Tariscope 4.6. Руководство администратора
4. Настройка системы Tariscope
4.13. Tariscope Observer
4.13.17 Запуск и остановка службы Tariscope Observer
Для установки, запуска, остановки, отключения службы Tariscope Observer необходимо выбрать в дереве настроек ветвь Сбор данных и далее требуемую службу. Окно программы примет вид, подобный показанному на рисунке 4.13.1.
Позиция Профиль отображает наименование профиля службы Observer.
Позиция Состояние службы отображает текущее состояние этой службы (сервиса). При первоначальном запуске в этой позиции отображается состояние службы: "Не установлена".
Для установки службы выберите необходимый профиль и щелкните на панели инструментов по кнопке Управление службой. Появится окно, рисунок 4.13.17.1.
Рисунок 4.13.17.1
Далее нажмите Установить службу. Окно примет вид, рисунок 4.13.17.2.
Рисунок 4.13.17.2
В случае нормальной установки службы в позиции Состояние службы будет отображаться состояние "Остановлена". Для отключения службы нажмите кнопку Удалить службу.
Для запуска службы щелкните на панели инструментов по кнопке Запустить или в окне Управления службой (рисунок 4.13.17.2) нажмите кнопку Запустить службу. В случае нормального запуска службы в позиции Состояние службы будет отображаться состояние "Выполняется". Для остановки службы нажмите на кнопку Остановить.
После запуска службы, рекомендуется выбрать в настройках работающего профиля, подветвь Журнал работы и убедиться, что отсутствуют ошибки при запуске. Если в журнале будет обнаружена ошибка, то остановите службу, вернитесь в режим настройки параметров и проверьте правильность настройки параметров. После этого повторите попытку запуска службы.
Отследить результаты обработки службой Tariscope Observer информации о вызовах можно, перейдя в режим Последние вызовы, где будет отображаться таблица с обработанными записями по вызовам.
Если служба Tariscope Observer работает с телефонными системами 3CX Phone System или Asterisk и для них задан режим мониторинга в реальном времени, то процессы выполнения вызовов можно отслеживать, щелкнув по ветви Активные вызовы.
Ветвь дерева настройки Текущий файл данных (CDR/CMDR) отображает данные, которые обрабатываются службой Observer в текущее время.
Действия по остановке и запуску службы Tariscope Observer можно также выполнить с помощью программы "Службы", входящей в состав операционных систем Windows. В этой программе в списке служб эта служба имеет название TSObserver и далее через точку наименование профиля службы.
Службой Observer ведется протокол ее работы. Он доступен при выборе в дереве настроек режима Журнал работы.
