Tariscope 4.5.x. Руководство администратора

1. Tariscope. Инсталляция

Предварительная подготовка

Перед выполнением инсталляции Tariscope необходимо выполнить следующие шаги: 

• Определить, какая версия и редакция Microsoft SQL сервера будет использоваться в качестве ядра Tariscope. Будет ли она устанавливаться из инсталляционного пакета на тот же компьютер, куда будет устанавливаться Tariscope, или SQL сервер будет установлен на отдельном сервере.
• Выбрать вариант установки системы. Возможно несколько вариантов установки: все приложения с MS SQL сервер на одном сервере; приложения Tariscope – на одном сервере, а MS SQL сервер – на другом сервере; установить приложения системы Tariscope (Tariscope и Личный кабинет абонента) на разных серверах; и другие.
• Выбрать подходящий сервер (компьютер), на который будет устанавливаться Tariscope. Параметры сервера для системы Tariscope зависят от выбранного варианта установки, телефонного трафика, активности работы с системой Tariscope. При размещении системы Tariscope и MS SQL сервера на одном сервере, а также невысоком телефонном трафике можем рекомендовать минимальные параметры сервера:
  Процессор: AMD FX-6300 или Intel Core i5-4430 или серверный AMD Opteron 3380 или Intel Xeon E3-1505L v5; ОЗУ: 8 ГБ; Жесткий диск: 512 ГБ.
  Операционные системы: Windows Server 2019 / 2016, Windows 10 / 8.1 / 8.
  Microsoft SQL Server 2019 / 2017.

Дополнительные зависимости

Для работы Tariscope используется среда Microsoft .NET Framework 4.6.1. Если компьютер, на котором устанавливается Tariscope, не имеет этой среды, но компьютер подключен к интернет, то при инсталляции настольной версии Tariscope эта среда будет установлена автоматически. В том случае, если этой среды нет и компьютер не имеет подключения к интернету, необходимо перед установкой Tariscope загрузить с сайта компании Microsoft эту среду и установить.

В состав дистрибутива Tariscope входит Microsoft SQL Server 2017 Express. Вы можете не устанавливать этот сервер, а подключить базу данных Tariscope к Microsoft SQL серверу другой версии и редакции: Microsoft SQL Server 2019/2017.

1. Инсталляция

Инсталляционный пакет Tariscope 4.5 содержит: Web приложение Tariscope (Tariscope Web Administrator), Личный кабинет абонента, инсталляцию Microsoft SQL Server 2017 Express edition.

1.1. Инсталляция Tariscope

Для установки Tariscope у вас должны быть права администратора Windows.

Запустите файл tariscope45.exe. Появится окно Installer Languagе (рисунок 1.1.1), которое предлагает выбор языка системы Tariscope на этапе инсталляции. Выберите нужный язык.

Рисунок 1.1.1

Нажмите ОК. Окно программы инсталляции примет вид, показанный на рисунке 1.1.2.

Рисунок 1.1.2

Это информационное окно. Прочитайте информацию и нажмите Далее. Появится окно лицензионного соглашения, как показано на рисунке 1.1.3.

Рисунок 1.1.3

Прочитайте соглашение. Если вы согласны с соглашением, нажмите Принимаю, в противном случае нажмите Отмена. Если вы выбрали кнопку Принимаю, дальше окно установки примет вид, как показано на рисунке 1.1.4.

Рисунок 1.1.4

Окно Выбор компонентов, предлагает выбрать вариант установки. Есть три варианта:

• Tariscope и его компоненты с базой, Microsoft SQL Server 2017 Express. Выбор этого параметра позволяет установить все приложения Tariscope, базу данных Tariscope и Microsoft SQL Server 2017 редакции Express. Если вы планируете использовать любой другой Microsoft SQL Server, не выбирайте эту опцию.

• Tariscope и его компоненты с базой. Эта функция позволяет установить все приложения Tariscope и базу данных Tariscope. Microsoft SQL Server не устанавливается. Входящая в инсталляцию базы данных Tariscope была создана на Microsoft SQL Server 2017, поэтому у вас должна быть эта версия Microsoft SQL Server или выше. В противном случае вам не удастся установить базу данных Tariscope.

• Только приложения Tariscope или обновление. Выберите эту опцию, если вы хотите установить только приложения Tariscope без Microsoft SQL Server и базы данных Tariscope. Также вам следует выбрать эту опцию, если вы обновляете ранее установленные приложения Tariscope.

Выберите вариант и нажмите Далее. Независимо от вашего выбора, следующее окно установки примет вид как показано на рисунке 1.1.5.

Рисунок 1.1.5

Окно Компоненты Tariscope позволяет выбрать приложения системы Tariscope, которые вы можете установить:

Tariscope - основное Web приложение системы, обеспечивающее ее настройку и работу с ней.

Личный кабинет абонента - это веб-приложение, с помощью которого абоненты могут получить доступ к состоянию своего счета, выполнить платеж за услуги связи (для редакции Tariscope Provider), просмотреть информацию по вызовам и другие данные. Если вы выберете это приложение, в окне Компоненты Tariscope появится путь установки Личного кабинета. По умолчанию он содержит путь к папке Microsoft IIS. Вы можете изменить путь, в этом случае вам следует также изменить параметры IIS.

Observer сервер - сервер удаленных служб Tariscope Observer. Его следует устанавливать на компьютере удаленном от Tariscope, который имеет доступ к данным о вызовах телефонной системы.

Дизайнер форм отчетов - это настольное приложение, которое позволяет изменять формы отчетов, включенные в Tariscope, или создавать собственные формы отчетов.

Выберите нужные компоненты и нажмите Далее. Появится следующее окно установки, как показано на рисунке 1.1.6.

Рисунок 1.1.6

Существует три утилиты Tariscope, для которых вы можете создавать ярлыки в меню Пуск Windows.

Утилита переноса базы данных позволяет перемещать базу данных Tariscope из одной папки в другую.

Утилита прикрепления базы данных позволяет установить файлы данных (файлы MDF и LDF) на Microsoft SQL сервере.

Утилита восстановления базы данных позволяет восстановить базу данных Tariscope из резервной копии базы данных Tariscope.

Выберите необходимые утилиты и нажмите Далее. Окно установки будет таким, как показано на рисунке 1.1.7.

Рисунок 1.1.7

Это окно позволяет задать папку для установки системы. По умолчанию предлагается установить систему Tariscope в папку: \Program Files (x86)\SoftPI\Tariscope.

При необходимости можно изменить эту папку на другую. После чего нажмите на кнопку Далее. Окно программы примет вид, показанный на рисунке 1.1.8.

Рисунок 1.1.8

Это окно программы позволяет задать имя папки в меню Пуск операционной системы Windows. По умолчанию предлагается папка Tariscope.

Щелкните по кнопке Установить. Начнется процесс установки системы, который может занять некоторое время. Появится новое окно, показанное на рисунке 1.1.9.

Рисунок 1.1.9

В процессе установки ПО появится окно подключения к Microsoft SQL серверу, показанное на рисунке 1.1.10.

Рисунок 1.1.10

В позиции Имя или IP сервер введите имя сервера SQL или его IP адрес.

Если ваш SQL сервер имеет имя, отличное от имени по умолчанию (SQLSERVER), то введите его в позиции Имя SQL сервера.

В разделе Параметры аутентификации, в списке Тип аутентификации выберите необходимый. Есть варианты:

• Аутентификация Windows;
• Аутентификация SQL Server.

Если вы выбираете Аутентификацию Windows, вам не нужно вводить другие параметры. Этот вариант аутентификации не подходит, если SQL сервер находится на другом компьютере.

Для второго варианта введите имя пользователя и его пароль, которые будут использоваться для подключения к SQL серверу. Используйте именно этот тип аутентификации, если SQL сервер находится на другом компьютере.

Если вы используете SQL Server, который был установлен с установочного пакета Tariscope, и SQL Server установлен на том же компьютере, где установлено приложение Tariscope, то вы можете использовать как аутентификацию Windows, так и аутентификацию SQL Server. В последнем случае вы должны использовать имя пользователя "sa" и пароль "Tariscope123".

Мы рекомендуем изменить пароль при работе с Tariscope.

Щелкните по кнопке Check connection. Если вы правильно ввели параметры, в строке Connection status появится информация о подключении. В противном случае вы получите сообщение об ошибке подключения.

Если вы выбрали установку Личного кабинета абонента Tariscope (рисунок 1.1.5), появится окно Личный кабинет абонента Tariscope, как показано на рисунке 1.1.11.

Рисунок 1.1.11

Вы должны указать параметры подключения к серверу SQL. Для этого нажмите на ссылку Change Tariscope connection options (Изменить параметры подключения Tariscope).

Появится окно подобное, показанному на рисунке 1.1.10. Введите нужные параметры и нажмите Подключить.

Если вы правильно ввели параметры, установка продолжится. В противном случае вы получите сообщение об ошибке.

В окне Личный кабинет абонента Tariscope (рисунок 1.1.11) в списке Пул приложений выберите необходимый, в котором будет запущен веб-сайт. По умолчанию предлагается DefaultAppPool. При необходимости измените пул.

В поле Имя сайта отображается имя веб-сайта. По умолчанию это имя "ts". Измените имя на другое, если это необходимо. Это внутреннее название сайта.

Доступ к сайту определяется номером порта, указанным в поле Номер порта. По умолчанию значение равно 8081. Вы можете изменить его.

Путь к файлам сайта указывается в поле расположения сайта. При необходимости измените его. Основным условием является то, что путь должен быть доступен пользователю IIS.

Нажмите на кнопку Установить. Процесс установки запущен. Затем вы можете закрыть окно.

Конфигурация личного кабинета Tariscope будет описана ниже.

Появится окно Tariscope Start (рисунок 1.1.12).

Рисунок 1.1.12

Нажмите на ссылку Change connection options (Изменить параметры подключения). Появится окно, в котором введите необходимые параметры.

В поле Порт можно указать IP-порт, который будет использоваться для доступа к приложению Tariscope. Значение по умолчанию - 8085. Вы можете изменить это значение.

Если вы хотите открыть приложение после его установки, установите флаг Open in web browser (Открыть в браузере). В противном случае отмените выбор.

Нажмите на кнопку Установить. Установка будет завершена, рисунок 1.1.13.

 Рисунок 1.1.13

 Предыдущая страница    Следующая страница

Содержание "Tariscope Web Administrator 4.x. Руководство администратора"

Tariscope 4.5.x. Руководство администратора

Содержимое

Назначение. Введение

1. Инсталляция 

2. Tariscope. Обзор

3. Активация

4. Настройка системы Tariscope

4.1 Страницы настройки

4.2 Шаги настройки

4.3 Курсы валют

4.4 Тарификационные планы 

4.5 Категории вызовов

4.6 Налоги

4.7 Услуги

4.8 Тарифы (Тариф-услуги)

4.9 Параметры операторов связи

4.10 Узлы связи 

4.11 Добавление новой телефонной системы

  4.11.1 3CX Phone System

  4.11.2 Настройки для Aastra MX-ONE и Aastra MD110

  4.11.3 Настройки для Alcatel OmniPCX Enterprise

  4.11.4 Настройки для Alcatel OmniPCX Office

  4.11.5 Настройки для Asterisk

  4.11.6 Автоматически определять CDR формат

  4.11.7 Настройки для Avaya Aura, S8800, S87xx, S8500, S8400, S8300 и Definity

  4.11.8 Настройки для Avaya IP Office

  4.11.9 Настройки для Avaya Session Manager

  4.11.10 Настройки для Cisco Unified Communications Manager

  4.11.11 Настройки для Cisco CallManager Express (CME)

  4.11.12 Настройки для Cisco PGW 2200

  4.11.13 Настройки для Coral FlexiCom

  4.11.14 Настройки для Epygi QX1000

  4.11.15 Настройки для Ericsson Business Phone 250

  4.11.16 Настройки для Aastra (Ericsson) MD110

  4.11.17 Настройки для Фарлеп-1500

  4.11.18 Настройки для Информтехника Minicom DX-500

  4.11.19 Настройки для Iskratel SI3000 / SI2000

  4.11.20 Настройки для Karel DS200

  4.11.21 Настройки для Квант-Е

  4.11.22 Настройки для LG GHX-46

  4.11.23 Настройки для LG LDK 100/300/600 и LG iPECS-MG

  4.11.24 Настройки для LG-Ericsson iPECS-LIK 100/300/600/1200

  4.11.25 Настройки для МФИСофт РТУ

  4.11.26 Настройки для Microsoft Lync 2013

  4.11.27 Настройки для Mitel SX2000 и 3300 ICP

  4.11.28 Настройки для NEC NEAX 2000/NEAX 2400 IMS/UNIVERGE SV8x00

  4.11.29 Настройки коллектора NetFlow

  4.11.30 Настройки для АТС Avaya (Nortel) CS1000, Meridian 1, BCM 50, 200, 400 и 450 (SL1)

  4.11.31 Настройки для Avaya (Nortel) BCM (формат Norstar)

  4.11.32 Настройки для Panasonic KX-TD и KX-TDA

  4.11.33 Настройки для Platan PBX Server Libra

  4.11.34 Настройка для Profinfotech Billion Softswitch

  4.11.35 Настройки для Рустелеком Элком

  4.11.36 Настройки для IP-АТС Агат UX

  4.11.37 Настройки для Samsung iDCS500 и OfficeServ

  4.11.38 Настройка для Siemens HiPath 4000

  4.11.39 Настройка для Siemens HiPath 3000 и Hicom

  4.11.40 Настройка для Siemens OpenScape Office

  4.11.41 Настройки для Telsystems Oktell

  4.11.42 Настройки для Wyatts DK2000, Reuters Voice System DK2000/SNX/MRX

  4.11.43 Настройки для Grandstream UCM6100 и UCM6510

  4.11.44 Настройка для шлюзов Audio Codes Mediant

  4.11.45 Настройка для SAP BCM

  4.11.46 Настройка для M 200

  4.11.47 Настройка для Avaya Session Border Controller for Enterprise (ASBCE)

  4.11.48 Номерной план

  4.11.49 Маршруты и шлюзы

  4.11.50 Префиксы

  4.11.51 Классы ограничений

4.12 Абоненты и их параметры

  4.12.1 Ввод данных абонентов из Active Directory

  4.12.2 Импорт параметров абонентов из внешних файлов

  4.12.3 Создание абонентов при обработке данных о вызовах

  4.12.4 Ручной ввод и редактирование абонентов

4.13 Tariscope Observer

  4.13.1 Папка/файл

  4.13.2 FTP клиент

  4.13.3 FTP сервер

  4.13.4 Microsoft Lync

  4.13.5 База MS SQL Server

  4.13.6 База данных MySQL

  4.13.7 Rlogin клиент

  4.13.8 Последовательный порт

  4.13.9 SFTP клиент

  4.13.10 SFTP сервер

  4.13.11 SSH клиент

  4.13.12 TCP клиент

  4.13.13 TCP сервер

  4.13.14 UDP сервер

  4.13.15 Asterisk AMI

  4.13.16 Alcatel OXO

  4.13.17 Запуск и остановка службы Tariscope Observer

  4.13.18 Удаленные службы Tariscope Observer

4.14 Переопределенные дни

4.15 Параметры уведомлений и почты

4.16 Экспорт вызовов, гостиничные системы

4.17 Настройка Планировщика Tariscope

4.18 Управление пользователями Tariscope

4.19 Настройка Личного кабинета абонента

  4.19.1 Настройка аутентификации

  4.19.2 Настройка поддерживаемых платежных систем

  4.19.3 Настройки разделов сайта

  4.19.4 Настройки параметров сайта

  4.19.5 Настройка параметров статистики вызовов

  4.19.6 Сохранение настроек Личного кабинета абонентов

4.20 Информационная панель

5 Обслуживание Tariscope

 5.1 Контроль за работой Tariscope

  5.1.1 Контроль за работой базы данных

  5.1.2 Контроль за получением информации о вызовах

  5.1.3 Контроль за изменениями в базе данных

  5.1.4 Контроль за автоматическим выполнением задач

 5.2 Резервное копирование

 5.3 Восстановление базы данных из резервной копии

 5.4 Архивирование базы данных вызовов

 5.5 Восстановление данных о вызовах из архива

 5.6 Удаление данных о вызовах из базы данных

 5.7 Удаление дублирующих записей о вызовах

Переход с предыдущих версий Tariscope на Tariscope 4.5

2. Tariscope 4.5.x. Обзор

Для работы с Tariscope вы можете использовать следующие браузеры: Chrome (Google), Edge (Microsoft), Firefox (Mozilla) или Opera (Opera Software). Мы рекомендуем использовать Chrome или Edge.

Откройте веб-браузер и введите IP-адрес и IP-порт Tariscope (TWA). Если вы находитесь на сервере, где был установлен Tariscope, вы можете ввести: localhost: 8085

Если вы установили другой IP-порт, введите его вместо 8085.

Если вы подключаетесь с другого компьютера, введите IP-адрес сервера Tariscope и IP-порт. Например: 10.10.5.19:8085

Первая страница Tariscope будет выглядеть так, как показано на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1

В поле E-mail введите Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Это вход по умолчанию для администратора TWA.

В поле Пароль введите 111111. Это пароль по умолчанию.

Вам следует сменить пароль, чтобы избежать несанкционированного доступа к приложению. Как изменить пароль для webadmin, см. В статье Управление пользователями Tariscope.

Если вы правильно ввели логин и пароль и используете браузер Chrome или Microsoft Edge, появится окно, показанное на рисунке 2.2

Рисунок 2.2

Окно предлагает вам использовать прогрессивные веб-приложения (PWA) для работы с Tariscope. Это означает, что приложение Tariscope откроется в отдельном окне без окна браузера. Это позволяет вам лучше использовать экран. В то же время вы можете работать с Tariscope через браузер. Если вы хотите использовать PWA, нажмите Установить в окне и укажите папку, в которой будет создан ярлык. После загрузки Tariscope, страница приложения будет выглядеть так, как показано на рисунке 2.3.

Рисунок 2.3

На главной странице Tariscope отображаются меню приложения, панель инструментов, имя пользователя, подключенного к Tariscope, а также наличие запросов от подписчиков (клиентов). Меню используется как для настройки Tariscope, так и для работы.

Меню содержит следующие пункты и подпункты:

• Главная. Предмет включает в себя следующие подпункты:
  Страница Информационная панель (Dashboard) может отображать различные виджеты, которые позволяют вам контролировать и управлять Tariscope.
  На странице Последние новости отображаются статьи о последних новостях с сайта Tariscope.
  История обновлений позволяет открыть страницу истории версий системы Tariscope на сайте Tariscope. Страница содержит историю обновлений Tariscope.
• Представления. Этот элемент предназначен для создания, редактирования и анализа представлений о вызовах, услугах или IP-трафике, обработки данных CDR и импорта данных вызовов и служб из внешних файлов в Tariscope. Соответственно, существуют следующие подпункты:
  Список представлений позволяет работать с представлениями вызовов, услуг и IP-трафика.
  Обработка CDR позволяет обрабатывать файл CDR с АТС. Используйте эту функцию, если вы хотите обработать файл CDR без использования службы Tariscope Observer.
  Импорт вызовов и услуг позволяет обрабатывать некоторые данные, например, информацию о CDR или услугах, если Tariscope не содержит конкретного анализатора для вашей АТС или служб. Прежде чем использовать элемент, вы должны создать скрипт, который будет выполнять эти действия.
• Отчеты. Элемент позволяет генерировать отчет. Есть подпункты:
  Список отчетов отображает список доступных отчетов.
  Журнал работы - это журнал результатов отчетности.
• Сбор данных/Observer. Этот элемент используется для настройки и управления автоматическим сбором данных CDR с АТС. Есть следующие подпункты:
  Управление cбором данных позволяет вам открыть страницу, которая содержит краткую информацию обо всех Observer. 
  Список услуг Tariscope Observer.
• Планировщик Tariscope. Этот элемент используется для настройки запланированных задач. Есть следующие подпункты:
  Управление службой позволяет вам устанавливать/удалять, запускать или останавливать сервисы Tariscope Tasks.
  Список задач содержит список задач, которые Tariscope Tasks должен выполнить.
  Журнал работы - это журнал сервиса Tariscope Tasks.
• Счета абонентов. Настройка применяется только для редакции Tariscope Provider. Позволяет работать с аккаунтами подписчиков (клиентов).
  
  
• Узлы связи. Этот элемент используется для настройки узла связи, который включает в себя параметры АТС и абонентов. Элемент содержит подпункты:
  Мастер создания устройства поможет вам создать новый узел связи.
  Управление узлами открывает страницу, которая содержит краткую информацию обо всех узлах связи.
  Список узлов связи.
• Операторы и тарифы. Этот пункт позволяет вам настроить параметры провайдера, которые применяются для расчета стоимости звонков. Элемент содержит следующие подпункты:
  Общие телефонные коды позволяют управлять телефонными кодами (кодами стран, кодами городов, кодами операторов мобильной связи и местными кодами), которые могут применяться различными телекоммуникационными системами.
  Управление операторами позволяют управлять тарифами на звонки.
• Тарификационные планы. Настройкаприменяется только для редакции Tariscope Provider. Позволяет управлять тарифными планами.
• Услуги. Товар применяется только для редакции Tariscope Provider. Позволяет управлять услугами, предоставляемыми клиентам. Пункт Услуги включает в себя следующие подпункты:
  Список услуг отображает страницу, которая содержит список услуг. Вы можете управлять любой из этих услуг.
  Список пакетов услуг отображает страницу, которая содержит список пакетов услуг. Вы можете управлять любым из этих пакетов.
  Курсы валют. Пункт позволяет управлять настройками валюты.
• Дополнительные опции. Элемент содержит набор подпунктов, перечисленных ниже.

Предыдущая страница   Следующая страница

Содержание "Tariscope Web Administrator 4.x. Руководство администратора"

Tariscope 4.5.x. Руководство пользователя

Назначение

Этот документ предназначен для администраторов биллингового комплекса Tariscope обеих редакций Tariscope Enterprise и Tariscope Provider, которые хотят выполнять настройку Tariscope и работу с ним через Web интерфейс. Далее в тексте, если не будет необходимости в уточнении редакции, будет использоваться название «биллинговый комплекс Tariscope» или просто, «Tariscope». В руководстве рассматриваются основные функции, которые должен выполнять администратор, начиная от активации Tariscope, и заканчивая повседневными операциями, выполняемыми по поддержанию работоспособности комплекса. 

Введение

Tariscope Enterprise 4.x является системой учета телефонных разговоров, которая предназначена для компаний использующих одну или группу АТС и/или оборудование интернет для внутренних целей.

Tariscope Provider 4.x является автоматизированной системой расчетов за телекоммуникационные услуги (биллинговой системой), которая предназначена для операторов телефонии и интернет.

Администратор Tariscope должен иметь знания операционной системы Windows 10 / Windows Server 2019 / 2016 (конкретно той, которая используется) на уровне продвинутого пользователя, иметь начальный уровень знаний по системам управления базами данных, в частности Microsoft SQL Server.

Tariscope является Web приложением системы Tariscope, которое может использоваться как для настройки системы, так и для работы с ней. В настоящем документе рассматривается настройка Tariscope.

Следующая страница

Содержание "Tariscope 4.5.x. Руководство пользователя"