1.Tariscope 4.5.x. Керівництво адміністратора.
Інсталяція
Попередня підготовка
Перед виконанням інсталяції Tariscope необхідно виконати наступні кроки:
- Визначити, яка версія Microsoft SQL сервера буде використовуватися в якості ядра Tariscope. Чи буде вона встановлюватися з інсталяційного пакета на той же комп'ютер, куди буде встановлюватися Tariscope, або SQL сервер буде встановлений на окремому сервері.
- Вибрати варіант установки системи. Можливо кілька варіантів установки: всі програми з MS SQL сервер на одному сервері; додатки Tariscope - на одному сервері, а MS SQL сервер - на іншому сервері; встановити додатки системи Tariscope (Tariscope і Особистий кабінет абонента) на різних серверах; та інші.
- Вибрати відповідний сервер (комп'ютер), на який буде встановлюватися Tariscope. Параметри сервера для системи Tariscope залежать від обраного варіанту установки, телефонного трафіку, активності роботи з системою Tariscope. При розміщенні системи Tariscope і MS SQL сервера на одному сервері, а також невисокому телефонному трафіку можемо рекомендувати мінімальні параметри сервера:
Процесор: AMD FX-6300 або Intel Core i5-4430 або серверний AMD Opteron 3380 або Intel Xeon E3-1505L v5; ОЗУ: 8 ГБ; Жорсткий диск: 512 ГБ.
Операційні системи: Windows Server 2019/2016, Windows 10 / 8.1 / 8.
Microsoft SQL Server 2019/2017.
Додаткові залежності
Для роботи Tariscope використовується середовище Microsoft .NET Framework 4.6.1. Якщо комп'ютер, на якому встановлюється Tariscope, не має цього середовища, але комп'ютер підключений до інтернет, то при інсталяції настільної версії Tariscope це середовище буде встановлено автоматично. У тому випадку, якщо цього середовища немає і комп'ютер не має підключення до інтернету, необхідно перед установкою Tariscope завантажити з сайту компанії Microsoft це середовище і встановити.
До складу дистрибутива Tariscope входить Microsoft SQL Server 2014 Express. Ви можете не встановлювати цей сервер, а підключити базу даних Tariscope до Microsoft SQL серверу іншої версії і редакції : Microsoft SQL Server 2017/ 2016/ 2014.
1. Інсталяція
Система Tariscope містить різні інсталяційні пакети: настільний додаток Tariscope, Tariscope Web Administrator і Особистий кабінет абонента.
Для роботи системи Tariscope в даний час потрібна обов'язкова установка настільного додатка Tariscope, який містить в собі Tariscope сервер. Також цей додаток дозволяє встановити Microsoft SQL Server, якщо цей сервер не встановлено у користувача.
Опис інсталяції настільного додатка Tariscope, а також Особистого кабінету абонента дивіться в документі "Tariscope 4.x. Керівництво адміністратора ".
Для адміністрування і роботи з Tariscope через Web інтерфейс необхідно встановити Tariscope Web Administrator.
1.1. Інсталяція Tariscope Web Administrator
Для установки Tariscope Web Administrator у вас повинні бути права адміністратора Windows.
Запустіть файл tariscope45.exe. З'явиться вікно Installer Languagе (малюнок 1.1.1), яке пропонує вибір мови системи TWA. Виберіть бажану мову системи.
Малюнок 1.1.1
Натисніть ОК. Вікно програми інсталяції набуде вигляду, показаний на малюнку 1.1.2.
Малюнок 1.1.2
Це інформаційне вікно. Прочитайте інформацію і натисніть Далі. З'явиться вікно ліцензійної угоди, як показано на малюнку 1.1.3.
Малюнок 1.1.3
Прочитайте угоду. Якщо ви згодні з угодою, натисніть Згоден, в іншому випадку натисніть Скасувати. Якщо ви вибрали кнопку Згоден, далі вікно установки набуде вигляду, як показано на малюнку 1.1.4.
Малюнок 1.1.4
Вікно Вибір компонентів, пропонує вам вибрати варіант установки. Є три варіанти:
- Додатки та сервер Tariscope і Microsoft SQL Server 2017 Express.
Вибір цього параметра дозволяє встановити всі програми Tariscope, базу даних Tariscope і редакцію Microsoft SQL Server 2017 Express. Якщо ви плануєте використовувати іншу редакцію Microsoft SQL Server, що не вибирайте цю опцію.
- Сервер і додатки Tariscope (без Microsoft SQL Server).
Вибір цієї опції дозволяє встановити всі програми Tariscope і базу даних Tariscope. Microsoft SQL Server не встановлюється під час установки. Створення резервних копій бази даних Tariscope було виконано на Microsoft SQL Server 2017, тому у вас повинна бути ця версія Microsoft SQL Server або вище, щоб приєднати базу даних Tariscope.
- Тільки додатки Tariscope або оновлення.
Виберіть цю опцію, якщо ви вже встановили сервер Tariscope і Microsoft SQL Server. Також вам слід вибрати цю опцію, якщо ви оновлюєте раніше встановлені додатки Tariscope.
Виберіть потрібний варіант і натисніть Далі. Незалежно від вашого вибору, наступне вікно установки набуде вигляду як показано на малюнку 1.1.5.
Малюнок 1.1.5
Вікно Компоненти Tariscope дозволяє вибрати програми, які ви можете встановити. Є такі програми:
Tariscope - це веб-додаток, що забезпечує настройку і роботу Tariscope. Вам потрібно встановити його на сервер, через який користувачі будуть працювати з Tariscope.
Observer сервер - це відалений сервер служб Observer, який отримує інформацію про виклики і передає їх до системи Tariscope.
Особистий кабінет Tariscope - це веб-додаток, за допомогою якого абоненти можуть отримати доступ до своєї інформації про виклики і облікових записів. Вам тільки потрібно встановити його на сервер. Якщо ви виберете цей додаток, у вікні Компоненти Tariscope з'явиться шлях установки Особистого кабінету. За замовчуванням він містить шлях до папки Microsoft IIS. Ви можете змінити шлях, в цьому випадку вам слід також змінити параметри IIS.
Дизайнер форм звітів - це настільний додаток, який дозволяє змінювати форми звітів, включені в Tariscope, або створювати нові форми звітів.
Виберіть потрібні компоненти і натисніть Далі. З'явиться наступне вікно установки, як показано на малюнку 1.1.6.
Малюнок 1.1.6
Існує три утиліти Tariscope, для яких ви можете створювати ярлики в меню Пуск Windows.
Утиліта перенесення бази даних дозволяє переміщати базу даних Tariscope з однієї папки в іншу.
Утиліта прикріплення бази даних дозволяє вам прикріплювати файли даних (файли MDF і LDF) до потрібного сервера Microsoft SQL.
Утиліта відновлення бази даних дозволяє відновити базу даних Tariscope з резервної копії бази даних Tariscope.
Встановіть потрібні прапорці та натисніть Далі. Вікно установки буде таким, як показано на малюнку 1.1.7.
Малюнок 1.1.7
Це вікно дозволяє задати папку для установки системи. За замовчуванням пропонується встановити систему Tariscope в папку: \Program Files (x86)\ SoftPI\Tariscope Web Administrator.
При необхідності можна змінити цю папку на іншу. Після чого натисніть на кнопку Далі. Вікно програми прийме вигляд, показаний на малюнку 1.1.8
Малюнок 1.1.8
Це вікно програми дозволяє задати ім'я папки в меню Пуск операційної системи Windows. За замовчуванням пропонується папка Tariscope.
Клацніть по кнопці Встановити. Почнеться процес установки системи, що може зайняти якийсь час. З'явиться нове вікно, показане на малюнку 1.1.9.
Малюнок 1.1.9
Файли, вибрані вами на етапі установки, показаному на малюнку 1.4, будуть встановлені. Якщо ви встановлюєте Tariscope на раніше встановлену версію, з'явиться вікно, показане на малюнку 1.1.10.
Малюнок 1.1.10
Вкажіть ім'я сервера SQL в поле Ім'я сервера. Якщо Microsoft SQL Server, який повинен використовуватися для бази даних Tariscope, знаходиться на іншому сервері, введіть IP-адресу сервера. Якщо ім'я сервера SQL не є ім'ям за умовчанням (MSSQLSERVER), ви повинні вказати його ім'я після IP-адреси сервера.
Наприклад, SQL Server знаходиться на сервері з IP-адресою 10.2.10.25, а SQL Server називається Tariscope. В цьому випадку ви повинні набрати: 10.2.10.25 \ Tariscope.
Якщо ви встановлюєте SQL Server з інсталяційного пакету Tariscope, ви можете ввести «.» (Символ «крапка») в полі Ім'я сервера.
У списку Аутентифікація Windows виберіть необхідний тип аутентифікації. Є варіанти:
- Перевірка справжності Windows;
- Аутентифікація SQL Server.
Якщо ви вибираєте Аутентифікацію Windows, вам не потрібно вводити будь-які параметри.
Для другого варіанту введіть ім'я користувача і його пароль, які використовуються для оновлення бази даних на сервері SQL.
Якщо ви використовуєте SQL Server, який був встановлений з інсталяційного пакету Tariscope, ви можете використовувати як аутентифікацію Windows, так і аутентифікацію SQL Server. В останньому випадку ви повинні використовувати ім'я користувача 'sa' і пароль 'Tariscope123'.
Ми рекомендуємо змінити пароль при роботі з Tariscope.
Натисніть Підключитися.
Якщо ви правильно ввели параметри, установка продовжиться. В іншому випадку ви отримаєте повідомлення про помилку.
Якщо ви встановили прапорець Особистий кабінет Tariscope (малюнок 1.1.5), з'явиться вікно Особистий кабінет Tariscope, як показано на малюнку 1.1.11.
Малюнок 1.1.11
Ви повинні вказати параметри підключення до сервера SQL. Для цього натисніть на посилання Change Tariscope connection options (Змінити параметри підключення Tariscope).
З'явиться вікно схоже на Оновлення бази даних (малюнок 1.1.10), яке має ті ж самі поля. Введіть потрібні параметри і натисніть Підключити.
Якщо ви правильно ввели параметри, установка продовжиться. В іншому випадку ви отримаєте повідомлення про помилку.
У вікні Особистий кабінет Tariscope (малюнок 1.1.11) в списку Пул додатків виберіть необхідний, в якому буде запущений веб-сайт. За замовчуванням пропонується DefaultAppPool. При необхідності змініть пул.
В полі Ім'я веб-сайту відображається ім'я веб-сайту. За замовчуванням це ім'я "ts". Змініть ім'я на інше, якщо це необхідно. Це внутрішнє назва сайту.
Доступ до сайту визначається номером порту, зазначеним в полі Номер порту. За замовчуванням значення дорівнює 8081. Ви можете змінити його.
Шлях до файлів сайту вказується в поле розташування веб-сайту. При необхідності змініть його. Основною умовою є те, що шлях повинен бути доступний користувачеві IIS.
Натисніть на кнопку Встановити. Процес установки запущений. Потім ви можете закрити вікно.
Конфігурація особистого кабінету Tariscope буде описана нижче.
З'явиться вікно, малюнок 1.1.12.
Малюнок 1.1.12
Натисніть на посилання Change connection options (Змінити параметри підключення). З'явиться вікно, в якому введіть необхідні параметри.
В полі Порт ви можете вказати IP-порт, який буде використовуватися для доступу до додатка Tariscope Web Administrator. Значення за замовчуванням - 8085. Ви можете змінити це значення. Якщо ви хочете відкрити додаток після його установки, залиште прапорець Відкрити в веб-браузері встановленим. В іншому випадку скасуйте вибір.
Натисніть на кнопку Встановити. Установка буде завершена, малюнок 1.1.13.
Малюнок 1.1.13
Попередня сторінка Наступна сторінка
Зміст "Tariscope Web Administrator 4.x. Керівництво адміністратора"
