Tariscope 4.6. Посібник адміністратора

4. Налаштування системи Tariscope

4.11. Додавання нової телефонної системи

4.11.11 Налаштування для Cisco CallManager Express (CME)

Якщо ви вибрали пункт Cisco IOS VoIP, що має на увазі використання Cisco CallManager Express, в списку Пристрій зв'язку (малюнок 4.11.2), натисніть на кнопку Додаткові налаштування. З'явиться вікно Додаткові налаштування, показане на малюнку 4.11.11.1.

Малюнок 4.11.11.1

Якщо ви припускаєте аналізувати в базі даних всі CDR поля, які надає Cisco Call Manager Express, встановіть прапорець в позиції Зберігати всі поля (тільки для File Accounting). При цьому слід враховувати, що це зажадає додаткового обсягу пам'яті на диску і кілька знизить продуктивність обробки.

Якщо в позиції Не коригувати часову зону прапор не встановлений, то Tariscope буде коригувати часову зону на ту, яка встановлена на комп'ютері з Tariscope.

Якщо в CDR файлі інформація про набраний номер потрапляє в поле "gw_collected_cdn (103)", то встановіть прапорець в позиції Використовувати collected cdn. Якщо ви не знаєте цієї інформації, то не встановлюйте прапор в цій позиції, обробіть CDR інформацію і перевірте наявність в ній набраного номера в вихідні дзвінки. При його відсутності встановіть цей прапор.

Для правильного визначення внутрішніх і зовнішніх телефонних номерів рекомендується створити номерний план і встановити прапор в позиції Використовувати номерний план. За замовчуванням він встановлений.

У тому випадку, коли виклики, які не отримали відповіді, не планується обробляти, встановіть прапорець в позиції Ігнорувати пропущені виклики.

Якщо в оброблених даних сторони, що дзвонила та викликала визначені невірно, а повинні бути навпаки, встановіть прапорець в позиції Змінювати напрямок виклику.

Якщо у вас стара версія CME і використовується Syslog протокол для отримання CDR даних, то ці дані не використовують функціональних записів (feature records). В цьому випадку встановіть виберіть позицію Не використовувати "feature" записи.

Якщо вам необхідно брати дані про ім'я абонента - ініціатора виклику з CDR формату, то встановіть прапорець в позиції Використовувати ім'я користувача як ініціатора виклику.

Натисніть Зберегти.

Попередня сторінка   Наступна сторінка

Зміст "Tariscope 4.6. Посібник адміністратора"

Tariscope 4.6. Посібник адміністратора

4. Налаштування системи Tariscope

4.11. Додавання нової телефонної системи

4.11.12 Налаштування для Cisco PGW 2200

Якщо ви вибрали пункт Cisco PGW 2200 в списку Пристрій зв'язку (малюнок 4.11.2), то ніякої додаткової настройки для обробки CDR записів не потрібно.

Попередня сторінка   Наступна сторінка

Зміст "Tariscope 4.6. Посібник адміністратора"

Tariscope 4.6. Посібник адміністратора

4. Налаштування системи Tariscope

4.11. Додавання нової телефонної системи

4.11.14 Налаштування для Epygi QX1000

Якщо ви вибрали пункт Epygi QX1000 в списку Пристрій зв'язку(малюнок 4.11.2), то ніякої додаткової настройки для обробки CDR записів не потрібно.

Попередня сторінка   Наступна сторінка

Зміст "Tariscope 4.6. Посібник адміністратора"

Tariscope 4.6. Посібник адміністратора

4. Налаштування системи Tariscope

4.11. Додавання нової телефонної системи

4.11.7 Налаштування для Avaya Aura, S8800, S87xx, S8500, S8400, S8300, Definity

Це налаштування має відношення до АТС компанії Avaya, таких як Aura (Communication Manager), S8800, S8730, S8710, S8700, S8500, S8400, S8300, Definity.

Перед виконанням налаштувань в системі Tariscope ви повинні налаштувати видачу CDR в АТС. Всі ці АТС мають настроюваний перелік і порядок CDR полів, тому налаштування в Tariscope повинні цьому переліку і порядку відповідати.

Приклад налаштування CDR параметрів у таких АТС наведений на малюнках 4.11.7.1 та 4.11.7.2.

Малюнок 4.11.7.1

Малюнок 4.11.7.2

Звертаємо вашу увагу, що перелік CDR полів повинен завершуватися полем return, яке означає, переведення каретки (CR). Якщо його не буде, усі записи по викликам будуть записуватися в один рядок. І як наслідок цього оброблятися буте тільки перший виклик в цьому рядку.

Якщо ви вибрали пункт Avaya Definity в списку Пристрій зв'язку (малюнок 4.11.7.3), натисніть на кнопку Додаткові налаштування. З'явиться вікно Додаткові налаштування, як показано на малюнку 4.11.7.3.

Малюнок 4.11.7.3

Ця АТС має настроюємий користувачем формат CDR записів. Тому правильна обробка отриманих від АТС даних можлива при введенні в Tariscope параметрів формату, які задані в АТС.

Це вікно містить наступні поля:

• Розширення файлів. Позиція містить типи розширень файлів, які можуть використовуватися для CDR файлів. За замовчуванням задані наступні формати: TXT, LOG і CDR.
• Роздільник рядків. Ця позиція містить набір символів, які поділяють рядки в файлі.

Вікно також містить таблицю з колонками, які мають такі назви:

• Назва. Відображає імена полів CDR формату.
• Початок. Відображає стартові позиції полів.
• Довжина. Відображає довжину поля в символах.
• Кінець. Відображається номер останньої позиції поля.
• Увімкнене. Ознака використання цього поля в CDR форматі.

Для зміни параметрів будь-якого поля встановіть курсор на відповідний рядок і клацніть по іконці Змінити. Вікно набуде вигляду, як показано на малюнку 4.11.7.4.

Малюнок 4.11.7.4

Тут в позиції Назва відображається найменування поля. Ім'я поля відповідає імені, використовуваному в документації на цю АТС.

Прапор Увімкнено включає або відключає використання цього поля в CDR форматі.

У позиції Початок встановіть початкову (стартову) позицію даного поля. Для швидкого визначення цієї позиції можна використовувати значення стовпця Кінець попереднього поля. Для того, щоб прибрати поле зі структури формату CDR, слід встановити параметр Початок рівним «0».

У позиції Довжина введіть довжину цього поля в символах.

У позиції Формат дати введіть будь-який необхідний. Це налаштування актуально тільки для поля Date.

Позиція Тип дозволяє задати формат поля. Ця установка може використовуватися, наприклад, для поля Date, яке вимагає вказати конкретний формат дати. Для інших полів можна залишити значення string.

Позиція Перевірка використовується для перевірки правильності введення даних. Ви можете задати в ньому регулярний вираз. Це необов'язковий параметр.

Позиція Опис містить опис конкретного CDR поля на англійській мові.

Для правильної обробки CDR даних, Tariscope повинен видаляти прогалини в даних. За замовчуванням, прапор Видаляти прогалини встановлено. Не знімайте прапор в цій позиції.

Якщо вихідний рядок CDR даних потрібно обробляти тільки при наявності в ньому даного поля, то встановіть прапорець в позицію Не обов'язкове поле. Якщо цей прапор не встановлений і обробляємий рядок не містить цього поля, то рядок буде оброблений, але це поле буде порожнім.

Ви можете перевірити правильність налаштування, якщо у вас є файл зі збереженими CDR даними від вашої АТС. Для цього клацніть по посиланню Завантажити. Виберіть CDR файл. Клацніть Показати. Буде відображена таблиця оброблених полів. Приклад цього показаний на малюнку 4.11.7.5.

Малюнок 4.11.7.5

Якщо ви десь бачите помилку, відредагуйте налаштування відповідного поля.

Натисніть Зберегти.

Повторіть операцію для всіх полів CDR записів.

Після закінчення настройки формату CDR збережіть настройки вікна Додаткові налаштування.

Попередня сторінка   Наступна сторінка

Зміст "Tariscope 4.6. Посібник адміністратора"