Импорт новых цен на услуги из Excel файла
Для импорта услуг необходимо использовать xlsx файл с информацией о новых ценах на услуги. Файлы формата xls не поддерживаются, потому что этот формат давно устаревший. Если у вас есть xls файл с услугами, из которого нужно экспортировать новые цены на услуги, то откройте его в Excel и сохраните в формате xlsx.
Для большего удобства при настройке импорта лучше, если первой строкой в Excel файле является заголовок таблицы, как показано на рисунке 1.
Рисунок 1
В этом случае при "связывании" столбцов Excel файла с полями базы данных будут отображаться названия столбцов из заголовка таблицы Excel файла. Если в начале таблицы есть пустые строчки, то вместо названий столбцов из таблицы будут предлагаться: С1 – для первого столбца, С2 – для второго столбца, и так далее.
Минимально Excel файл с новыми ценами на услуги должен содержать следующие поля:
- Идентификатор (ID) услуги в Tariscope.
- Новую цену.
- Дату, с которой эта цена является активной.
Для импорта данных о новых ценах на услуги откройте страницу Услуги и щелкните по иконке Импортировать из файла (рисунок 2).
Рисунок 2
Появится страница Мастер импорта (рисунок 3).
Рисунок 3
Щелкните по кнопке Старт. Появится следующий шаг мастера импорта (рисунок 4).
Рисунок 4
Как упоминалось выше для импорта, используются только Excel файлы формата xlsx. Щелкните по кнопке Выбрать и выберите требуемый Excel файл.
Щелкните по кнопке Далее. Появится следующий шаг импорта (рисунок 5).
Рисунок 5
Список Доступные таблицы содержит список листов Excel файла. Выберите подходящий и щелкните по кнопке Далее. На следующем шаге импорта (рисунок 6) вы должны выбрать соответствие между столбцами Excel файла и названиями полей базы Tariscope.
Рисунок 6
В примере, приведенном на рисунке 6, был открыт Excel файл, содержащий пустые строки перед таблицей с данными. В результате столбцы имеют названия: С1 … С7.
Соответственно в перечне Идентификатор услуги следует выбрать значение С3, так как в этом столбце находятся идентификаторы услуг.
В перечне Стоимость следует выбрать значение C4, в перечне Действует с нужно выбрать значение C5.
Если в файле Excel заголовок таблицы содержится в первой строке, то этот шаг импорта будет отображаться, как показано на рисунке 7.
Рисунок 7
В этом случае перечни будут содержать названия столбцов из заголовка таблицы (рисунок 8).
Рисунок 8
Щелкните по кнопке Далее. Страница мастера импорта примет вид, как показано на рисунке 9.
Рисунок 9
Здесь вы должны указать формат даты, используемой в файле Excel.
Например, если у вас дата указана как: число.месяц.год, то вы должны ввести формат: dd.MM.yyyy
Щелкните по кнопке Запустить импорт.
Проверьте результаты импорта на странице Услуги. Возможно, потребуется обновить эту страницу, чтобы увидеть импортируемые данные.
Кроме этого результаты выполнения импорта отображаются в журнале Tariscope.
Tariscope и Active Directory
Эта статья, в первую очередь, предназначена для пользователей программного обеспечения Tariscope Enterprise (в дальнейшем для этой редакции будет использоваться короткое название Tariscope).
Система Tariscope используется для учета телефонных разговоров. Определение, кто выполнил конкретный телефонный разговор, а также стоимость вызова выполняется, только если в Tariscope внутренний телефонный номер привязан к конкретному абоненту. Поэтому есть необходимость правильной настройки параметров абонентов и постоянной поддержке в актуальном состоянии такой информации. Tariscope это позволяет сделать тремя способами:
- Вручную корректировать данные абонентов.
- Импорт данных абонентов из внешних файлов.
- Получить такие данные из Активного Каталога (Active Directory).
Если у вас в компании есть Активный каталог, то его использование будет, пожалуй, наиболее оптимальным вариантом для поддержки информации об абонентах в актуальном состоянии.
Основная информация, необходимая для Tariscope Enterprise – это:
- имя абонента,
- подразделение, где он работает,
- его телефонные номера,
- дата, с которой сотрудник (абонент) работает в компании и с которой ему принадлежат телефонные номера,
- дата увольнения, то есть дата, когда телефонные номера уже не принадлежат этому абоненту.
Для получения данных в Tariscope из Активного каталога в Tariscope создается профайл, где указывается, какие атрибуты Активного каталога связываются с полями базы данных Tariscope. Название сотрудника, его подразделение и телефонные номера задаются в основных атрибутах Активного каталога. Для дат приема на работу и увольнения, как правило, создаются дополнительные атрибуты. При необходимости в Tariscope можно импортировать и другие атрибуты, необходимые для формирования отчетов по использованию систем связи.
Для того чтобы Tariscope мог работать и с дополнительными атрибутами нужно добавить их перечень через запятую на странице Системные переменные в параметр AdditionalADAttributes. Подробное описание создания профайла синхронизации Tariscope с Активным каталогом см. на странице.
Импорт данных из AD может производиться как по инициативе администратора Tariscope со страниц Активный каталог и Абоненты, либо автоматически по расписанию Планировщиком Tariscope при создании соответствующей задачи.
Последний вариант, то есть использование Планировщика Tariscope позволяет полностью автоматизировать процесс получения данных из Активного каталога даже если некоторые из этих данных нужно дообработать. В качестве примера дообработки данных может быть изменение телефонного номера. Например, телефонные номера хранятся в AD вместе с кодами доступа к разным АТС, а в CDR данных коды доступа не отображаются. В этом случае для правильного определения абонента, выполнившего вызов, нужно удалить с импортированного телефонного номера код доступа. Для дообработки данных можно использовать RDL отчет, который будет запускаться после синхронизации данных с Активным каталогом и выполнять необходимые действия с данными базы данных Tariscope. Этот отчет может и не отображать какие-либо данные, а только выполнять действия с базой данных.
Таким образом, если вы являетесь пользователем ПО Tariscope Enterprise и у вас в компании используется Активный каталог, то синхронизация его данных с базой Tariscope может выполняться ежедневно в автоматическом режиме, обеспечивая тем самым Tariscope актуальными данными по абонентам.
Трассировка процесса тарификации вызова Tariscope
Система Tariscope, которая является системой для учёта телефонных вызовов и биллинговой системой для операторов связи, имеет мощную систему тарификации вызовов. Эта система тарификации позволяет гибко настроить обработку почти любого алгоритма тарификации вызовов. Могут использоваться: разная стоимость для разных тарифных планов; по секундная или по минутная тарификация; стоимость вызова может зависеть от продолжительности этого вызова или продолжительности всех предыдущих вызовов за текущий месяц, от дня недели, от времени суток. Тариф может задаваться в любой валюте, а стоимость вызова рассчитываться в основной валюте с пересчетом по текущему или другому курсу валют. Может использоваться одновременно тарификация вызова по тарифам двух операторов связи. Есть и другие возможности.
Вся эта гибкость требует некоторых настроек от администратора Tariscope. Не всегда администраторы Tariscope при настройке обращаются к документации, и у них порой возникают проблемы с правильностью начисления стоимости вызовов. Для облегчения определения причины неверной настройки системы тарификации в систему Tariscope 4.5.4 добавлена функция трассировки процесса тарификации, которая отражает результаты каждого этапа тарификации, и если она не находит нужных данных или результаты не соответствуют тем, что ожидались, предоставляется информация о параметре, который требует настройки.
Доступ к этой функции выполняется из представления для вызовов. В нем добавлена иконка Перетарифицировать с трассировкой, что показано на рисунке 1.
Рисунок 1
Пользователь должен выбрать в представлении вызовов тот вызов, который он считает был протарифицирован с ошибкой, и щелкнуть по иконке Перетарифицировать с трассировкой. На новой вкладке браузера появится информация по всем этапам процесса тарификации с информацией по каждому из этапов. Пример трассировки приведен на рисунке 2.
Рисунок 2
Если какой-то из этапов тарификации был выполнен с ошибкой, он обозначается красным цветом. Пример этого приведен на рисунке 3.
Рисунок 3
В описании к этапу, выполненного с ошибкой, предоставляется информация о возможной причине ошибки и ссылки на соответствующую страницу настройки.
Пользователь должен перейти по этой ссылке, выполнить соответствующие настройки и повторить тарификацию звонка с трассировкой, щелкнув по иконке Обновить на панели инструментов (Рисунок 2).
Результаты трассировки тарификации вызова, кроме дерева, могут быть представлены в виде таблицы. Для отображения такой таблицы щелкните по иконке Необработанные данные на панели инструментов. Страница Тарификация звонка с трассировкой примет вид, как показано на рисунке 4.
Рисунок 4
Если вам все-таки не удалось правильно настроить систему тарификации Tariscope, и вы имеете техническую поддержку от компании SoftPI, пришлите данные этой таблицы в службу поддержки компании SoftPI. Для этого на панели инструментов щелкните по иконке Экспорт таблицы и выберите любой формат файла для хранения данных из следующих: Excel, HTML, CSV, PDF.
Cмена тарифного плана в Tariscope
Эта статья в большей степени актуальна для редакции Tariscope Provider, предназначенной для операторов связи.
Тарифные планы существуют в обеих редакциях: Tariscope Provider и Tariscope Enterprise. Но, как правило, у пользователей Tariscope Enterprise не нужды в более чем одном тарифном плане.
Другая ситуация у операторов связи.
Использование различных тарифных планов с различной стоимостью и с разным набором услуг позволяет удовлетворить потребности более широкого сегмента пользователей телекоммуникационных услуг, предоставив им именно то, в чем они нуждаются. То есть этим вы можете привлечь новых абонентов и повысить лояльность существующих абонентов к вашей компании, а также снизить отток абонентов.
Система Tariscope позволяет создавать любое количество тарифных планов, включать в них любые периодические услуги, назначать тарифный план как на конкретного абонента, так и на отдельные телефонные номера или IP адреса.
В версии Tariscope 4.5.4 появилась возможность хранить историю изменения тарифных планов абонента или тарифных планов его телефонных номеров или IP адресов. Кроме того, добавлена возможность позволить абоненту самостоятельно изменять тарифный план с помощью Личного кабинета.
Напомним, что создать, отредактировать или удалить тарифный план возможно, если выбрать в меню Тарификационные планы. Пример страницы приведен на рисунке 1.
Рисунок 1
Доступ к странице тарифных планов имеет только пользователь с правами администратора Tariscope.
Удалить тарифный план возможно только в том случае, когда он не назначен ни одному из абонентов.
Назначить конкретный тарифный план абоненту можно на странице абонента, пример которой показан на рисунке 2.
Рисунок 2
Чтобы установить или изменить абоненту тарифный план, щелкните по кнопке, которая находится рядом с позицией Тарифный план. Появится страница, пример которой приведен на рисунке 3.
Рисунок 3
Чтобы установить новый тарифный план щелкните по иконке Добавить на панели инструментов. Появится окно Новый тарифный план, где нужно ввести название тарифного плана и дату, с которой он действует. Для сохранения настроек нажмите кнопку Сохранить.
Для того, чтобы дать абоненту возможность самостоятельно изменять тарифный план, администратор Tariscope должен загрузить страницу Webconfig в Личном кабинете, где выбрать вкладку Настройки тарифного плана. Пример этой вкладки показан на рисунке 4.
Рисунок 4
Установите переключатель Разрешить пользователям изменять тарифный план в положение ON, чтобы разрешить эту функцию.
В перечне Дата активации плана выберите необходимое значение из следующих:
- Со следующего дня.
- Со следующей недели.
- Со следующего месяца.
В списке Как часто пользователи могут менять свой тарифный план установите необходимое значение:
- Без ограничений.
- Один раз в день.
- Один раз в неделю.
- Один раз в месяц.
В том случае, если вы хотите брать оплату за переход абонента с одного тарифного плана на другой, создайте соответствующую разовую услугу в системе Tariscope, а затем в списке Разовая оплата за смену тарифного плана выберите название этой услуги.
Для сохранения настроек, щелкните по кнопке Подтвердить. Появляется страница об измененном файле Web.config. Надо загрузить этот файл и записать его вместо существующего. По умолчанию этот файл находится в папке: C:\inetpub\tsweb\www .
Для смены тарифного плана абонентом он должен войти в Личный кабинет и выбрать пункт меню Личные данные. Появится страница Личные данные, пример части которой приведен на рисунке 5.
Рисунок 5
Если абоненту разрешено изменять тарифный план, то будет отображаться кнопка Изменить тарифный план. Если абонент щелкнет по этой кнопке, то появится страница Изменить тарифный план. Абонент должен выбрать новый тарифный план в перечне Новый тарифный план и щелкнуть по кнопке Отправить. На странице появится информация, что тарифный план изменен и указана дата, с которой он будет активен.
Взаиморасчеты операторов
В Tariscope версии 4.5 появилось новое представление, которое в первую очередь может быть интересным для операторов связи, которые используют редакцию Tariscope Provider. Это представление - детализация по операторам. Операторам связи оно позволяет получить информацию, необходимую для взаиморасчетов. В то же время это представление может быть полезным и для пользователей редакции Tariscope Enterprise, потому, что оно позволяет получить обобщенную информацию о телефонном трафике по всем направлениям, которые соединяют телефонную систему с телефонной сетью общего пользования.
Напомним, что в Tariscope и прежде была возможность получать такую информацию с помощью отчетов, и она остается и сейчас. Но новое представление, возможно, для кого-то будет больше привлекательным за счет его гибкости. Это представление создается таким же образом, как и другие. В меню Представления надо выбрать Список представлений. Появится страница Представления, где на панели инструментов надо щелкнуть по иконке Добавить (рисунок 1).
Рисунок 1
В результате чего появляется страница Представление (рисунок 2).
Рисунок 2
В позиции Название представления добавляем какое-то название, например, Взаиморасчеты.
В перечне Период выбираем период, данные за который будет содержать представление. Предоставляется возможность выбрать любой период:
- Сегодня.
- Вчера.
- Эта неделя.
- Прошлая неделя.
- Этот месяц.
- Прошлый месяц.
- Этот год.
- Прошлый год.
- Выбранный месяц.
- Выбранный год.
- Особый период.
Для того чтобы выбрать единицу измерения продолжительности разговоров в представлении, выберите одно из значений списка Тип отображения продолжительности:
- Секунды.
- Минуты.
- Тысячи минут.
Для того чтобы выбрать единицу измерения стоимости разговоров в представлении, выберите одно из значений списка Тип отображения стоимости:
- Единицы.
- Тысячи
Вы можете выбрать направление вызовов: входные или выходные. Для этого используются переключатели Входящее направление и Исходящее направление. То есть вы можете создать представление, которое будет содержать или входящие вызовы или исходящие, или оба типа. По умолчанию включены оба направления.
Для того чтобы представление включало итоговые строки надо включить переключатель Показывать итоговую строку.
Наконец, вы должны выбрать операторов связи, по которым будет отображаться информация в представлении. Можно выбрать только одного оператора, группу операторов или всех, которые есть. Для этого надо щелкнуть по иконке Добавить, которая находится рядом с надписью Операторы. На странице появится дополнительная информация, пример которой приведен на рисунке 3.
Рисунок 3
В списке Операторы выберите необходимого оператора связи.
В списке Тип вызова выберите те типы вызова, информация по которым должна отображаться в представлении.
Если надо иметь итоговую строку по оператору, включите переключатель Показывать итоговую строку.
Для добавления в представление еще одного оператора, еще раз щелкните по иконке Добавить, которая находится рядом с надписью Операторы. Появится новый блок, где повторите вышеперечисленные действия.
Если вы хотите удалить любого оператора из представления, щелкните по иконке Удалить, которая находится рядом с надписью Операторы конкретного блока операторов.
Для формирования представления щелкните Применить. Будет создано соответствующее представление. Пример такого представления приведен на рисунке 4.
Рисунок 4
При необходимости вы всегда сможете создадите новое представление с другими настройками или изменить ранее созданное.
Представление можно экспортировать в Excel формат.
Проверьте сами
Тестовая версия Tariscope доступна на сайте компании SoftPI.
