Tariscope 4.6. Керівництво адміністратора
4. Налаштування системи Tariscope
4.19. Налаштування Особистого кабінету абонента
Tariscope - це система обліку дзвінків (часом такі системи називають тарифікатором), а також білінгову систему для операторів зв'язку. Тип системи Tariscope визначається її редакцією: Tariscope Enterprise - система обліку викликів, Tariscope Provider - білінгова система для операторів зв'язку.
Крім великого числа функцій, які надаються адміністраторам, які працюють з Tariscope, ця система також забезпечує багато можливостей для абонентів. Ці можливості надаються через підсистему, яка називається Особистим кабінетом абонента. Особистий кабінет встановлюється при інсталяції системи Tariscope.
Налаштування Особистого кабінету доступні адміністраторам Tariscope. Для потрібно вибрати в меню Додаткові опції → Особистий кабінет. Сторінка налаштування матиме вигляд, показаний на малюнку 4.19.1.
Малюнок 4.19.1
Сторінка має п'ять вкладок для налаштування відповідних параметрів:
- Основні параметри. Забезпечує настроювання основних параметрів Особистого кабінету.
- Аутентифікація. Призначена для вибору методу аутентифікації абонента при підключенні до Особистого кабінету.
- Доступні розділи. Дозволяє задати розділи Особистого кабінету, які будуть доступні абонентам.
- Платежі. Ця вкладка в першу чергу може бути актуальна для користувачів Tariscope Provider. Вона дозволяє вирішити абонентам виконання платежів за послуги зв'язку з Особистого кабінету.
- Тарифний план. Дозволяє дозволити абонентам самостійно змінювати свій тарифний план через Особистий кабінет.
Основні параметри
Вкладка Основні параметри показана на малюнку 4.19.1.
Позиція Назва компанії є допоміжною і необов'язковою для введення. Ця назва, якщо задано, буде відображатися в шапці сторінок Особистого кабінету.
Позиція Taripesco URL використовується при відправлення листа абоненту з тимчасово згенерував паролем для спочатку доступу абонента і URL адреси, за якою знаходиться Особистий кабінет. Наприклад, це може бути наступну адресу: http://10.10.1.123:8085.
Включення перемикача Дозволити зміну особистих даних дозволить абонентам вносити зміни в особисті дані. За замовчуванням така можливість відключена.
Кожному викликом можна привласнити певну категорію. Наприклад: Приватний, Офіційний, Проект АБС, Компанія SoftPI, і інші. Абонентам можна дати можливість змінювати деякі категорії своїх викликів. Це може бути використано абонентами, наприклад, для поділу викликів, виконаних в інтересах компанії (категорія Офіційні), і викликів, виконаних в особистих цілях (Приватні), за які абонент повинен буде заплатити. Як правило, така функція може бути цікава корпоративним користувачам Tariscope Enterprise, і мало цікава для операторів зв'язку. Для того, щоб дозволити абонентам змінювати конкретні категорії викликів, включите перемикач Дозволити зміну категорії виклику. Після чого в списку Дозволені категорії треба задати ті категорії, які дозволено міняти.
Якщо ліцензія на Tariscope включає в себе функцію виявлення фрода (базова ліцензія не включає в себе цю функцію), то можна дозволити абонентам встановлювати відповідну системну категорію на виклики, які він не виконував і вважає шахрайськими. Ця категорія викликів буде використовуватися в Tariscope для адаптації моделі з виявлення фрода. Увімкніть перемикач Дозволити категорію для шахрайських викликів.
Аутентифікація
Вкладка Аутентифікація показана на малюнку 4.19.2. Вона містіть список Тип, в якому є два пункти:
- Tariscope. При віборі цього пункту вікорістовується аутентіфікація системи Tariscope.
- Active Directory. Вікорістовується аутентіфікація Active Directory Вашої компанії.
Малюнок 4.19.2
Якщо ви вибираєте використання аутентифікації Active Directory, то сторінка налаштування набуде вигляду, показаний на малюнку 4.19.3.
Малюнок 4.19.3
У позиції Сервер (домен) введіть IP адрес або доменне ім'я сервера Active Directory.
У позиціях Ім'я користувача і Пароль введіть відповідно ім'я і пароль користувача, з якими Tariscope буде підключатися до сервера Active Directory.
Для перевірки правильності введених даних, натисніть на кнопку Перевірити з'єднання. Якщо з'єднання не було встановлено, перевірте правильність введених параметрів або зверніться до адміністратора сервера Active Directory консультацією.
Доступні розділи
Вкладка Доступні розділи (малюнок 4.19.4) містить перелік всіх розділів Особистого кабінету, які можна дозволити або заборонити абонентам.
Малюнок 4.19.4
За замовчуванням всі розділи заборонені. В цьому випадку при спробі абонента підключитися до Особистого кабінету він отримає помилку 500. Доступні наступні розділи:
- Профіль. Сторінка, що відображає особисті параметри абонента: номер особового рахунку, персональний код, код організації, податковий код, адреса, договір і дату підключення.
- Договори. Абоненту можна дозволити доступ до певних документів, наприклад, договір, рахунки за послуги зв'язку, звіти і т.п.
- Виклики групи. Якщо ви використовуєте редакцію Tariscope Enterprise і керівникам підрозділів потрібно надати доступ не тільки до інформації про свої виклики, але і до викликів співробітників підрозділу, то для цього треба включити даних розділ.
- Телефонна книга. Дозволяє створити особисту телефонну книгу. У найближчих нових релізах інформація з цієї телефонної книги буде доступна абоненту при перегляді виконаних викликів.
Довідник внутрішніх номерів. Ця функція в першу чергу може бути цікава користувачам Tariscope Enterprise. Вона дозволяє отримати доступ до інформації про внутрішні телефонні номери (кому належать) у вашій компанії. Адміністратор в настройках конкретного абонента може приховати його внутрішні номери для відображення в довіднику внутрішніх номерів. - Рахунок. Цей розділ актуальний тільки для редакції Tariscope Provider, де ведуться рахунки абонентів. Розділ надає абонентам доступ до стану свого рахунку.
- IP-трафік. Якщо Tariscope використовується також для обліку IP трафіку абонентів, і інформація про це може бути доступна абонентам, то тоді треба включити це перемикач.
- Заявки. Дозволяє абонентам відправляти адміністратору Tariscope різного роду заявки, наприклад, на отримання якоїсь інформації, про несправності телефонної лінії, отримання якогось звіту і т.п.
- Довідник зовнішніх напрямків. Якщо ви бажаєте надати абонентам інформацію про телефонні коди при виконанні міжміських і міжнародних дзвінків, то треба включити цей перемикач.
Платежі
Ця вкладка актуальна для редакції Tariscope Provider і вона дозволяє вирішити виконання платежів за послуги зв'язку через Особистий кабінет. Сторінка налаштування особистого кабінету з обраної вкладкою Платежі показана на малюнку 4.19.5.
Малюнок 4.19.5
Для того, щоб дозволити платежі потрібно включити відповідний перемикач. При цьому вкладка набуде вигляду, показаний на малюнку 4.19.6.
Малюнок 4.19.6
Список Платіжна система містить варіанти:
- LiqPay. Відображається за замовчуванням.
- PayPal.
Якщо обрана платіжна система LiqPay, то в позиції Публічний ключ LiqPay слід вказати цей ключ.
У позиції Приватний ключ LiqPay відповідно введіть цей ключ.
У списку Валюта виберіть необхідну валюту.
Якщо ви хочете дозволити абонентам оплачувати послуги за допомогою системи PayPal, то виберіть її в списку Платіжна система. Вкладка набуде вигляду, показаний на малюнку 4.19.7.
Малюнок 4.19.7
Введіть Id клієнта у відповідній позиції.
Введіть в позиції Секрет клієнта потрібну установку.
У списку Валюта виберіть необхідну валюту.
Якщо бажаєте протестувати систему оплати, то включите Режим пісочниці.
Увімкніть перемикач Комісію PayPal оплачує абонент для активації цієї функції.
Тарифний план
Вкладка Тарифний план показана на малюнку 8. Ця вкладка призначена для операторів зв'язку. Вона дозволяє абонентам самостійно змінювати тарифний план через Особистий кабінет. Для того, щоб дозволити таку можливість увімкніть перемикач Дозволити зміну тарифного плану.
У списку Дата активації плану можна задати дату, з якої почне діяти новий тарифний план:
- Наступний день.
- Наступний тиждень.
- Наступний місяць.
Малюнок 4.19.8
Список Як часто користувачі можуть змінювати свій тарифний план дозволяє встановити обмеження на частоту зміни абонентом свого тарифного плану. Можливі наступні варіанти:
- Без обмежень.
- Один раз на день.
- Один раз на тиждень.
- Один раз на місяць.
Ви можете встановити для абонентів вартість переходу на новий тарифний план. Для цього необхідно в послугах створити відповідну разову послугу і вибрати її в списку Разова оплата за зміну тарифного плану. За умовчанням встановлено безоплатна зміна тарифного плану (Зміна тарифного плану не оплачується).
Ви можете визначити схему переходів з одного тарифного плану на інший, тобто вказати з якого тарифного плану можна переходити і на які тарифні плани. Для цього в списку Схема переходу з плану на план виберіть тарифний план, з якого буде дозволені переходи, і включіть справа ті плани, на які буде дозволено перехід. Повторіть цей крок для інших планів, з яких дозволені переходи.
Після виконання налаштувань у всіх вкладках сторінки Налаштування особистого кабінету, натисніть на кнопку Оновити. Після чого при роботі в Особистому кабінеті будуть застосовувати останні настройки.
Налаштування у абонента
Для того, щоб абонент міг увійти в Особистий кабінет, в його параметрах на вкладці Деталі (малюнок 4.19.9) потрібно задати електронну адресу абонента, який буде використовуватися в якості логіна, в позиції E-mail і початковий пароль у відповідній позиції. Надалі абонент може змінити цей пароль.
Малюнок 4.19.9
Масова генерація паролів у абонентів
Tariscope забезпечує можливість автоматичної генерації і розсилки первинних паролів для абонентів. Для цього в першу чергу повинні бути встановлені такі параметри електронної пошти для відправки з Tariscope електронних повідомлень (Додаткові опції → Повідомлення і пошта) і введені електронні адреси у абонентів (дивіться розділ вище).
Далі відкрийте сторінку Абоненти, виберіть у меню Як показувати → Таблиця (абоненти) → Зберегти. На сторінці будуть відображені всі абоненти. Виберіть першого абонента, натисніть Shift, виберіть останнього абонента. Після чого натисніть на її зображення Згенерувати пароль і відправити на панелі інструментів.
