів або IP адрес, в який повинен входити створюваний телефонний номер або IP адрес. Вибір здійснюється в списку Діапазон.
Введіть потрібний номер телефону або IP адрес в позиції Номер / IP.
При необхідності в позиції Опис можна ввести будь-які коментарі до номера або IP адресу.
У списку Включений з виберіть дату, з якої будуть виконуватися нарахування викликів на заданий телефонний номер або трафіку на IP адрес даного абонента.
Зауваження. Якщо телефонний номер / IP адрес підключається з тієї ж дати, з якої підключається абонент, то введення даного параметра не є необхідним. При цьому повинна бути задана дата для абонента в параметрі Включений з вікна Абонент (Малюнок 3.13.4.3).
Список По призначений для завдання дати, по яку будуть виконуватися нарахування на цей телефонний номер / IP адрес для даного абонента.
Зауваження. Якщо телефонний номер / IP адреса відключається з тієї ж дати, з якої відключається абонент, то введення даного параметра не є необхідним. При цьому повинна бути задана дата для абонента в параметрі По вікна Абонент (Малюнок 3.13.4.3).
У списку Тарифний план виберіть той тарифний план, який буде застосовуватися до даного телефонного номеру / IP адресу.
Зауваження. Якщо для телефонного номеру / IP адресу використовується той же тарифний план, що і в цілому для абонента, то введення цього параметра не є необхідним. При цьому повинен бути заданий Тарифний план у відповідній позиції вікна Абонент (Малюнок 3.13.4.3).
Натисніть по кнопці ОК, в результаті чого введений номер відобразиться в таблиці вікна (Малюнок 3.13.4.5).
Для введення ще одного телефонного номера або IP адресу повторіть зазначені вище дії.
Для зміни параметрів раніше введеного телефонного номера / IP адреси виберіть відповідний рядок у таблиці вікна Номери / IP (Малюнок 3.13.4.5) і клацніть по кнопці Змінити, відкриється вікно, показане на Малюнку 3.13.4.6, де слід відкоригувати необхідні параметри.
Для видалення телефонного номера / IP адреси виберіть відповідний рядок у таблиці вікна Номери / IP (Малюнок 3.13.4.5) і клацніть по кнопці Видалити.
При наявності у абонента декількох телефонних номерів / IP адрес слід вибрати основний номер, який буде відображатися в таблиці абонентів і бути присутнім в тих звітах, де відображається тільки один номер / IP адреса. Для цього виберіть відповідний рядок у таблиці вікна Номери / IP (Малюнок 3.13.4.5) і клацніть по кнопці Встановити як основний.
Всі перераховані вище дії доступні не тільки з панелі інструментів вікна Номери / IP (Малюнок 3.13.4.5), але і при виборі будь-якого рядка таблиці цього вікна, крім заголовка, і клацнути по ній правою кнопкою миші. Це призводить до появи меню, показаному на Малюнку 3.13.4.7.
Малюнок 3.13.4.7
Крім розглянутих режимів роботи це меню дозволяє також виконати експорт номерів / IP адрес в зовнішній файл. Можливі такі варіанти експорту:
- Експорт в Excel,
- Експорт в HTML,
- Експорт в CSV,
- Експорт в PDF.
При наявності у абонента декількох телефонних номерів / IP адрес може виникнути необхідність у сортуванні інформації в таблиці за певним полем, фільтрації даних і т.п. Для виконання подібних дій наведіть курсор на заголовок таблиці і клацніть правою клавішею миші. В результаті з'явиться меню (Малюнок 3.13.4.8).
Малюнок 3.13.4.8
Перший пункт цього меню Фільтрація дозволяє відфільтрувати дані таблиці за значеннями стовпчика, на якому знаходився курсор в момент нпатискання. Приклад цього меню при його активації, коли курсор знаходився на заголовку стовпця Номер / IP, показаний на Малюнку 3.13.4.9.
Малюнок 3.13.4.9
Як видно на цьому малюнку список Фільтрація містить постійні пункти:
- Очистити фільтри. Дозволяє зняти раніше встановлені умови фільтрації;
- Застосувати. Дозволяє застосувати встановлені умови фільтрації, а також список значень обраного стовпця.
Виберіть необхідні значення в цьому списку і клацніть Застосувати.
Пункти меню (Малюнок 3.13.4.8) сортування дозволяють впорядкувати інформацію в таблиці або по зростанню значень вибраного стовпця, або по спадаючій.
Для зняття раніше встановленого сортування, виберіть Зняти сортування.
Пункт меню Групувати також застосовується в залежності від обраного стовпця і дозволяє згрупувати інформацію в таблиці. Приклад такого угрупування за належністю номера до певного пристрою зв'язку показаний на Малюнку 3.13.4.10.
Малюнок 3.13.4.10
Якщо до даних таблиці Номерів / IP адрес, була застосована угруповання, то в меню (Малюнок 3.13.4.8) з'явиться ще один пункт: Скасувати угруповання. Застосуйте його, якщо ви бажаєте зняти раніше встановлену угруповання даних.
Меню (Малюнок 3.13.4.8) дозволяє також задати в таблиці відображення тільки необхідних вам стовпців. Для цього потрібно в меню зняти прапори з найменувань стовпців, які зараз не потрібні.
По завершенню введення / редагування параметрів телефонних номерів / IP адрес збережіть зміни, натиснувши кнопку Зберегти і закрити.
Перелік введених телефонних номерів / IP адрес буде відображатися у відповідних позиціях вікна абонента (Малюнок 3.13.4.3).
Вікно абонента, Загальні параметри, крім розглянутих вище параметрів, дозволяє також ввести:
- Доп. ідентифікатори. Під додатковими ідентифікаторами мається на увазі інформація, яка дозволяє однозначно ідентифікувати абонента, в тому випадку, коли телефоний номер використовується декількома абонентами. Таке дозволяється для ряду АТС, зокрема, CS1000 і Meridian 1 (Avaya-Nortel). Для цих АТС в якості таких ідентифікаторів виступатимуть термінальні номера (TN).
- Код авторизації. Код, який використовувався, для авторизації абонента при виконанні викликів.
- Посилання Пароль Web. Дозволяє задати абоненту пароль, який він повинен використовувати для доступу до своїх даних через Web інтерфейс.
- Дата Включений з визначає дату, починаючи з якої будуть виконуватися нарахування за надані послуги на цього абонента. Якщо для всіх телефонних номерів / IP адрес була задана аналогічна дата в вікні Номери / IP адреси, а також задані дати для послуг, то введення дати в цій позиції не обов'язкове. Якщо все нарахування у абонента починаються з однієї і тієї ж дати, то рекомендуємо задавати тільки дату в цій позиції. Якщо ця дата не встановлена, то виклики і послуги за будь-яку дату будуть ставитися до даного абоненту.
- Дата По визначає дату, по яку виконуються нарахування на даного абонента. Зазвичай ця дата встановлюється при закінченні надання послуг абоненту. Як і у випадку з попередньою датою, альтернативою для цієї дати є конкретні дати закінчення надання послуг по кожному з телефонних номерів / IP адрес, що належать абоненту, або інших послуг.
- Тарифний план. Визначає за якими тарифами будуть нараховуватися абоненту надані послуги. Тарифний план може встановлюватися індивідуально на кожен телефонний номер / IP адрес і інші послуги. Однак індивідуальна установка рекомендується тільки в тому випадку, коли на різні послуги зв'язку застосовуються різні тарифні плани. Якщо в цій позицій не буде поставлено тарифний план, і він не буде встановлений для конкретної послуги, то тарифікація дзвінків і нарахування послуг виконуватися не будуть. Для вибору тарифного плану натисніть на кнопку "...", що знаходиться праворуч від позиції Тарифний план. З'явиться вікно, що містить перелік усіх тарифних планів Tariscope. Якщо необхідний тарифний план відсутній, то створіть його.
- Адреса. Дозволяє задати адресу абонента. Для введення адреси натисніть на кнопку "...", що знаходиться праворуч від позиції Адреса. З'явиться вікно, показане на Малюнку 3.13.4.11. Введіть в цьому вікні необхідні параметри і натисніть ОК.
- Email. Електронна адреса абонента, який може використовуватися для відправки йому звітів, рахунків, квитанцій та інших документів.
- Контактні номери. Містить телефонні номери (фіксовані або мобільні), номери служб миттєвих повідомлень, адреса Skype, використовувані для контакту з абонентом. Контактні номери, як правило, є актуальними лише для користувачів редакції Tariscope Provider. Для введення контактних номерів натисніть на кнопку "...", що знаходиться праворуч від позиції Контактні номери. В результаті чого відкриється вікно Контакти. Для додавання нового контактного телефонного номера використовуйте кнопку Додати, відкриється вікно Контакт, в якому в позиції Контакт введіть номер телефону, адрес Skype або іншу інформацію, в списку Тип виберіть потрібний тип контакту, в позиції Опис можна вказати прізвище, ім'я, по батькові контактної особи або іншу додаткову інформацію, наприклад, посаду. Для зміни і видалення контактів використовуйте, відповідно, кнопки Змінити і Видалити.
- Особистий код. Це код, що дозволяє ідентифікувати абонента. У різних країнах подібні коди можуть мати різне найменування.
- Код організації. Код організації (компанії), що є абонентом, що дозволяє однозначно її ідентифікувати. У різних країнах подібні коди можуть мати різне найменування.
- Податковий номер. Податковий номер абонента.
- Рахунок. Номер банківського рахунку абонента.
- Код банку. Код банку, в якому відкрито рахунок абонента.
- Договір. Номер і дата договору, відповідно до якого здійснюється надання послуг зв'язку.
- Опис. Додаткове інформаційне поле, яке користувач може використовувати на свій розсуд.
- Інформація. Додаткове інформаційне поле, яке користувач може використовувати на свій розсуд.
Малюнок 3.13.4.11
Якщо ніяких додаткових параметрів на сторінках налаштування Деталі, Послуги, Документи, Рахунок, Пошкодження по абонентові не передбачається вводити, натисніть на кнопку Зберегти і закрити, для збереження введених або відредагованих даних. В іншому випадку перейдіть в потрібний режим.
Деталі по абоненту
Як ввести додаткові установки по абоненту, таких як параметри обмеження зв'язку, друга адреса, тип доставки кореспонденції, параметри пільгового абонента, натисніть на кнопку Деталі вікна абонента (Малюнок 3.13.4.3). Це вікно набуде вигляду, подібний показаному на Малюнку 3.13.4.12.
Малюнок 3.13.4.12
Для користувачів редакції Tariscope Enterprise це вікно може використовуватися тільки для завдання параметрів обмеження, якщо ліцензія на Tariscope придбана з функцією обмеження. Установка інших параметрів цього вікна, в основному, актуальна для користувачів Tariscope Provider.
Тип доставки кореспонденції абоненту можна задати зі списку Тип доставки. Можливо задати наступні варіанти доставки:
- Не визначено;
- Поштою;
- Кур'єром;
- Самовивозом;
- По електронній пошті.
У разі, якщо у абонента використовується дві адреси (наприклад, юридичний і фізичний), то задайте другу адресу в позиції Адрес2. Для цього натисніть на кнопку "...", що знаходиться праворуч від позиції Адрес2. Відкриється вікно Адреса (Малюнок 3.13.4.11), де вкажіть потрібні параметри.
Якщо абонент має пільги на послуги зв'язку, то:
- в редагованому списку Код пільговика введіть або виберіть, якщо там є відповідний, код, який присвоєно цій категорії пільг. Це поле інформаційне і може використовуватися в звітах;
- в редагованому списку Код знижки введіть або виберіть коефіцієнт, який буде застосовуватися до встановленого абоненту тарифікаційному плану. Це інформаційне поле в розрахунках вартості послуг зв'язку не використовується. Воно може застосовуватися в звітах.
Tariscope в якості однієї з додаткових функцій використовується функція "віртуальний абонент". Поняття віртуального абонента використовується для нарахування послуг зв'язку на лінії (маршрут, шлюз і т.п.). Якщо поточний абонент є віртуальним, то встановіть прапорець в позиції Віртуальний абонент (тарифікація на лінію / шлюз).
У тому випадку, якщо Tariscope містить функцію обмеження, можна встановити обмеження для поточного абонента. Перед установкою обмежень у абонента необхідна попередня настройка деяких параметрів системи. Для завдання обмеження абоненту натисніть на кнопку Додати в розділі Обмеження. З'явиться вікно Кредит по категорії, показане на Малюнку 3.13.4.13.
Малюнок 3.13.4.13
У списку Категорія виберіть категорію викликів, для якої повинні застосовуватися обмеження. Цей список містить всі категорії, які були створені в Tariscope незалежно для якої мети.
У списку Тип обмеження виберіть бажаний тип. Можливі два варіанти:
- Гроші. Обмеження на вихідні дзвінки задається в грошових одиницях.
- Секунди. Обмеження на вихідні дзвінки задається в секундах.
Список Клас обмеження в більшості випадків не використовується. Пропустіть цю настройку.
Позиція Статус відображає поточний статус абонента: обмежений чи ні.
Клацання по посиланню Обмежити вручну дозволяє встановити абоненту обмеження незалежно від стану його кредиту.
Введіть в позицію Кредит величину кредиту в грошах або секундах, в залежності від попереднього вибору. Ця величина означає скільки послуг може отримати абонент при виконанні викликів на телефонні номери, які стосуються цієї категорії.
Позиція Витрати є інформаційною. Вона показує величину отриманих абонентом послуг з виконання викликів на телефонні номери, які стосуються цієї категорії.
Посилання Ручне очищення нарахування дозволяє скинути в 0 значення позиції Витрати. Система автоматично скидає значення позиції Витрати коли настає новий розрахунковий період.
Позиція Доступно відображає ту частину кредиту, що залишилася нерозподіленою із загального кредиту вибраної групи абонентів.
Позиція З відображає загальну суму кредиту для абонентів заданої групи.
Позиція Розподілено відображає ту частину кредиту, яка вже була розподілена абонентам заданої групи.
Після введення параметрів у вікні Кредит по категорії клацніть ОК. У вікні абонента (Малюнок 3.13.4.12) в таблиці Обмеження з'явиться рядок із заданими параметрами.
Якщо для абонента застосовуються обмеження ще по інших категоріях викликів, задайте їх за алгоритмом, описаним вище.
Послуги абонента
Налаштування параметрів послуг актуальна тільки для редакції Tariscope Provider. Для завдання параметрів послуг, які встановлені абоненту необхідно клацнути по кнопці Послуги вікна абонента (Малюнок 3.13.4.3). Вікно абонента набуде вигляду, показаний на Малюнку 3.13.4.14.
Малюнок 3.13.4.14
Цей режим передбачає, що раніше вже був створений перелік послуг. Щоб додати нову послугу абоненту натисніть на кнопку Додати. Відкриється вікно Абонентська послуга, показане на Малюнку 3.13.4.15.
Малюнок 3.13.4.15
Виберіть зі списку Послуга необхідну.
Задайте в позиції Кількість необхідну кількість подібного виду послуг, які будуть нараховуватися абоненту.
Якщо послуга прив'язана до певного телефонного номеру або IP адреси, виберіть у списку Номер / IP необхідний номера або адрес.
При необхідності в якихось коментарях до цієї послуги їх можна ввести в позиції Опис.
У позиції З виберіть період, починаючи з якої ця послуга буде нараховуватися абоненту.
Для припинення нарахування послуги абоненту, виберіть необхідну дату в позиції По.
Якщо нарахування цієї послуги починається одночасно з датою, яка була вказана абоненту в позиції Включити з (Малюнок 3.13.4.3), то ставити дату початку послуги в цьому вікні не обов'язково. Після введення параметрів послуги клацніть ОК.
Для призначення інших послуг абоненту повторіть зазначені вище дії. У вікні абонента (Малюнок 3.13.4.14) буде відображатися перелік послуг, призначених абоненту.
Зауваження. Послуги можуть входити в тарифікаційний план. У цьому випадку ці послуги призначати індивідуально кожному абоненту не потрібно. Досить призначити абоненту тарифікаційний план.
Документи абонента
Для введення, перегляду або редагування документів, які пов'язані з конкретним абонентом, натисніть на кнопку Документи вікна абонента (Малюнок 3.13.4.3). Вікно абонента набуде вигляду, подібний показаному на Малюнку 3.13.4.16.
Малюнок 3.13.4.16
Це вікно дозволяє вводити, переглядати, змінювати всі документи, які пов'язані з конкретним абонентом, що істотно спрощує процес його адміністрування. Перед додаванням документів рекомендуємо створити початковий список можливих типів документів, які можуть застосовуватися в Tariscope. Наприклад: договори, рахунки, квитанції, звіти і т.п. Для цього на панелі інструментів вікна абонента (Малюнок 3.13.4.16) клацніть по іконці з назвою Типи документів. Відкриється вікно з аналогічною назвою, яке має три режими: Додати, Змінити, Видалити.
Клацніть по кнопці Додати, для введення нового типу документа. У таблиці типів документів буде створена нова запис. Двічі клацніть в цьому рядку за назвою новий тип і замініть його на необхідну назву. Повторіть ці дію для додавання інших типів документів.
Для редагування типу документа виберіть необхідний рядок і або двічі клацніть в стовпці Назва, або натисніть на кнопку Змінити. Після чого внесіть корективи. Закрийте це вікно.
Для додавання нового документа абоненту натисніть на кнопку Додати. Відкриється вікно Документ, показане на Малюнку 3.13.4.17.
Малюнок 3.13.4.17
У списку Тип виберіть необхідний тип документа.
Клацніть по кнопці Завантажити, відкриється вікно вибору файлів. Виберіть необхідний файл.
У позиції Номер, вкажіть номер документа і, відповідно, в позиції Дата, вкажіть дату документа.
У позиції Атрибути можуть бути задані додаткові параметри документа.
У позиції Опис, при необхідності можна ввести короткий опис документа, текст якого може використовуватися для швидкого пошуку документа.
Клацніть ОК.
Для відкриття будь-якого документа абонента виберіть відповідний рядок у таблиці документів і клацніть по кнопці Відкрити. Якщо в Windows присутній додаток, що відкриває файли обраного формату, то він буде відкритий. Або система Window запропонує вибрати потрібну програму для відкриття файлу.
Як згадувалося вище позиція Пошук (Малюнок 3.13.4.16) може використовуватися для швидкого пошуку необхідного документа серед переліку документів абонента.
Рахунок абонента
Програма Tariscope для редакції Tariscope Provider має спеціальний режим для роботи з рахунками абонентів (меню програми: Інструменти → Рахунки абонентів). Однак, вікно абонента має також спрощені можливості по перегляду стану рахунку абонента.
Для перегляду рахунку абонента натисніть на кнопку Рахунок вікна абонента (Малюнок 3.13.4.3). Вікно абонента набуде вигляду, подібний до того, який зображений на Малюнку 3.13.4.18.
Малюнок 3.13.4.18
При наявності даних за рахунком це вікно відображає баланс, останній платіж абонента, а також містить таблицю з нарахованими послугами та виконаними платежами.
Пошкодження
Вікно абонента дозволяє вести облік пошкоджень телефонного обладнання або обладнання передачі даних. Інформація про пошкодження може використовуватися для врахування їх у нарахуваннях вартості послуг (настройка цього параметра виконується на сторінці налаштування Tariscope: Послуги). Зазвичай ця настройка актуальна тільки для користувачів редакції Tariscope Provider.
Для введення, перегляду, редагування даних про пошкодження натисніть на кнопку Пошкодження вікна абонента (Малюнок 3.13.4.3). В результаті вікно абонента набуде вигляду, подібний показаному на Малюнку 3.13.4.19.
Малюнок 3.1.34.19
Це вікно дозволяє користувачеві ввести інформацію про пошкодження (кнопка Додати), змінити цю інформацію (кнопка Змінити) і видалити інформацію (кнопка Видалити).
Для додавання нової інформації натисніть на кнопку Додати, що призведе до відкриття вікна, показаного на Малюнку 3.13.4.20.
Малюнок 3.13.4.20
У списку Номер / IP виберіть телефонний номер або IP адресу, до якого буде відноситься інформація, що вводиться про пошкодження.
У позиціях З і По вказуються дати, за період яких цей пристрій не був працездатний. При відповідних настройках на сторінці налаштувань Послуги певні послуги за цей період можуть не нараховуватися.
У позиції Опис введіть опис пошкодження, а також будь-яку іншу інформацію, пов'язану з ним, наприклад, хто усував несправність і т.п.
Перелік пошкоджень кожного абонента відображатися в таблиці вікна, показаного на Малюнку 3.13.4.19.
Створення пов'язаної копії абонента
У тому випадку, коли необхідно змінити будь-які параметри абонента, зберігши попередні параметри, слід використовувати пов'язану копію абонента. При цьому закривається обліковий запис абонента і створюється для нового абонента. У нового облікового запису абонента можуть бути змінені телефонні номери, IP адреси, тарифний план, перелік послуг і т.п.
Для створення пов'язаної копії необхідно у вікні абонента клацнути по кнопці Пов'язана копія. В результаті відкривається вікно Зв'язаний абонент, показане на Малюнку 3.13.4.21.
Малюнок 3.13.4.21
Виберіть дату в списку Дата пов'язаного абонента, починаючи з якої буде закритий рахунок поточного абонента і буде створений новий рахунок абонента.
При необхідності перенесення балансу абонента зі старого рахунку на новий (актуально для редакції Tariscope Provider) встановіть прапорець у позиції Перенести баланс.
