Tariscope 4.6. Керівництво адміністратора
4. Налаштування системи Tariscope
4.13. Tariscope Observer
4.13.18 Запуск і зупинка служби Tariscope Observer
Для встановлення, запуску, зупинки, відключення служби Tariscope Observer необхідно вибрати: Головна → Дані → Збір даних/Observer →Керування збором даних, та далі необхідну службу. Вікно програми набуде вигляду, подібний показаному на малюнку 4.13.1.
Позиція Профіль відображає найменування профілю служби Observer.
Позиція Стан служби відображає поточний стан цієї служби (сервісу). При першому запуску в цій позиції відображається стан служби: "Не встановлена".
Для встановлення служби виберіть потрібний режим (профіль) та клацніть на панелі інструментів по кнопці Керування службою. З'явиться вікно, малюнок 4.13.18.1.
Малюнок 4.13.18.1
Далі натисніть Встановити службу. Вікно набуде вигляду, малюнок 4.13.18.2.
Малюнок 4.13.18.2
У разі нормального встановлення служби в позиції Статус служби буде відображатися стан "Зупинено". Для відключення служби натисніть кнопку Видалити службу.
Для запуску служби клацніть на панелі інструментів по кнопці Запустити або у вікні Керування службою (малюнок 4.13.18.2) натисніть кнопку Запустити службу. У разі нормального запуску служби в позиції Статус служби буде відображатися стан "Виконується". Для зупинки служби натисніть на кнопку Зупинити службу.
Після запуску служби, рекомендується вибрати в налаштуваннях працюючого профілю, підгілку Журнал роботи і переконатися, що немає помилок при запуску. Якщо в журналі буде виявлена помилка, то зупиніть службу, поверніться в режим налаштування параметрів і перевірте правильність налаштування параметрів. Після цього повторіть спробу запуску служби.
Відстежити результати обробки службою Tariscope Observer інформації про виклики можна, перейшовши в режим Останні виклики, де буде відображатися таблиця з обробленими записами за викликами.
Якщо служба Tariscope Observer працює з телефонними системами 3CX Phone System або Asterisk і для них заданий режим моніторингу в реальному часі, то процеси виконання викликів можна відстежувати, клацнувши по гілці Активні виклики.
Гілка дерева налаштувань Поточний файл даних (CDR/CMDR) відображає дані, які обробляються службою Observer в даний час.
Дії по зупинці і запуску служби Tariscope Observer можна також виконати за допомогою програми "Служби", що входить до складу операційних систем Windows. У цій програмі в списку служб ця служба має назву TSObserver і далі через крапку найменування профілю служби.
Службою Observer ведеться протокол її роботи. Він доступний при виборі в дереві настроювань режиму Журнал роботи.
