Tariscope 4.x. Керівництво адміністратора
4. Обслуговування Tariscope
4.1 Контроль за роботою Tariscope
4.1.2 Контроль за отриманням інформації про виклики
В системі Tariscope отримання інформації про виконані виклики виконується за допомогою служб Tariscope Observer. Щоб контролювати їх роботу виберіть в дереві настроювань режим Збір даних/Observer. Вікно програми буде мати вигляд, подібний показаному на Малюнку 4.1.2.1.
Малюнок 4.1.2.1
У цьому вікні в табличному вигляді відображається інформація по всіх службах, які працюють в поточний момент. Таблиця містить наступні стовпці:
- Ім'я профілю. Відображається найменування профілю служби. Як правило, воно відображає найменування АТС, з якої відбувається взаємодія. Але може бути і якимось абстрактним, якщо ви таке задали.
- Статус служби. Відображається поточний стан служби.
- Пристрій. Відображається найменування АТС, з якої виконується взаємодія. Найменування АТС задається користувачем при створенні пристрою зв'язку.
- Тип пристрою. Відображає тип АТС, який вибирається з переліку підтримуваних типів АТС при створенні пристрою зв'язку.
- Вхід від імені. Відображається ім'я користувача, від якого запущена служба.
- Робота. Час нормальної роботи служби від її запуску до поточного моменту.
- Останні дані. Дата і час останнього отримання будь-якої інформації від АТС.
- Останній виклик. Дата і час останнього отримання інформації про виконані виклики від АТС.
- База. Відображає доступність бази даних Tariscope для даної служби. True - означає доступна, False - недоступна. Для роботи служби повинно бути значення True.
- Джерело даних. Відображається логічне значення відповідне результату підключення до джерела даних: True - підключена, False - відключена. Для нормальної роботи має бути значення True.
- Останній звіт. Відображається дата і час останньої перевірки стану служби.
В першу чергу тут слід звертати увагу на Статус служби. Для працюючої служби повинен бути статус: "Виконується". Далі слід визначити значення параметра Останні дані. У разі щодо довгої відсутності активності, а для різного періоду часу, типу дня, умов роботи компанії та інших параметрів час відсутності активності може бути різним, оцініть значення параметрів База і Джерело даних. Якщо в будь-якому з них варто значення False, потрібно визначитися з проблемою відключення служби від бази даних або джерела отримання даних про виклики відповідно.
Попередня сторінка Наступна сторінка
Зміст "Tariscope 4.x. Керівництво адміністратора"
