Нововведення в Tariscope 4.0

Компанією SoftPI готується до випуску нова версія програмного забезпечення Tariscope 4.0.

Tariscope – це інноваційне рішення, що поєднує в собі систему обліку телефонних викликів і IP трафіку для корпоративного використання і білінгову систему для операторів зв'язку.

Як і в попередніх версіях є дві редакції:

• Tariscope Enterprise – це система обліку телефонних розмов для компаній, які мають традиційні або VoIP телефонні системи;
• Tariscope Provider – це білінгова система для операторів фіксованого телефонного зв'язку та / або Інтернет.

У новій версії реалізовано безліч інновацій, що полегшують і поліпшують роботу з системою Tariscope. У першу чергу нововведення торкнулися основної програми, яка називається як і вся система, Tariscope. Перелічимо основні з інновацій.

1. Все основне під рукою

У програму Tariscope додано нове подання Старт, яке відображає ряд посилань, що забезпечують швидкий доступ до необхідного режиму роботи та новинам, пов'язаних з цією системою. Вікно з цим поданням показано на малюнку 1.

Малюнок 1

У лівій частині подання Старт відображаються три розділу:

• Початок. Містить посилання для швидкого вибору необхідного режиму роботи.
• Інформація про ліцензію. Відображає інформацію про ліцензії на Tariscope.
• Останні документи. Містить список недавно документів, що відкриваються.

Розділ Початок містить наступні посилання:

• Підключити/Вимкнути. Забезпечує підключення або відключення від сервера Tariscope.
• Адміністрування. Відкриває подання Адміністрування, через яке виконуються налаштування і обслуговування Tariscope.
• Нове подання. Відкриває нове подання.
• Новий звіт. Активує формування нового звіту.
• Про програму. Видає коротку інформацію про программу.

У правій частині подання Старт відображається коротка анотація останніх новин по системі, що містяться на сайті tariscope.com. Це дозволяє користувачеві завжди знаходиться в курсі останніх подій, пов'язаних з системою Tariscope. Вибравши потрібну новина, користувач відразу ж перенаправляється на відповідну статтю сайту Tariscope.

2. Бачу все, що необхідно

У вікні програми Tariscope тепер можливо одночасно відображати кілька подань. Це може бути зручно в цілому ряді випадків: при порівнянні даних двох уявлень, звітів; для одночасного відстеження роботи різних джерел даних; для одночасного відкриття на екрані рахунків абонента і його даних; і в інших випадках. Фактично виходить так звана панель приладів (dashboard). Особливо це ефективно при роботі на великому екрані. Користувач може самостійно визначити кількість, місце положення та розміри подань на екрані. Приклад такого відображення з трьома поданнями показаний на малюнку 2.

Малюнок 2

3. Прискорене відображення подання

При відкритті нового подання викликів або IP трафіку, навіть при застосуванні початкового фільтра, через велику кількість записів в базі даних, що задовольняють умовам запиту, високого завантаження сервера Tariscope іншими запитами, відображення подання може зайняти відносно великий час. Щоб виключити таку затримку, в Tariscope додана функція, що обмежує початкове число відображуваних записів однією тисячею. Інформація про це з'являється у вигляді інформаційного рядка вгорі поданні на жовтому фоні. Приклад такого рядка можна побачити на малюнку 2. При необхідності отримання всіх записів, що задовольняють умовам запиту, слід клацнути по посиланню "натисніть тут" у цьому рядку.

Кількість рядків, яке відображається в уявлення вказується в рядку стану програми, як показано на малюнку 3.

Малюнок 3

Крім значення загального числа рядків у поданні, рядок стану відображає параметри поточної комірки (Рядок, Стовпець) і час виконання запиту для відображення даного подання.

4. Новий тип подання

Введено новий тип подання для відображення в програмі Tariscope: Послуги. Це нововведення корисно для користувачів Tariscope Provider. Подання Послуги дозволяє відобразити всі необхідні послуги, які були нараховані з урахуванням заданих параметрів фільтрації. Для цього подання застосовуються практично всі ті ж операції, що і для подання викликів або IP трафіку. Можна фільтрувати, сортувати, групувати дані, встановлювати закладки, формувати на його базі звіти і т.п. При створенні нового подання, як і для подання викликів і IP трафіку, спочатку відкривається вікно фільтрації, що дозволяє вибрати тільки цікавить в поточний момент послуги (малюнок 4).

Малюнок 4

Після завдання параметрів фільтрації буде відкрито подання Послуги.

5. Фільтри

Фільтрація даних, є, напевно, однією з найбільш часто використовуваних функцій в Tariscope. Тому, щоб ця процедура стала більш зручною був повністю перероблений режим фільтрації за допомогою SQL запитів. Нагадаємо, що дані в Tariscope можна фільтрувати різними способами:

• Фільтрація за даними обраного значення в поданні. Користувач вибирає в таблиці комірку, по значенню якої він хоче відібрати або виключити дані, і вибирає відповідний пункт контекстного меню.
• За допомогою так званого простого фільтра, коли користувач може задати значення для більш ніж 20 параметрів.
• За допомогою SQL запита. 

Фільтрація за допомогою SQL запитів - це найпотужніший режим з перерахованих, що забезпечує вибір даних подання практично по будь-яким можливим значенням полів бази даних, об'єднаних між собою різними логічними функціями. Але, як правило, побудова подібних запитів вимагає знання мови SQL запитів. Новий інтерфейс режиму SQL запитів дозволяє побудувати величезну кількість таких запитів практично без усякого знання згаданої мови. Приклад вікна програми для створення SQL запитів показаний на малюнку 5.

Малюнок 5

За допомогою випадаючих списків, користувач може вибрати необхідне для фільтрації поле; функцію, яка буде застосовуватися до нього; ввести або вибрати значення поля, значення логічного оператора, який об'єднує кілька умов фільтрації. Як і було раніше для користувачів, які знають мову SQL запитів, залишається можливість прямого введення всього SQL запиту.

7. Пошук інформації

Перероблений режим пошуку інформації. Всі результати пошуку (номери рядків, стовпців і значення, яке задовольняє умові пошуку) відображається в окремій панелі. Це дозволяє користувачеві відразу оцінити скільки рядків у поданні відповідає умові пошуку і не повторювати операцію для пошуку наступного значення. Приклад вікна пошуку показаний на малюнку 6.

Малюнок 6

8. Зручність роботи з поданнями та фільтрами

Для зручності роботи з збереженими поданнями й фільтрами Tariscope тепер містить відповідні панелі. Приклад панелі зі збереженими поданнями показаний на малюнку 7.

Малюнок 7

Tariscope 4.0 дозволяє створювати, видаляти, перейменовувати подання. Зберігати їх в різних папках, які можуть мати ієрархічну структуру без обмежень на рівень вкладеності. Є можливість виклику вікна зміни фільтра застосовуваного для подання без відкриття самого подання.

Ці панелі подань можуть бути експортовані в файли різних форматів.

Практично всі ті ж можливості, що і панель подань, має панель фільтрів.

Всі ці нові функції істотно полегшують роботу з поданнями й фільтрами.

9. Панель журналу роботи

Крім панелей подань і фільтрів, у Tariscope 4.0 додана панель журналу роботи програми (малюнок 8).

Малюнок 8

Цей журнал в першу чергу призначений для виявлення помилкової роботи програми і при необхідності може бути відправлений розробникам для оперативного вирішення ними виниклої проблеми в програмі.

Крім цього він може також використовуватися і користувачем для отримання прикладів створення SQL запитів при фільтрації даних уявлення, створенні нової форми звіту або модернізації існуючої.

10. Завантаженість каналів

Повністю перероблений режим завантаженості каналів (малюнок 9).

Малюнок 9

Основні переваги нового інтерфейсу:

• Завантаження графіка виконується асинхронно, що не "підвішує" програму на момент його побудови. Це особливо актуально при побудові графіків з великим обсягом даних.
• Тепер можна будувати графік завантаженості не тільки за добу, як у попередніх версіях Tariscope, а за будь-який період часу. При необхідності в побудованому графіку можна звузити період часу.
• Можливе одночасна побудова графіків на основі різних подань. Наприклад, в одному поданні дані за липень, в іншому за серпень. При цьому побудова графіків можливо як на одній координатній сітці, на і на декількох.
• Можлива побудова графіків завантаженості як за маршрутами / каналам, так і по шлюзах. Раніше неможливо було побудувати графік по шлюзах.

Аналіз завантаженості каналів - це окрема велика тема, якій цього року буде присвячена окрема стаття.

11. Пакетне введення оплати

Цей режим актуальний тільки для операторів зв'язку, які використовують редакцію Tariscope Provider. Пакетне введення оплати дозволяє експортувати дані про оплати абонентів з файлу наданого банком або ввести їх вручну. Цей режим був повністю перероблений, і хоча зовні в ньому залишився практично той же інтерфейс, але в нього додані в функції, що підвищують зручність роботи з ним. Зокрема, тепер функція автоматичного експорту працює в асинхронному режимі, що в період її виконання дозволяє менеджеру виконувати інші завдання.

Інші зміни

1. Підтримка для 3CX Phone System версії 14

Як відомо користувачам IP АТС 3CX Phone System версії 14 в сервісному пакеті SP1 виробник взагалі відключив функцію збору CDR, а в останньому пакеті SP2 повністю змінив формат CDR даних. У зв'язку з цим модуль обробки CDR даних для 3CX Phone System був перероблений, що зараз дозволяє як обробляти дані від ранніх версій цієї АТС, так і останньої версії з пакетом SP2. Ніякого налаштування формату CDR з боку Tariscope не потрібно. При цьому користувач 3CX Phone System версії 14 SP2 повинен залишити в налаштуваннях АТС варіант настройки, пропонований за замовчуванням.

2. Підтримка Avaya Session Manager

Додана підтримка нового типу АТС: Avaya Session Manager. Ніякого налаштування формату CDR з боку Tariscope не потрібно.

3. Імпорт даних оператора Vodafone

Як відомо користувачам Tariscope, він містить режим, що дозволяє імпортувати дані про виклики, надані операторами зв'язку. У подальшому ці дані можна обробляти, формувати звіти та виконувати інші дії, за винятком перетаріфікації, як і для даних, отриманих від АТС користувача. Імпорт даних виконується за допомогою спеціального сценарію. Ряд сценаріїв входить до складу Tariscope.
Нова версія Tariscope 4.0 включає в себе сценарій, що дозволяє імпортувати дані, надані оператором мобільного зв'язку Vodafone (Україна). Відповідний сценарій дозволяє імпортувати різні дані:

• Тільки інформацію про виклики без можливості перетаріфікації;
• Тільки інформацію про виклики з можливістю їх перетаріфікації;
• Тільки інформацію про послуги;
• Одночасно інформацію про виклики та послуги;
• та інше.

Будь-який з цих варіантів визначається настройками сценарію. За замовчуванням сценарій імпортує виклики без можливості їх перетаріфікації та послуги.

Вимоги для роботи Tariscope 4.0

Вимоги для роботи Tariscope 4.0 залишилися як і для попередньої версії, за винятком, необхідності установки середовища .Net 4.5.

Умови переходу на версію Tariscope 4.0

На версію Tariscope 4.0 можуть перейти всі користувачі, у яких не закінчився термін гарантійної або післягарантійної підтримки. Решта користувачів, щоб перейти на Tariscope 4.0 повинні придбати постгарантійну підтримку.