Tariscope 4.6. Керівництво адміністратора
4. Налаштування системи Tariscope
4.12 Абоненти та їх параметри
4.12.1 Введення даних абонентів з Active Directory
Active Directory являє собою розроблене компанією Microsoft для операційних систем Windows засіб ієрархічного подання ресурсів, що належать підприємству, та інформації про ці ресурси. Доступ до Active Directory може виконуватися за допомогою протоколу LDAP (Lightweight Directory Access Protocol - полегшений протокол доступу до каталогів) версій 2 або 3, версією Kerberos від Microsoft і DNS. Об'єкти поміщаються в дві великі категорії: ресурси і суб'єкти безпеки (облікові записи користувачів, груп або комп'ютерів).
Tariscope дозволяє імпортувати і синхронізувати каталог абонентів з Active Directory підприємства, що виключає необхідність окремого ведення бази абонентів в Tariscope крім загальнокорпоративного каталогу. Всі зміни структури підрозділів, внутрішніх номерів, контактних даних абонента, зроблені в Active Directory будуть відображені у відповідній базі Tariscope і враховані при обробці нових викликів, що поступають.
Приклад заповненого каталогу Active Directory наведено на малюнку 4.12.1.1.
Малюнок 4.12.1.1
Для співробітників (абонентів) в каталозі задаються прізвище, ім'я, по батькові, перелік телефонних номерів, які належать абоненту, та інші атрибути. Перелік основних полів каталогу Active Directory, які використовуються для синхронізації, наведено в таблиці 4.12.1.1.
| # | Ім'я | Опис |
| 1 | сn | Common name. Це поле найчастіше використовується для назви користувача (Прізвище), але можуть містити і інші дані, наприклад, табельний номер |
| 2 | givenName | Ім'я |
| 3 | postalCode | Поштовий індекс |
| 4 | I | Назва міста |
| 5 | streetAddress | Вулиця |
| 6 | physicalDeliveryOfficeName | Найменування офісу |
| 7 | Електронна адреса | |
| 8 | whenCreated | Дата створення |
| 9 | ipPhone | Телефонний номер IP телефону |
| 10 | mobile | Номер мобільного телефону |
| 11 | telephoneNumber | Телефонний номер |
| 12 | ou | Назва підрозділу (групи) |
| 13 | description | Поле може містити будь-яку інформацію |
| 14 | info | Поле може містити будь-яку інформацію |
| 15 | homePhone | Домашній телефонний номер |
| 16 | managedBy | Ім’я керівника |
В тому випадку, коли вам треба імпортувати дані з додаткових атрибутів AD, які відсутні у переліку, ви повинні додати їх, виконавши наступні дії:
- Вибрати в меню Tariscope: Додаткові опції → Системні змінні.
- Вибрати змінну AdditionalADAttributes для редагування і в значенні
- Додати через кому перелік імен доданих вами AD атрибутів.
Для виконання синхронізації даних з Active Directory в Tariscope необхідно створити профайл, в якому зберігається інформація, з яких полів Active Directory у які поля бази даних Tariscope, повинна імпортуватися інформація. Для цього в меню Tariscope виберіть Додаткові опції → Інтеграції → Активний каталог (Active Directory).
При цьому сторінка Tariscope набуде вигляду подібного до того, який показаний на малюнку 4.12.1.2.
Малюнок 4.12.1.2
При першому вході сторінка не містить переліку профайлів.
Сторінка Активний каталог містить панель інструментів і вікно пошуку. На панелі інструментів розташовані такі іконки:
- Новий профіль. Призначена для створення нового профілю синхронізації даних з AD.
- Змінити. Дозволяє змінити налаштування вибраного профайлу.
- Запустити імпорт. Активує процес імпорту даних з Active Directory в Tariscope.
- Видалити. Видаляє вибраний профіль.
- Експорт таблиці. Дозволяє експортувати дані таблиці.
- Активний каталог у зовнішній файл одного з наступних форматів: Excel, HTML, CSV, PDF.
Перед створенням профайла Active Directory виясніть у особи, якя займається обслуговуванням Active Directory у вашій компанії, логін та пароль для підключення до цього каталогу, які забезпечать можливість імпорту даних, необхідних для роботи Tariscope.
Для створення нового профайла клацніть по іконці Новий профіль на панелі інструментів. Сторінка набуде вигляду, як показано на малюнку 4.12.1.3.
Малюнок 4.12.1.3
Клацніть по кнопці Підключення до LDAP/AD. З'явиться вікно Підключення до LDAP/AD, показане на малюнку 4.12.1.4.
Малюнок 4.12.1.4
У позиції Сервер (домен) введіть IP адресу або доменне ім'я сервера AD.
У позиції Кореневий DN введіть кореневий елемент AD. При цьому слід знати, що в Active Directory використовуються наступні поняття, які слід зазначати при заданні Кореневого DN:
DN – Distinguished Name. Визначене ім’я.
DC – Domain Component. Компонент домену.
OU – Organizational Unit. Організаційний підрозділ.
Компанія (підприємство) або будь-який її підрозділ вважаються OU. Кореневий елемент задається з кінця, тобто з кінцевого підрозділу, а потім задається доменне ім’я. Наприклад, AD, пов’язаний з доменом softpi.biz, містить інформацію про компанію SoftPI, і ми бажаємо імпортувати дані по усім її підрозділам. В цьому випадку ми повинні ввести наступний рядок:
OU=SoftPI,DC=softpi,DC=biz
В цьому рядку OU вказує на назву компанії, а два елемента DC на дві частини доменного ім’я.
Якщо в позиції Кореневий DN нічого не вводити, то буде завантажуватися всі дані AD, якщо ви будете мати на це дозвіл, і ви можете обрати необхідний елемент пізніше.
У позиції Ім'я користувача вкажіть ім'я користувача, з правами якого Tariscope буде підключатися до AD.
У позиції Пароль введіть пароль користувача для підключення до AD. При необхідності зберігання паролю увімкніть перемикач Зберегти пароль.
З переліку Метод аутентифікації виберіть необхідний метод, який використовується в вашому Корпоративному каталозі.
Клацніть по кнопці Підключитись. Якщо параметри підключення були вказані правильно, то сторінка налаштування підключення до AD набуде вигляду, приклад якої показаний на малюнку 4.12.1.5.
Малюнок 4.12.1.5
При підключені у якості кореневого елемента було вибрана компанія SoftPI, тому у розділі Оберіть кореневі елементи буде відображена структура компанії.
За допомогою перемикачів, розташованих в списку Оберіть кореневі елементи, виберіть необхідні для імпорту елементи. Якщо тут нічого не вибирати, то будуть імпортуватися абоненти усіх підрозділів, які тут відображаються.
Клацніть по кнопці Далі, щоб перейти до другого кроку налаштування (малюнок 4.12.1.6).
Малюнок 4.12.1.6
На цьому кроці налаштування необхідно вибрати вузол зв'язку або компанію, або групу абонентів, куди будуть імпортуватися дані з AD. Цей вибір виконується у вікні Оберіть групу.
Для того, щоб абонентам, що імпортуються в Tariscope, відразу ж призначати тарифний план, виберіть необхідний план у списку План.
Якщо в системі Tariscope у вас є декілька АТС, і вони мають створені в Tariscope специфічні номерні плани, і майстер імпорту повинен прив’язувати телефонний номер абонента до конкретної АТС, то увімкніть перемикач Враховувати номерні плани пристроїв.
У тому випадку, якщо повинні імпортуватися найменування підрозділів тільки з обраної папки активного каталогу, увімкніть перемикач Не використовувати стандартні папки.
Якщо не потрібно імпортувати з AD абонентів, які не мають телефонних номерів, то увімкніть перемикач в позиції Пропустити абонентів без номерів.
Якщо ви використовуєте в Tariscope номерні плани і не бажаєте імпортувати абонентів, чиї телефонні номери не потрапляють до цих номерних планів, то увімкніть перемикач Пропустити номера без номерного плану.
Якщо Tariscope містить абонентів, які в AD були переміщені в іншу групу, і ви бажаєте, щоб і в Tariscope такі абоненти були переміщені в ці групи, увімкніть перемикач Змінити групу.
У тому випадку, якщо профайл синхронізації буде використовуватися тільки для отримання даних за новими абонентами, і не потрібно оновлювати дані по абонентам, які вже є в базі даних Tariscope, увімкніть перемикач Тільки оновити.
Після завдання параметрів імпорту даних клацніть Далі. Сторінка відобразить 3-й крок налаштування параметрів синхронізації (малюнок 4.12.1.7). На цьому кроці проводиться "зв'язування" полів AD з відповідними полями бази даних Tariscope.
Малюнок 4.12.1.7
Tariscope намагається самостійно зв'язати наявні поля. Перевірте правильність зв'язування даних і при необхідності внесіть зміни, вибравши зі списку потрібне значення.
Клацніть Далі.
Сторінка 4-го кроку налаштування показана на малюнку 4.12.1.8.
Малюнок 4.12.1.8
У позиції Назва профілю введіть необхідну назву. Розділ Зведена інформація цієї сторінки відображає групу (вузол), до якої буде імпортуватися інформація, вибраний тарифний план та кореневі елементи AD. Клацніть Зберегти. Найменування створеного профілю синхронізації відобразитися в таблиці сторінки Активний каталог (малюнок 4.12.1.2).
Створені профілі синхронізації з AD зберігаються у вигляді xml файлів у теці C:\ProgramData\Tariscope\AdSync. Тому при необхідності адміністратор може внести зміни в профіль безпосередньо у такому файлі. Але рекомендуємо використовувати можливості Tariscope для редагування. Виберіть необхідний профайл на сторінці Активний каталог та клацніть по іконці Змінити. Будуть наведені ті ж самі кроки, що і при створенні профайлу, але з відображенням даних профайла.
Імпорт даних з AD може виконуватися як з ініціативи адміністратора зі сторінок Активний каталог та Абоненти, або автоматично за розкладом Планувальником Tariscope при створенні відповідної задачі.
Для імпорту даних з ініціативи адміністратора зі сторінки Активний каталог виберіть необхідний профайл і клацніть по іконці Запустити імпорт на панелі (малюнок 4.12.1.2). Tariscope виконає такий імпорт.
Для імпорту даних з ініціативи адміністратора зі сторінки Абоненти клацніть по іконці Імпорт з активного каталогу. Буде виконаний перехід на сторінку Активний каталог, де треба вибрати необхідний профайл і клацніть по іконці Запустити імпорт.
